HubSpot: A szekvenciák használata

A szekvenciák a fő jellemzők az értékesítési folyamatok automatizálásához a HubSpotban. Felgyorsítják az e-mail kampányokat, és emlékeztetőket hoznak létre, hogy biztosítsák az üzenetek időben történő nyomon követését.

De pontosan hogyan használja a HubSpot szekvenciákat? Ez a cikk mindent elmagyaráz, amit tudnia kell.

A HubSpot szekvenciák használata az e-mail automatizáláshoz

Valószínűleg leginkább HubSpot sorozatokra lesz szüksége az e-mailek automatizálásához. Ha sorozatot ad egy e-mailhez, akkor többek között különböző e-mail sablonokat hozhat létre, és módosíthatja az üzenet elküldésének idejét.

1. Nyissa meg a HubSpotot, és jelentkezzen be fiókjába.
2. Navigáljon az Automatizáláshoz.
   
3. Válassza a Sorozatok lehetőséget, és nyomja meg a Sorozat létrehozása gombot.
   
4. Menjen a képernyő bal oldalára, és koppintson a Létrehozás a semmiből elemre, vagy válasszon egy kész sablont.
   
5. Nyomja meg a Sorozat létrehozása gombot a jobb felső sarokban.
6. Navigáljon a sorozatszerkesztőhöz
7. Kattintson az Új sorozat gombra, és nevezze el a sorozatot.
   
8. Válassza az Automatikus e-mail lehetőséget.
   

Ezzel a HubSpot automatizált e-mail kampányok főmenüjébe kerül. Innentől különböző funkciókkal testreszabhatja e-mailjei különböző részeit:

• E-mail típusa – Lehetővé teszi új e-mail sorozatok indítását és az üzenetek megválaszolását.
• Sablon létrehozása – Ez lehetővé teszi új e-mail sablonok létrehozását a HubSpotban a semmiből.
• Meglévő e-mail sablonok – Felsorolja az e-mail kampányához elérhető sablonokat (keresőmezővel van ellátva, amely felgyorsítja a megfelelő sablon keresését).
• Késleltetés – Egy bizonyos számú munkanappal késlelteti az e-mail elküldését.

Miután létrehozta az e-mail sorozatot, lényegében elvégezte az e-mail feladat beállításának első lépését. Most emlékeztetőt szeretne hozzáadni a feladatához a kezelés javítása és az időben történő befejezés érdekében.

1. Jelentkezzen be HubSpot-fiókjába, és nyomja meg az Értékesítés, majd a Feladatok gombot.
   
2. Koppintson a Feladat létrehozása elemre a képernyő jobb felső részén, és válassza az E-mail feladat lehetőséget. A megfogalmazás a verziótól (web, Android, iOS) függően változhat.
   
3. Írja be a feladat címét. Használja ugyanazt a nevet, mint az e-mail sorozatban.
   
4. Kattintson a Prioritás elemre a feladat sürgősként való kiemeléséhez. Ha nem magas prioritású projektről van szó, válassza a Sor lehetőséget, és adja hozzá a hozzárendelést a várólistához.
5. Írja be az e-mail feladat részleteit a Megjegyzések opcióval, és formázza meg a szöveget a képernyő alsó részén található eszköztárral.
6. Nyomja meg a Létrehozás gombot, és ha szükséges, késleltesse a feladatot néhány nappal. Másik megoldásként azonnal koppintson a promptra egy másik feladat létrehozásához, és már mehet is.
   

A HubSpot szekvenciák szerkesztése

Ha az idővonalnak vagy az ügyfélnek meg kell változtatnia egy sorozat létrehozása után, akkor a sorozatoknak tükrözniük kell a módosításokat. Ezt a sorozatok szerkesztésével érheti el.

1. Keresse fel az Automatizálást, és nyomja meg a Sequences gombot.
2. Keresse meg a szerkeszteni kívánt sorozat nevét, és válassza a Szerkesztés lehetőséget.
   
3. Lépjen a Műveletek menübe az e-mail feladat jobb felső sarkában, és koppintson a Mozgatás lefelé vagy a Felfelé lehetőségre a lépések átrendezéséhez.
   
4. A feladat szövegének és egyéb szempontok módosításához nyomja meg a Szövegfűzés szerkesztése gombot. Ez a menü a Műveletek mezőben is megtalálható.
5. Ha szükséges, szüntessen meg egy lépést a Műveletek gomb megnyomásával, és a megfelelő elem melletti Törlés gombra kattintva.
   
6. A módosítások alkalmazásához koppintson a Meglévő sorozat mentése lehetőségre, ha elégedett a módosításokkal. A HubSpot lehetővé teszi új sorozatok létrehozását is, amelyek tartalmazzák a szerkesztéseket. Ehhez nyomja meg a Másolás készítése gombot, írja be az új sorozat nevét, és válassza a Mentés lehetőséget.
   

A feladatok átrendezése, a lépések eltávolítása és a feladatok szövegének szerkesztése nem az egyetlen szerkesztési lehetőség a HubSpot sorozatokhoz. A módosítások hosszabb listájának eléréséhez nyomja meg a „Beállítások” gombot a sorozatszerkesztőben.

Íme néhány változtatás, amelyet onnan végrehajthat:

• E-mailek küldése hétvégén – Ha le szeretné állítani az e-mailek küldését munkanapokon, ezt a „Feladatok létrehozása és e-mailek küldése munkanapokon” kikapcsolásával teheti meg. A megfogalmazás az eszköztől függően változhat.

• Egyetlen sorozatból származó e-mailek kombinálása egy szálban – Ha egy sorozat összes e-mailjét egyetlen szálban szeretné összefűzni, használja a „Szálkövető e-mailek válaszként” kapcsoló melletti kapcsolót.

• Utólagos üzenetek küldése egy adott időpontban – Ha egy adott időpontban szeretné elküldeni e-mailjeit, adja meg az időtartományt az „Automatikus e-mailek küldése között” mezőben.

• Emlékeztetők fogadása, amikor egy új sorozatfeladat aktív – Ha figyelmeztetéseket szeretne kapni, amikor a HubSpot automatikusan sorozatfeladatokat hoz létre, használja az „E-mailes emlékeztetők kérése minden sorozatfeladathoz” promptot. Használhat egy „időválasztót” is, hogy módosítsa azt az időpontot, amikor a HubSpot elküldi az emlékeztetőket.

• Névjegyek eltávolítása a sorozatos e-mail listákról – Ha el szeretne távolítani egy névjegyet az e-mail listáról, miután válaszolt az üzenetére, ezt a „Névjegyek regisztrációjának törlése ugyanattól a cégtől” mezőben teheti meg.

Névjegyek hozzáadása a HubSpot sorozataihoz

Az előző szakasz tárgyalta a névjegyek regisztrációjának megszüntetését a sorozatokból, de importálhat névjegyeket is. A következőképpen teheti meg ezt közvetlenül a HubSpot sorozateszközéből:

1. Irány az Automatizálás.
2. Nyomja meg a Sequences gombot.
3. Navigáljon a kijelző bal felső részére, és válassza a Kezelés lehetőséget.
   
4. Kattintson a kibontandó sorozat nevére.
   
5. Menjen a képernyő jobb felső részére, és válassza a Kapcsolatok regisztrálása lehetőséget.
   
6. Lépjen a jobb oldali menübe, és jelölje be a regisztrálni kívánt kapcsolat melletti négyzetet.
   
7. Érintse meg a Tovább gombot a képernyő alsó részén.

Mondjon búcsút az időigényes értékesítési kampányoknak

A szekvenciák világméretű változást hozhatnak vállalkozása számára. Az e-mail kampányokhoz és egyéb feladatokhoz kapcsolódó kézi munka megszüntetése leegyszerűsíti az értékesítési folyamatot, és növeli a potenciális ügyfelek konverzióját. Felszabadítják az időbeosztást is, hogy más stratégiai feladatokra összpontosíthasson, és feljebb emelje vállalkozását.

Ezután érdemes megtanulnia, hogyan használhatja a lead állapotát a HubSpotban.

GYIK

Miért nem használhatok e-mail sorozatokat a HubSpotban?

Számos oka lehet annak, hogy miért nem tudja használni a HubSpot e-mail sorozatait. Előfordulhat például, hogy fiókjához nincs hozzárendelve Enterprise, Service Hub Professional vagy Sales Hub Professional székhely. Hasonlóképpen előfordulhat, hogy nem csatlakoztatott személyes e-mail címet a fiókjához. Végül előfordulhat, hogy fiókja nem rendelkezik sorozatengedélyekkel.

Hány sorozatot használhatok a HubSpot-fiókomban?

Fiókjától függetlenül akár 1000 sorozatot is használhat a HubSpotban. De ha felhasználónként naponta sok elérhető e-mailre van szüksége, az Enterprise verzió a jobb választás. Lehetővé teszi, hogy naponta kétszer annyi e-mailt küldjön felhasználónként (1000-500).

A sorozatok ugyanazok, mint a munkafolyamatok?

Nem. A HubSpot sorozatok nem ugyanazok, mint a munkafolyamatok. Egyrészt általában sorozatokat használ néhány minősített lead ügyleteinek megkötésére. Másrészt általában munkafolyamatokat használ számos potenciális ügyfél generálására, így azok megfelelőbbé válnak az ügyfélút korai szakaszában.