Nem kétséges, hogy a Sony fejhallgató népszerűsége. A WF-1000XM4 és a Linkbuds modelljei eddig több millió egységet értékesítettek. Mindkét fejhallgatónak több mint 18 000 véleménye van az Amazonon. Ez a fejhallgató azonban már jó ideje kudarcot vallott a drogokban. A só dörzsöléséhez a közmondásos sebbe, a szisztémás kudarc közvetlenül a garancia befejezése után történik. Mi folyik itt? Megkérdeztük a Sony -t a történet oldaláról.
Mi a baj a fejhallgatóval, Sony?
A Sony WF-1000XM4-et 2012 közepén indították, és 280 dollárba kerültek. Felülvizsgálatunkban úgy ítélték meg őket, hogy a legjobban fülhallgató, amelyet megvásárolhat. Azt is kiderült, hogy ezek a Sony fejhallgató könnyen ellenállhat egy nyolc órás zenei munkamenetnek, amelynek aktív zajcsökkentése lehetővé teszi, és a hangerő körülbelül 50 % -ra kerül. Csak jóval több mint 9 óra múlva véget ért a hallgatási élvezet. Ez azonban már nem így van néhány olyan felhasználó számára, akik a fejhallgatójukat csak egy negyed órás zenei lejátszás után haltak meg, annak ellenére, hogy teljes mértékben felszámoltak. A 25 000 plusz vélemények közül az Amazonon, Több mint 4100 közülük most egycsillagos besorolást sportol–
A Linkbuds S -hez hasonló tapasztalatokkal rendelkeznek. Ezek a fejhallgató 2022 végén került értékesítésre, és a felülvizsgálatban is meglepte minket. Közel 200 dollárért egy pop, hihetetlenül jó hangot élvezhet. A Sony még mindig eladja a modellt az Amazon -on, és az ár 128 dollárra csökkent. A legfrissebb események alapján azonban már nem ajánlhatjuk ezeket a fejhallgatót. Az ok? Úgy tűnik, hogy ebben a modellben az akkumulátorok is meglehetősen gyorsan kudarcot vallnak. Még ennél is bosszantóbb az, hogy hány felhasználó hagyott áttekintést az Amazon -on, mondván, hogy a Sony linkbudok akkumulátorai egyszerűen nem működnek a várt módon, közvetlenül a garancia lejárta után. Az egyik felhasználó azt is írta: “Számomra ez úgy néz ki, mint a tervezett elavulás.”
A Sony WF-1000XM4-et egy hibás akkumulátorprobléma érinti. / © Blasius Kawalkowski / NextPit
Az egyik olvasó leírta, hogy ez a hiba hogyan történt a Sony Linkbuds S. -ben. “Ez viszonylag hirtelen történt, egy napról a másikra. Az alkalmazás valójában azt mutatja, hogy a fejhallgató teljesen feltöltött, de 20-40 perc elteltével a bal fülhallgatóm egyszerűen meghalt. Időnként a fejhallgató előzetesen bejelenti, hogy üres, és néha csak a fejhallgató visszaállítása.
Mit kell mondani a Sony -nak?
Az akkumulátor problémája nem új. Ha olyan webhelyeket keresne, mint a Reddit, mindkét Sony linkbud felhasználóinak felhasználói s és azok akik a wf-1000xm4-et használják panaszkodott a nyomorúságos akkumulátor élettartamáról. Míg a vásárlás utáni elején minden rózsásnak tűnt, az akkumulátorok már nem felelnek meg a Sony ígéretének egy év után. Sok felhasználó az Amazon -on csalódást okoz az ügyben, és érthetően dühös. “Pontosan 2 év elteltével az akkumulátor az egyik oldalon meghalt, és 20 perces hallgatás után az oldal egyszerűen kikapcsol, míg a másik oldalnak még mindig> 70% -os akkumulátora van”, a számos negatív vélemény egyik alapján. “Az ügyfélszolgálat nem volt segítség, és azt javasolta, hogy vásároljak egy újat. Megtettem, de elég, elég, a Sony.” Ez egy rendkívül keserű tabletta, amelyet nyelni lehet a japán gyártó számára, aki valójában a termékeiben kiemelkedő minőségű.
Hasonló akkumulátorproblémákat tapasztaltunk a Sony WF-1000XM4-rel és a Linkbuds S.-vel. Felülvizsgálati egységeink ugyanolyan sorstól szenvedtek, mint sok más. Miután kivettük a teljesen feltöltött fejhallgatót a tokból, és elkezdtük hallgatni a kedvenc dallamunkat, a hang körülbelül fél óra elteltével megállt. A fejhallgató (a fejhallgató érintőfelületeinek nyomása és tartása tíz másodpercig tartva) visszaállítása nem oldotta meg a problémát. Megpróbáltuk frissíteni a firmware -t a legújabb verzióra, de ez sem nyújtott pihenést.
A linkbudáknak hasonló akkumulátorproblémái is vannak. / © Blasius Kawalkowski / NextPit
A Sony megpróbált segíteni egy ajánlásban támogató oldal– A végén található jegyzet azt mondja: “Ha az ezekben a cikkekben szereplő lépések nem orvosolják a kérdést, kérem Vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatási csapatunkkal További segítségért. “Sok felhasználó megpróbálta ezt a gyógyszert, de gyakran tehetetlen maradtak, mivel a Sony nem tudott segíteni, vagy csak korlátozott mértékben tudott segíteni.
Milyen lehetőségeid vannak?
Megkérdeztük a Sony -t, hogy mi volt a probléma, és miért történt ilyen gyakran közvetlenül a garanciavállalási időszak vége után. A szóvivő azt mondta nekünk: “Kitarthatjuk az esetek és a jótállási időszak közötti kapcsolatot.” Nem kaptak magyarázatot arra, hogy mi volt a fejhallgató tényleges problémája. Az akkumulátorok kudarcot vallnak egy idő után? Ez egy szoftverfrissítés, amely félelmetes mértékben lerövidítette a futási időt, vagy teljesen más? A Sony hidegben hagyja ki az ügyfelek és a vásárlók ezreit. A japán vállalat azonban elmagyarázta, mit tehet az érintett felhasználók.
“A jótállási időszak alatt természetesen lehetséges a fejhallgatót ingyenesen elküldeni a Sony javítási szolgálatához” – mondta a Sony szóvivője. Az érintett felhasználók online kezdeményezhetik a folyamatot Ezen a weboldalon– “Ha hibát fedeznek fel, akkor a fejhallgatót a garanciavállalási időszakon belül cserélik, amely természetesen vonatkozik a linkek s -re” – magyarázta a Sony nekünk. Azt is megkérdeztük, hogy a felhasználók mit tehetnek a garancia lejárta után, de a vállalat megválaszolatlanul hagyta ezt a kérdést.
Akkumulátorproblémák a Sony WF-1000xM4-rel és a Linkbuds S: Mi lenne az akkumulátor cseréje?
Magától értetődik, hogy az akkumulátorok végül meghalnak, elég idő miatt. Bosszantó manapság, hogy nem cserélheti le egyszerűen az akkumulátorokat okostelefonokban, fejhallgatóban vagy más fogyasztói elektronikai eszközökben, mint régen. Ha azonban van egy kis képessége, akkor kicserélheti az akkumulátort a Sony WF-1000XM4-ben, és a Linkbuds maga. Az utasítások például a YouTube -on érhetők el– Egy kis ügyesség mellett szüksége lesz Két új akkumulátor, amelyek az Amazon -tól kaphatók, mintegy 25 dolláros eszközökkel– Csere akkumulátorok A Sony Linkbuds S. számára is rendelkezésre állnak, feltételezve, hogy a fejhallgató és az új akkumulátorok további két évig tartanak, a kért ár indokolt.
