A Venmo egy nagyszerű platform a pénz küldésére és fogadására, népszerűsége a PayPal közelébe esik. Akár pénzt kell küldenie egy barátjának, akár közvetlenül egy webhelyen kell fizetnie a szolgáltatásokért, ezt megteheti a Venmo segítségével. Azonban előfordulhatnak balesetek, és előfordulhat, hogy véletlenül nem a megfelelő személynek küld kifizetést, átverik, vagy egyszerűen csak vissza kell fizetni.
Bár elsőre bonyolultnak tűnhet – különösen az első Venmo-felhasználók számára – a pénzvisszatérítési folyamat nem rakétatudomány. Ez a cikk mindent megoszt, amit tudni kell arról, hogy pénzt kapjon vissza Venmo-számlájára. Megosztjuk azokat a gyakori buktatókat is, amelyekkel a folyamat során találkozhat, így tudni fogja, mire számíthat.
Hogyan kaphat visszatérítést a Venmóban, ha rossz személynek fizetett
A rossz személynek történő fizetés az egyik leggyakoribb hiba, amelyet olyan pénzátutalási platformokon követnek el, mint a Venmo. Rengeteg embernek van hasonló felhasználóneve, és a dolgok még zavarosabbá válhatnak, ha az emberek nem változtatják meg az alapértelmezett Venmo-felhasználónevet a fiók kezdeti beállításakor.
Amint azt már tudja, az Ön által elküldött pénz automatikusan hozzáadódik a felhasználó számlájához, és ezt a pénzt átutalhatja a bankszámlájára. Ez azt jelenti, hogy mielőtt kapcsolatba lépne a Venmo ügyfélszolgálatával, először vissza kell kérnie az összeget attól a személytől, akinek tévedésből kifizette.
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy pénzt kérjen vissza Venmo-számláján:
- Indítsa el a Venmo alkalmazást.
- Navigáljon a kezdőképernyőre, és érintse meg a kék Fizetés vagy Kérelem gombot a képernyő alján.
- Adja meg annak a személynek a felhasználónevét, akitől pénzt szeretne visszakérni.
- Adja meg a küldött pontos összeget.
- Hagyjon egy cetlit, amelyben elmagyarázza a helyzetet, és kérje meg őket, hogy fizessék vissza a tévedésből kapott pénzt.
- Érintse meg a Kérelem lehetőséget.
- Egy zöld üzenet jelenik meg, amely a művelet megerősítését kéri. Érintse meg a megerősítéshez.
Előfordulhat, hogy a címzett nem látja azonnal az üzenetet, ezért bármikor küldhet neki emlékeztetőt. A következőképpen teheti meg:
- Érintse meg a három sávot a képernyő jobb felső sarkában.
- Válassza a Befejezetlen lehetőséget.
- Lépjen a Kérelmek szakaszba a teljesítetlen kérelmek listájának megtekintéséhez.
- Érintse meg az Emlékeztető gombot a kérdéses kérelem alatt.
A kék „Emlékeztető” gomb szürke üzenetre változik, amely „Emlékeztetve” felirattal jelenik meg.
Amint a személy elfogadja kérését, a pénzt visszautaljuk a számlájára. Ha azonban soha nem kapja vissza a pénzét, fordulhat a Venmóhoz támogatás. Ne feledje, hogy a cég nem garantálja, hogy visszakapja a pénzét. De az elérhető legjobb lehetőségeket kínálják.
Így léphet kapcsolatba a Venmo ügyfélszolgálatával:
- Webböngésző segítségével töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlap.
- A mobilalkalmazás segítségével cseveghet egy képviselővel.
Megjegyzés: A Venmo chat-képviselői hétfőtől péntekig 6:00 és 23:59 CST között, valamint szombaton és vasárnap 8:00 és 22:00 CST között állnak rendelkezésre.
- Hívja a Venmo ügyfélszolgálatát a (855) 812-4430 telefonszámon.
Megjegyzés: A Venmo telefon nyitvatartási ideje H-V 8:00-20:00 CST.
A támogatási lehetőségeket az alkalmazásban is megtalálhatja az alábbi lépések végrehajtásával:
- Érintse meg a Beállítások elemet a képernyő jobb felső sarkában.
- A beállítások menüből válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ez az utolsó választás a listán, csak a kérdőjel mellett.
- Válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget, majd az E-mail üzenetet vagy a Csevegés lehetőséget a választott kommunikációs módtól függően. Ha inkább telefonálni szeretne, érintse meg a Nyitvatartásunk ellenőrzése részt, hogy megkapja a hívható számot.
A folyamat felgyorsítása érdekében a legjobb, ha kéznél vannak a fizetési adatok. Győződjön meg arról, hogy kéznél van a fizetés összege és dátuma, valamint a címzett felhasználóneve. Az is hasznos lehet, ha megadja annak a személynek a felhasználónevét, telefonszámát és e-mail címét, akit először fizetni akart.
Hogyan kaphat visszatérítést a Venmóban, ha olyan számlát fizetett, amely nem létezik
Lehet, hogy véletlenül félreírta a felhasználónevet, és a tranzakciója egy nem létező fiókhoz kötött. Ha az e-mail vagy telefonszám, amelyre fizetett, nem aktív a Venmóban, törölheti a fizetést, és visszakaphatja a pénzét.
A befizetésnek a Függőben szakasz Hiányos szakaszában kell megjelennie. Ez vagy azt jelenti, hogy olyan számlát fizetett, amely nem kapcsolódik a Venmóhoz, vagy a címzett még mindig nem igazolta a profilját (a pénz csak akkor jelenik meg a címzett egyenlegében, ha időközben ellenőrzi a számláját). Ha nem ez a helyzet, visszaveheti a pénzt anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie a Venmóval.
Csak kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be a Venmo alkalmazásba.
- Érintse meg a három vízszintes sávot az opciók menü megnyitásához.
- Menjen a Befejezetlen lapra.
- Befizetésének meg kell jelennie a Kifizetések részben, vagy Függőben állapotként kell megjelennie a feedben.
- Érintse meg a Visszavétel gombot a kérdéses fizetés alatt.
Az alapok most vissza lesznek fordítva az eredeti finanszírozási forrásra. Ha hitelkártyáját vagy bankkártyáját használta a fizetéshez, ott kapja meg a pénzt. És ha az összeget Venmo-egyenlegéről küldte, akkor ott kell látnia a visszatérítést.
Ha azonban az a személy, akinek először pénzt akart küldeni, el akarja fogadni azt, regisztráljon, vagy adjon hozzá egy másik érvényes e-mail címet a Venmo-fiókjához.
Kerülje el a csalást
Egy olyan népszerű platformon, mint a Venmo, szinte elkerülhetetlen, hogy csalásokkal találkozzon. Több tucat átverési módszer van forgalomban, és úgy tűnik, hogy a csalók mindig megtalálják a módját, hogy ellopják mások értékes információit és pénzét. Éppen ezért fokozott óvatossággal kell eljárnia minden egyes végrehajtott vagy fogadott tranzakciónál.
Megjegyzés: Ha átverés áldozata lett, forduljon segítségért a Venmo ügyfélszolgálatához.
Előfordulhat azonban, hogy átverik, és vissza akarja kapni a pénzét. Sajnos, ha pénzt fizetett egy meglévő Venmo-számlára (átverés vagy sem), lehetetlen egyszerűen törölni a fizetést. A szokásos eljárás az, hogy visszaküldési kérelmet küld arra a számlára, amelyre az összeget küldte, és várja meg, amíg visszaküldi a pénzt.
Átverések esetén azonban nagyon valószínűtlen, hogy ez a forgatókönyv működni fog. Mivel a Venmo általában nem avatkozik be a csalásokkal kapcsolatos vitákba, Önnek meg kell tennie néhány óvintézkedést, többek között:
- Rendszeres bank- vagy hitelkártya-ellenőrzés
- A bank törli a feltört kártyákat, vagy új számot ad ki
- Többtényezős hitelesítés beállítása a Venmo-n
- Bármilyen gyanús tevékenység bejelentése a Venmo felé, hogy figyelmeztetést küldhessenek más ügyfeleknek
Íme további gyakorlati információk a Venmo csalásainak elkerüléséhez. A részletekért tekintse meg a Vemo-t Gyakori csalások oldalon.
- Legyen figyelmes a tetteire. Soha ne csatlakozzon piramisokhoz, pénzkerekekhez, pénzkörökhöz vagy más csalásokhoz a Venmo-számlájával.
- Ne adjon el idegeneknek, hacsak a szoftver nem engedélyezi.
- Ne vásároljon semmit idegenektől, hacsak a szoftver nem engedélyezi.
Egyes gyakori átverések közé tartoznak az üzenetek egy személytől, amelyben arra kérik, hogy küldjön neki egy kis összeget, és cserébe nagyobb összeget küldenek Önnek. Ezek a csalók beszedik a felhasználók pénzét, de soha nem fizetik vissza. Ügyeljen arra, hogy úgy tűnhet, hogy ez az ajánlat olyan személytől származik, akit Ön is ismer. Valószínűleg minden olyan ajánlat, amely túl szépnek tűnik ahhoz, hogy igaz legyen.
Sok felhasználó SMS-en keresztül is beszámolt adathalász csalásról. Értesítést kapnak arról, hogy számlájukat hamarosan megterheljük, és gyorsan be kell jelentkezniük, hogy megakadályozzák a műveletet. A bejelentkezéskor a csalás áldozatai felfedik felhasználóneveiket és jelszavaikat a csalóknak, akik ezután teljes ellenőrzést gyakorolhatnak Venmo-fiókjuk felett. Soha ne kattintson az SMS-ben lévő linkekre, ha gyanús domainről érkezett, rövidítettek, elírási hibákat tartalmaznak, vagy véletlenszerű szövegként kapta meg.
A csalás egyéb jelei a következők:
- A vevő pénz küldése nélkül kéri Öntől a terméket.
- A vevő e-mailben képernyőképeket küld, amelyek azt sugallják, hogy fizetést küldtek Önnek a Venmo-n, de úgy tűnik, hogy a felvételek torzítottak.
- A vevő azt állítja, hogy már elküldte az összeget, és a pénz megérkezik a Venmo-számlájára, amint elküldi a termékeket. A Venmo egyáltalán nem kínálja ezt a funkciót.
Ezenkívül vannak olyan csalások, amelyek során a csalók egy barátnak kiadva pénzt kérhetnek. Megváltoztathatják felhasználónevüket és profilképüket, és felhasználhatják a nyilvános hírcsatorna-információkat, hogy kapcsolatba léphessenek azokkal, akik kapcsolatba léptek az ismerősével, beleértve Önt is.
Amikor ilyen jellegű kéréseket kap, ellenőrizze újra az adott barátjával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban ő küldte a kérést. Forduljon ehhez a baráthoz a Venmo alkalmazáson kívül, hogy megbizonyosodjon róla.
Ne feledje: Csak a Venmo hivatalos fiókjaira fizessen, és ne fogadjon el olyan ajánlatokat, amelyek túl szépnek tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek.
Gyakran Ismételt Kérdések
A Venmo kiváló alkalmazás fizetéshez vagy pénzküldéshez. De mindig van valami újat tanulni való. Ha kérdése van, olvassa tovább.
Mennyi ideig tart a visszatérítés?
A visszatérítés időpontja a vállalkozástól vagy személytől függ, akinek küldte a fizetést. Amint a címzett visszautalja a befizetést, 1-5 munkanapba telik, mire a Venmo visszaküldi Önnek a kifizetést.
Törölhetek egy fizetést a Venmo-n?
Sajnos nincs. Amikor pénzt küld a Venmo-ra, az automatikusan elérhetővé válik a másik személy számára. Ezért nem törölheti a fizetést.
Mi a teendő, ha átvernek, és pénzt küldtem a Venmóval?
Ha átverés áldozata lettél, lépjen kapcsolatba a Venmo ügyfélszolgálati csapatával a fenti utasítások szerint.
Ellenőrizze még egyszer a Venmo kifizetéseit
Ha véletlenül rossz személynek fizetett vagy nem létező Venmo-számlára küldött pénzt, az alkalmazáson keresztül bármikor kérhet visszatérítést, vagy visszakaphatja a pénzét. Ha a dolgok bonyolulttá válnak, a Venmo támogatása a segítségedre lesz. A platform azonban nem foglalkozik a csalásokkal, ami azt jelenti, hogy fokozott óvatossággal kell eljárnia, amikor pénzt küld vagy érzékeny információkat ad ki.
Akárhogy is, minden átutalás előtt mindig ellenőrizze a fizetési információkat, hogy elkerülje a kellemetlen meglepetéseket. A legfontosabb, hogy tájékozódjon a folyamatban lévő átverési kampányokról, hogy azonnal felismerje az egyiket, ha az útjába kerül.
Remélhetőleg ez a cikk válaszolt minden kérdésére a Venmótól származó pénz visszaszerzésével kapcsolatban. Ha bármi mást szeretne kérdezni, nyugodtan ossza meg kérdéseit vagy gondolatait az alábbi megjegyzések részben.
