A Life360 kiváló módja annak, hogy bejelentkezzen szeretteihez, és megőrizze családja biztonságát. Bár az alkalmazás általában jól működik, előfordulhat, hogy néhány probléma merül fel. Ebben az esetben konzultálhat az ügyfélszolgálattal.
Íme, amit a Life360 ügyfélszolgálati szolgáltatásairól tudnia kell.
Hogyan léphet kapcsolatba a Life360 ügyfélszolgálatával
A Life360 többféleképpen is felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal, általában attól függően, hogy milyen típusú problémával találkozott az alkalmazás használata során.
A legtöbb esetben pozitív eredményeket érhet el, ha közvetlenül az ügyfélszolgálati képviselőkkel beszél, vagy a GYIK részben található válaszokból. Többféleképpen is kapcsolatba léphet velük.
- A Súgó: A Súgó elég átfogó. Itt különböző módon érheti el GYIK szakaszok és cikkek. Ezek elegendőek lehetnek ahhoz, hogy betekintést nyújtsanak az esetlegesen felmerülő problémákba.
- Használja a kapcsolatfelvételi űrlapot: Ha közvetlenül szeretne kommunikálni a Life360 ügyfélszolgálatával, használhat online kapcsolatfelvételi űrlapot. Ily módon támogatási kérelmet küldhet. A választ e-mailben küldjük el. A kapcsolatfelvételi űrlap elérhető itt.
- Közösségi média: A Life360 olyan közösségi platformokon keresztül léphet kapcsolatba, mint pl Facebook, Instagram, LinkedInés Twitter. Ezek a csatornák használhatók segítségért.
- Telefonos támogatás: A Life360 ügyfélszolgálat telefonos támogatást is kínál. A telefonszám 866-277-2233 (előfizetéssel kapcsolatos kérdések). A vonal normál munkaidőben, hétfőtől péntekig, csendes-óceáni idő szerint 9 és 17 óra között üzemel.
- Posta: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
- Email: [email protected]
Meg kell jegyezni, hogy ezen támogatási lehetőségek némelyike a terv alapján korlátozott. Ha fizetett előfizetéssel rendelkezik, további támogatási lehetőségeket is elérhet, például telefonos támogatást és élő csevegést a normál munkaidőn kívül.
A GYIK rész sok részletet tartalmaz, és sok kérdésre választ kapunk itt. Ahelyett, hogy manuálisan végigmenne minden szakaszon, írjon be néhány kulcsszót a keresőmezőbe, hogy megtalálja, amire szüksége van.
Az alkalmazáson keresztül elérheti az ügyfélszolgálatot. Neked kell:
- Nyisd meg a beállításokat.”
- Nyissa meg a „Támogatás” elemet.
- Nyomja meg a felső gombot, hogy a jegy részhez jusson. Itt automatizált válaszra kell számítani.
Hogyan működik a Life 360
A life360 alkalmazás célja, hogy segítse a családokat biztonságban és kapcsolatban maradjon. Összekapcsolja az alkalmazásokat az eszközein, és megosztja az egyes személyek tartózkodási helyét attól függően, hogyan állította be. Az alkalmazás segítségével megtalálhatja őket, ha elvesznek. Az alkalmazásban létre kell hoznia a kört. Ide tartozik bárki, akivel állandóan kapcsolatban akar lenni.
Íme néhány figyelemre méltó eset, amikor a Life360 életmentő lehet:
- Összeomlás észlelése: A köröd valamelyik tagját érintő baleset esetén a hely megosztásra kerül. Segélyhívó számokat is felajánlanak, ha nem válaszol, vagy segítségre van szüksége.
- Személyazonosság-lopás és digitális biztonsági védelem: A Life360 segítségével ezt a védelmet a hét minden napján, 24 órában megkapja. A sötét webet folyamatosan keresi a körödben lévőkkel kapcsolatos személyes adatok után. Ez biztosítja, hogy személyazonossága biztonságban legyen. Ha bármi gyanúsat észlel, értesítést kap. A személyazonosság-lopás a gyerekeket is érintheti, és hosszú ideig tart a megoldás, ha nem cselekszünk gyorsan.
- Utazási támogatás és sürgősségi segítség: Ha segítségre van szüksége, szerettei különféle szolgáltatásokkal léphetnek kapcsolatba az alkalmazáson keresztül. Néhány olyan terület, ahol a sürgősségi asszisztens támogatása segíthet:
o Sürgősségi feladás
o Roadside Assistance
o Ellopott telefon védelme
o Utazási támogatás
o Orvosi segítségnyújtás
o Katasztrófaelhárítás
GYIK
Mi az a Life360?
A Life360 egy megfigyelő alkalmazás több mint 50 millió felhasználóval. Android és iOS rendszeren érhető el. Ez az alkalmazás elsősorban GPS nyomkövetést használ, de rendelkezik mobiltelefonos nyomkövetővel is.
Ki tudod kapcsolni a Life360-at?
Igen, senkit sem kényszerítenek az alkalmazás használatára. Ha egy felhasználó letiltja a helymegosztási szolgáltatásait, a Life360 nem tudja nyomon követni őket. Ne feledje, hogy ez káros hatással lehet az alkalmazás működésére.
Miért legyek a Life360 része?
Az elsődleges küldetés itt, hogy közelebb hozza szeretteit koordinációs és biztonsági funkciókkal, helytől függetlenül. A Life 360 teljes körű ügyfélszolgálati ügynökökkel, 24 órás segélyszolgálati diszpécserekkel és minősített szakértőkkel rendelkezik.
Mi az az alkalmazáson belüli gyorsjegyzet?
Az alkalmazás belső üzenetküldő rendszerével egyetlen érintéssel rövid üzenetet küldhet a körének tagjainak. A tagoknak engedélyezniük kell az értesítéseiket, hogy azonnal megkapják az üzenetet.
A Google Asszisztens a Life360 része?
Nem. A Google Asszisztens funkciót 2022-ben eltávolították. Ennek fő oka a karbantartási problémák és a korlátozott használat volt.
Miben tud nekem segíteni a Life360?
Néhány dolog, amiben a Life360 segíthet, a következők:
• Helyzetmegosztás: Ez lehetővé teszi, hogy a nap folyamán tájékozódjon szerettei hollétéről. A családtagok valós időben megoszthatják mozgásukat és tartózkodási helyüket.
• Helyfigyelmeztetések: Tudni fogja, hogyan mozognak szerettei, és hol járnak a leggyakrabban.
• Útvonalterv egy koppintással: A körödben lévő személyeket a fényképükre koppintva találhatod meg. Nem kell cím.
• Vezetői jelentések: Kényelmesen megtekintheti sofőrje teljesítményét útközben. Ez lehetővé teszi a biztonságos vezetési szokások ösztönzését.
Mit követ a Life360?
A Life360 segít nyomon követni a különböző dolgokat, hogy a legjobb élményt nyújthassa.
• Helyszín: A Life360 segítségével valós időben követheti nyomon szeretteit. Mobiltechnológiát és GPS-t használnak. Ez pontosan meghatározza, hogy mindenki hol tartózkodik, és Ön értesítést kap, amikor elhagyja vagy megérkezik egy adott úti célhoz.
• Helyelőzmények: Amellett, hogy tudja, hol tartózkodik szeretteinek pillanatnyilag, nyomon követheti a mozgástörténetét is. A Life 360 erőteljes nyomkövetőket használ, és Geo Fenceing képességekkel rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy tudni fogja, ha egy tag belép egy területre vagy elhagyja azt. Bármikor megállapíthatja, hogy szeretteinek szükségük van-e segítségre.
• Vezetési sebesség és vezetői jelentések: Ne aggódjon a szerettei miatt, miközben úton van. Minden autó sebességét figyelik. Figyelmeztetheti, ha valaki felgyorsul, vagy ha szabálytalanul vezet. A Life360 minden utazásról részletes lebontást ad. Ez olyan részletes információkat tartalmaz, mint a megtett útvonal és az átlagos sebesség. Erős gyorsulásokat és lassításokat tud mutatni.
A Life360 pontos?
Igen, a megbízhatóság és a pontosság a legfontosabb ebben az alkalmazásban. Az alkalmazás fejlett helymeghatározási technológiát használ, ami azt jelenti, hogy a felhasználók naprakész helyadatokat kapnak. A különféle hálózatok használata segít pillanatok alatt meghatározni a felhasználó tartózkodási helyét.
A Life360 ingyenesen használható?
Igen, a Life360 ingyenes előfizetéssel rendelkezik iOS és Android rendszerre. Ha azonban olyan speciális funkciókat szeretne, mint a közúti segítségnyújtás, a jármű helymeghatározásának figyelése és a vezetési viselkedés nyomon követése, akkor költségvetésének vagy életmódjának megfelelő tagsági terveket kell beszereznie. A prémium csomag hét napos ingyenes próbaverziója segít eldönteni, hogy szüksége van-e rá.
Milyen fizetős csomagok állnak rendelkezésre?
A fizetős csomagok arany és platina díjakat tartalmaznak. Tudjon meg többet a A Life360 tervoldala.
Mi az a „Hol vagy” funkció?
Ezzel a funkcióval nyomon követheti szeretteit, amikor kint vannak. Felvehet becenevet vagy nevet a Life360 alkalmazásban. Ez lehetővé teszi a személy tartózkodási helyének megtekintését. Beállíthat riasztásokat, hogy értesítést kapjon, ha elhagyják a kijelölt területeket.
Van csoportos csevegés funkció?
Igen, a Life360 rendelkezik egy csoportos csevegés funkcióval, amely lehetővé teszi 10 ember egyidejű kommunikációját.
Óvja szeretteit biztonságban
A Life360 kapcsolatot tart fenn mindenkivel, akit szeret. Az állandóan aktív ügyfélszolgálattal még soha nem volt ilyen egyszerű szeretteinek megtalálása vagy segítség küldése. Akkor kaphat segítséget, amikor a legnagyobb szükség van rá.
Felvette már a kapcsolatot a Life360 ügyfélszolgálatával? Mi volt a tapasztalata? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
