Zenebarátként megértem, mennyire frusztráló lehet, ha a Spotify nem működik az iPhone-on, és nem tudja lejátszani kedvenc dallamait. Akár a lejátszással, akár a prémium funkciókkal, bejelentkezési problémákkal vagy magával az alkalmazással kapcsolatos problémákat tapasztal, ne aggódjon! Itt bemutatom azokat a megoldásokat, amelyek segítségével újra üzembe helyezheti a Spotify alkalmazást iPhone-ján.
1. A Spotify kényszerített leállítása
Az alkalmazás kényszerített bezárása és újraindítása számos átmeneti problémát kiküszöböl. Ha a Spotify elakad, vagy nem engedi görgetni a zeneszámok listáját vagy használni a vezérlőket, tanácsos kilépni, várni néhány másodpercet, majd újra megnyitni.
- A Face ID funkcióval rendelkező iPhone készüléken csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról, és tartsa lenyomva.
A Kezdőlap gombbal rendelkező iPhone készüléken nyomja meg gyorsan kétszer. - Az alkalmazásváltóban húzza felfelé a Spotify alkalmazáskártyát a kilépéshez.
- Néhány másodperc múlva indítsa újra a Spotify-t.
2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Előfordulhat, hogy a Spotify Premium működik, de nincs erős internetkapcsolata. A gyenge vagy instabil internetkapcsolat problémákat okozhat a Spotify lejátszásában, vagy megakadályozhatja az alkalmazás megfelelő betöltését. Tehát ellenőrizze, hogy iPhone-ja rendelkezik-e aktív Wi-Fi- vagy mobilkapcsolattal.
- Nyissa meg a Beállítások → érintse meg a Wi-Fi lehetőséget.
- Válasszon egy elérhető hálózatot a csatlakozáshoz.
Ha mobil adatkapcsolatot használ, győződjön meg arról, hogy rendelkezik aktív mobiladat-csomaggal. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a Spotify alkalmazás hozzáfér-e a mobiladatokhoz.
A fenti lépések végrehajtása után nyissa meg a Safarit, és keressen fel egy weboldalt. Ha betöltődik, az azt jelenti, hogy az eszköz működik internetkapcsolattal. Ha problémákba ütközik a Wi-Fi-vel vagy a mobiladatokkal kapcsolatban, tekintse meg részletes útmutatónkat az iPhone-on nem működő Wi-Fi-ről vagy az iPhone-on nem működő mobiladat-kapcsolatokról.
3. Ellenőrizze a Spotify szerver állapotát
Ritka esetekben előfordulhat, hogy a Spotify nem működik globálisan, vagy csak az Ön régiójában van felháborodás.
Az ellenőrzés legegyszerűbb módja, ha ellátogat Spotify állapota a Twitteren. Ha többet szeretne megtudni a Spotify állapotáról az adott régiójában, látogasson el az olyan webhelyekre, mint például Down Detector. A „Spotify Server Status” kifejezésre is rákereshet a Google, a Bing vagy bármely más keresőmotorban.
4. Jelentkezzen ki, majd ismét be
Lehet, hogy mindannyian több eszközön is bejelentkeztünk a Spotify szolgáltatásba. Tehát, miután előfizetett a Spotify Premium szolgáltatásra, ki kell jelentkeznie, majd újra be kell jelentkeznie iPhone-ján, hogy szinkronizálja és frissítse fiókját és eszközeit.
- Nyissa meg a Spotify alkalmazást.
- Koppintson a fogaskerék ikonra a kezdőlapon.
- Görgessen le, és koppintson a Kijelentkezés elemre, és erősítse meg.
- Kényszerítse be az alkalmazást (lásd fent).
- Indítsa újra a Spotify-t, és jelentkezzen be hitelesítő adataival.
Prémium előfizetésének most tükröződnie kell fiókjában, és megfelelően kell működnie.
5. Ellenőrizze a terv állapotát
Ellenőriznie kell fiókja állapotát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy továbbra is előfizet a Premiumra. Nyissa meg a Tervet vagy előfizetési oldal a Spotifyon. Ha az Ingyenes felirat látható, akkor lehet, hogy rossz fiókba jelentkezett be, vagy a Premium előfizetés nem fizetett.
Az újonnan frissített felhasználóknak azt javaslom, hogy várjanak 12 órát, hogy élvezhessék a Premium szolgáltatást. Mint néha, időbe telik az előfizetés igazolása a cég végétől, és a fiókja áttekintése.
6. Jelentkezzen be a megfelelő hitelesítő adatokkal
Ha több fiókkal rendelkezik, győződjön meg róla, hogy a Premiumhoz társított helyes e-mail címet adta meg. Ha bejelentkezéskor az e-mail cím érvénytelen, próbáljon meg bejelentkezni Facebook-fiókjával.
Profi tipp: A Spotify Premium sikeres fizetése után megerősítő e-mailt kap. Tehát ellenőrizheti beérkező leveleit, hogy emlékezzen, melyik e-mail címet használta.
7. Ellenőrizze a fizetési állapotot
Néha a fizetések nem mennek át a banki szerverek elfoglaltsága miatt. Tehát ellenőrizze a fizetés állapotát a fizetési alkalmazásban.
Ha „függőben”ként jelenik meg, akkor nem ment át megfelelően. Sikertelen fizetés esetén a pénzt visszatérítjük. A fizetés után várja meg a visszaigazoló e-mailt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy rendelkezik aktív Spotify Premiummal.
Előfizetését a Beállítások → Apple ID (profilkép) → Előfizetések menüpontban erősítheti meg. Az AKTÍV lapon meg kell találnia a Spotify-t.
8. Biztosítson hozzáférést a Family Premium szolgáltatáshoz
Kérdezze meg a családi fiók kezelőjét, hogy eltávolította-e hozzáférését a Family vagy Duo előfizetési csomagból. Ha felhasználóneve nem szerepel a listában, előfordulhat, hogy elvesztette a hozzáférést. Ebben az esetben kérje meg a vezetőt, hogy hívja meg újra, vagy válasszon másik prémium csomagot.
9. Ellenőrizze a Spotify beállításait
Előfordulhat, hogy ha nem tud zenét streamelni a Spotify Premiumon keresztül, valamit tennie kell az alkalmazáson belüli beállításokkal.
- Nyissa meg a Spotify-t → lépjen a Beállítások menübe (fogaskerék ikon).
- Ellenőrizze a beállításokat, például a lejátszást, a hangminőséget és a letöltést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően vannak konfigurálva.
Ezenkívül próbálja meg ki- és bekapcsolni a beállításokat, például az Offline módot vagy az Adatcsökkentőt.
Ki kell jelentkeznie a többi telefonjáról, ha Prémium előfizetése van egyetlen mobiltelefonra. Az Eszközök menüben ellenőrizheti, hogy mely eszközök férnek hozzá fiókjához.
10. Frissítse a Spotify-t
Az elavult alkalmazások gyakran kompatibilitási problémákat okozhatnak, ezért ügyeljen arra, hogy a Spotify alkalmazás naprakész legyen. Ezenkívül a Spotify minden frissítéssel megpróbálja kezelni a meglévő hibákat, csiszolni a felhasználói élményt, és új funkciókat vagy változtatásokat vezetni be. Ezért a Spotify legújabb verzióra frissítése kijavítja a Spotify-problémákat okozó hibákat vagy hibákat az iPhone-on.
11. Törölje a Spotify-adatok gyorsítótárát
A Spotify gyorsítótárának és adatainak törlése segíthet az alkalmazások teljesítményével kapcsolatos problémák megoldásában.
- Lépjen a Beállítások → Általános → iPhone tárhely menüpontra.
- Keresse meg a Spotify alkalmazást az alkalmazások listájában, és koppintson rá.
- A megerősítéshez válassza kétszer az Alkalmazás letöltése lehetőséget.
Eltávolítja az alkalmazást az eszközről a gyorsítótárával és adataival együtt. Ezután telepítse újra a Spotify-t az App Store-ból, és jelentkezzen be újra, hogy megnézze, működik-e a Spotify Premium.
12. Távolítsa el és telepítse újra a Spotify-t
Végül, ha a fenti megoldások egyike sem működik az Ön számára, itt az ideje, hogy telepítse a Spotify friss verzióját. Ez magában foglalja az alkalmazás eltávolítását és újratelepítését. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alkalmazás törlésével az összes letöltött dalt is eltávolítja.
- Nyissa meg az Alkalmazáskönyvtárat → nyomja meg a Spotify alkalmazás ikonját.
- Érintse meg az Alkalmazás törlése → Törlés lehetőséget.
- Nyissa meg az App Store-t → keresse meg a Spotify-t.
- Koppintson a letöltés ikonra.
- Ezt követően jelentkezzen be az alkalmazásba.
13. Indítsa újra az iPhone készüléket
Amikor újraindítja iPhone-ját, számos kisebb alkalmazásprobléma és ideiglenes szoftverszintű probléma megoldódik. Ha egy egyszerű újraindítás nem elég jó a probléma megoldásához, végrehajthat egy kemény újraindítást az iPhone-on. Miután iPhone-ja újraindult, próbálja meg elindítani a Spotify-t, hogy ellenőrizze, megfelelően működik-e.
Állítsd vissza a zenei streamelést!
Remélem, ez az útmutató segített megoldani azt a problémát, hogy a Spotify Premium nem működik az iPhone-on. Ha a probléma továbbra is fennáll, szükség lehet rá lépjen kapcsolatba a Spotify ügyfélszolgálatával vagy fontolja meg egyéb hibaelhárítási lépéseket, például az iOS frissítését vagy a hálózati beállítások visszaállítását. Megpróbálhatja a Spotify alkalmazást is Mac számítógépén, hogy ellenőrizze, hogy az iPhone megfelelően működik-e.
Fedezzen fel többet…
- A Spotify leállítja a zeneszámok lejátszását iPhone-on és iPaden? Hogyan lehet javítani
- 25+ szuper Spotify-tipp és trükk iPhone-hoz (használd profiként)
- A Spotify-sor törlése iPhone, iPad és Mac rendszeren
