A Samsung néven ismert dél-koreai elektronikai óriás számos csúcskategóriás elektronikai terméket gyárt, az okostelefonoktól az okostévékig. A televíziók a Samsung egyik legfontosabb termékcsaládja.
Bár a Samsung elektronikai termékei a jó minőségű, megbízható tévékről híresek, meghibásodásoknak és problémáknak vannak kitéve. A Samsung tévékkel kapcsolatos egyik leggyakoribb probléma a hanggal kapcsolatos problémák.
Az ilyen hibák oka gyakran egyszerűen hibák vagy rossz kapcsolatok, de előfordulhat hardverhiba is. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan háríthatja el a hangproblémákat Samsung TV-jén, hogy újra élvezhesse kedvenc streamjeit! Kezdjük el!
Samsung TV Audio: alapvető hibaelhárítás
1. lépés: Ellenőrizze a Némítás állapotát
Elsőként természetesen a legegyszerűbbeket kell kipróbálni. Ha van kép a TV-n, de nincs hang, a probléma olyan egyszerű lehet, hogy a „Némítás” funkciót aktiválja a távirányítóval. Fogja meg a távirányítót, és kapcsolja ki a tévét a „Némítás” gomb újbóli megnyomásával.
2. lépés: Ellenőrizze az aktuális bemeneti beállítást
Ezután ellenőrizze a Samsung TV bemeneti beállítását a távirányító „Forrás” gombjának megnyomásával, és a rendelkezésre álló bemenetek között mozog. Ha Samsung TV-jének forrását olyan komponensre állítja be, amely nem rendelkezik Önnel, akkor a hangszórókon keresztül nem érkezik hang.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy nincs-e csatlakoztatva fejhallgató vagy hangszóró a fejhallgató-csatlakozóhoz
Használ valaha headsetet a tévében? Előfordulhat, hogy a játékosok vezetékes fejhallgatót használnak egy audiokimenethez csatlakoztatva. Ha a fejhallgatót bedugják, minden hang az adott berendezésre kerül, és előfordulhat, hogy nem hallja a hangot a hangszórókon keresztül. Ha soha nem használ headsetet a TV-n, ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés a fülhallgató csatlakozóján. Előfordulhat, hogy TV-készüléke felvesz valamit a porton, ami nem teszi lehetővé a hang megfelelő továbbítását. Ha gyerekei vannak, ez a forgatókönyv gyakori.
4. lépés: Ellenőrizze az összes fizikai kapcsolatot
Ha még mindig nincs hang, ellenőrizze az összes fizikai kapcsolatot a TV és a hozzá kapcsolódó hardver között. Ez a lista tartalmazza a játékkonzolokat, a műholdvevőket, a Blu-Ray lejátszókat és a kábeltelevíziós dobozokat. Győződjön meg arról, hogy az összes csatlakozó biztonságosan csatlakozik a megfelelő portokhoz.
5. lépés: Ellenőrizze a hangbeállításokat
Végül ellenőrizze, hogy melyik kimeneti csatorna lett kiválasztva a hanghoz. Ha külső hangszórók csatlakoznak a TV-készülékhez, győződjön meg arról, hogy a hangkimenet ezekre megy. Ezzel szemben, ha nem használ külső hangszórókat, győződjön meg arról, hogy a TV belső hangszórói nincsenek letiltva. Ezt az információt a TV-készülék képernyőmenüjének audio részében találja.
Samsung TV Audio: Speciális hibaelhárítás
Ha a fenti javaslatok egyike sem javítja a Samsung TV hangproblémáját, akkor tovább kell lépnie a fejlettebb technikák felé.
1. lépés: Kapcsolja be a Samsung TV-t
Az első dolog, amit ki kell próbálni, egy szabványos, régimódi áramkör. Kapcsolja ki Samsung TV-jét, és húzza ki a fali csatlakozóból. Adjon egy percet, hogy a kondenzátorokban vagy a memóriában elhúzódó töltés elhalványuljon. Ezután csatlakoztassa újra a TV-t, és kapcsolja be. Sok más hardverhez hasonlóan a TV-készülék ki- és bekapcsolása gyakran megoldja az átmeneti vagy átmeneti problémákat, amelyeket egyébként nehéz diagnosztizálni.
2. lépés: Ellenőrizze az aktuális nyelv/régió beállítást
Győződjön meg arról, hogy TV-jén a megfelelő nyelv van beállítva az információs beállításoknál. Nyomja meg a „Menü” gombot a távvezérlőn, és keresse meg a beállítással foglalkozó részt. Keresse meg a nyelv/hely beállítást, és győződjön meg arról, hogy az „USA”-ra van állítva.
3. lépés: Futtassa a beépített hangdiagnosztikai tesztet
A speciális hibaelhárítás utolsó lépése a Samsung TV támogatási menüjében található beépített hangdiagnosztikai teszt futtatása. Samsung TV-je gyártmányától és modelljétől függően ez a teszt a menüstruktúrán belül különböző helyeken jelenhet meg. Nyomja meg a „Menü” gombot a távvezérlőn, majd válassza a „Támogatás” lehetőséget. Válassza az „Öndiagnosztika” lehetőséget a lehetőségek közül, majd válassza a „Hangteszt” lehetőséget. A TV egy dallamot fog lejátszani a beépített hangszórókon. Ha hallja a hangot, a hangprobléma (bármi legyen is az) nem a TV-készülék összetevőiben van, kivéve, ha a probléma a bemenetekben van. Ha nem hallja a dallamot, akkor valószínűleg a TV hangáramkörével van probléma, vagy a beépített hangszórók sérültek.
Samsung TV Audio: Egyéb javítások
Számos más lehetőség is befolyásolja a Samsung Smart TV hangját, amelyet a normál és a speciális hibaelhárítás nem észlel. További hibaelhárítási vagy kipróbálandó dolgok a következők:
- Győződjön meg arról, hogy a TV-n a Beállítások menüben az „USA”-ra van állítva otthoni országaként. Lépjen a Beállításokba, és keressen egy helyet vagy régiót. Az egyes TV-modellek eltérőek lehetnek, ezért előfordulhat, hogy meg kell keresnie a saját modelljét, vagy használnia kell a használati útmutatót a beállítás megkereséséhez.
- Próbáljon meg külső hangszórót vagy soundbart használni. A hang másik eszközre történő átirányítása megkerüli a TV-vel kapcsolatos problémákat. Ezenkívül a soundbar jelentősen javíthatja a hangminőséget.
- Ellenőrizze a többi HDMI-portot. Húzza ki az összes berendezést, majd csatlakoztassa vissza a TV különböző portjaihoz. Győződjön meg arról is, hogy minden port tiszta és szennyeződésmentes.
- Ellenőrizze a „HDMI bemeneti hangformátum” lehetőséget a „Beállítások” részben. A különböző lehetőségek közötti váltás életre keltheti hangját.
- Ellenőrizze az internet sebességét a használatával Sebesség mérés számítógépen, táblagépen vagy okostelefonon. Ha filmeket streamel, vagy a kábeldoboz megfelelő működéséhez nagy sebességű internetre támaszkodik, a lassabb sebesség a TV hangjának elvesztését eredményezheti.
- Egy Bluetooth-kompatibilis eszköz gondot okozhat a hang megfelelő átirányításával. Hívja a Samsungot, ha segítségre van szüksége a TV-készülék Bluetooth funkcióinak letiltásához. Bár előfordulhat, hogy nem használja ezt a funkciót, előfordulhat, hogy a televízióban van egy hiba, amely bizonyos fokú Bluetooth funkciót engedélyezett.
Ha kipróbálta a cikkben szereplő összes hibaelhárítási lépést, és semmi sem oldja meg a Samsung TV hangproblémáját, vagy esetleg nincs lehetősége Soundbar hozzáadására, akkor valószínűleg ideje megtenni a következő lépéseket.
A következő lépések
Ha a tesztek azt mutatják, hogy a probléma a TV-vel van, el kell döntenie, hogy megjavítja-e a TV-t, vagy újat vásárol. Mivel a TV-készülékek árai folyamatosan meglepően alacsony szintre esnek, nehéz megindokolni a nem vadonatúj tévékészülékek javítását. A legmagasabb szinten a csere általában olcsóbb, mint a javítás. Azonban attól függően, hogy milyen régi Samsung TV-készüléke, előfordulhat, hogy még érvényes a garancia, és díjmentesen kaphat új TV-t.
Kapcsolatfelvétel Samsung támogatás gondot okozhat, de lehet, hogy ez az egyetlen lehetőség a televízió megmentésére.
