A Steam felhasználókat arra kérik, hogy igazolják e-mail címüket, mert a rosszindulatú hackerek hozzáférhetnek fiókjukhoz és vásárolhatnak. Ezért kulcsfontosságú, hogy rendelkezzen egy működő e-mail címmel, amelyen a Steam elérheti Önt. Egyes felhasználók azonban problémákat tapasztaltak címük ellenőrzése során.
Szerencsére nem kell pánikba esni. Ebben a cikkben bemutatunk néhány lehetséges okot, amiért ez megtörténik, és néhány lehetséges megoldást javasolunk.
Hogyan ellenőrizheti e-mail címét
Jelenlegi e-mail címének ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítsa el a Steam programot a számítógépén.
- Kattintson a „Beállítások” elemre.
- Lépjen a „Fiók” elemre, és válassza az „E-mail cím ellenőrzése” lehetőséget.
- Kövesse az utasításokat.
- Nézze meg a beérkező levelek között az e-mailt.
- Kattintson a linkre az e-mail cím megerősítéséhez.
Amint látja, nem nehéz ellenőrizni jelenlegi e-mail címét. De van néhány oka annak, hogy nem kapja meg az e-mailt.
Nincs Steam ellenőrző e-mail
A Steam ellenőrző e-mail legtöbbször sikeresen elküldésre kerül a címzett postaládájába. Előfordulhat, hogy az e-mailek egy meghatározott kategóriájában találják meg, de megjelölhetik spamként is.
Ellenőrizze a Spam mappáját
Bár ezekben az években nem olyan gyakori, az ellenőrző e-mail a spam mappába kerülhet. Meg kellene nézni, hogy ott van-e. Ha ez a helyzet, jelölje meg ezt az e-mailt biztonságosként.
Ha ezt megtette, meg kell jelennie a normál beérkező levelek között. Ezután kattintson a linkre, és igazolja e-mail címét.
Az egyik módja annak, hogy megakadályozzuk, hogy a Steam üzenetei a spam mappába kerüljenek, ha engedélyezőlistára helyezi őket. A Steamnek két elsődleges címe van, amelyekben megbízhat: [email protected] és [email protected].
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Alkalmanként egy foltos Wi-Fi kapcsolat azt eredményezheti, hogy az e-mail nem jelenik meg a beérkező levelek között. A megerősítéshez frissítse az oldalt, és ellenőrizze, hogy működik-e. Vegye figyelembe, hogy érdemes lehet az útválasztót is alaphelyzetbe állítani.
Ez csak néhány percet vesz igénybe, de jobb, ha megvárja az e-mailt. Valószínűleg azonnal megtalálja, ha nem kerül a spam üzenetek közé.
Lehet, hogy leállt a gőz
A Steam szolgáltatásai elsősorban automatizáltak. Ha a szervereik offline állapotban vannak, nem kap e-mail üzeneteket. A kliens továbbra is működni fog, de nem tud majd játékokat vásárolni vagy számos kritikus feladatot végrehajtani.
Az egyik ilyen művelet az e-mail-cím ellenőrzése. Meglátogathat olyan webhelyeket, mint pl Downdetektor és erősítse meg a gyanúját. Ez bot Twitter-tweeteken, ha a platform szerverei offline állapotban vannak.
Az egyetlen megoldás a problémára, ha türelmesnek kell lenni és várni. Ha a szerverek újra online kapcsolódnak, és Ön megkapja az e-mailt, akkor ennek lehetővé kell tennie az e-mail cím ellenőrzését.
Rossz e-mail cím
Időnként mindenki rossz e-mail címet ír be. Egy betű vagy szimbólum hiánya elegendő ahhoz, hogy lemaradjon az e-mailről. Emiatt nézze meg a menüt, és nézze meg, hogy a Steam a megfelelő kapcsolattartási e-mail címmel rendelkezik-e.
Ezt az „E-mail cím ellenőrzése” és a „Jelszó módosítása” gombok alatti gombra kattintva módosíthatja. Ezt követően meg kell kapnia az automatikus üzenetet.
Az egyik tipp az, hogy módosítsa a kapcsolattartó e-mail címét, majd váltson vissza az eredeti címre. Hasznos, ha nem biztos abban, hogy mi a baj.
- Nyissa meg a Steam szolgáltatást a számítógépén.
- Lépjen a Beállítások menübe.
- Menjen a „Fiók” részhez.
- Kattintson a „Kapcsolattartó e-mail címének módosítása” gombra.
- Kattintson a „Fiókellenőrző kód elküldése e-mailben az e-mail címére” lehetőségre.
- Ellenőrizze az e-mailben kapott kódot.
- Ezután térjen vissza a Steamhez, és illessze be a kódot.
- Ismételje meg a fenti lépéseket, de cserélje ki az új e-mailt a régi e-mail-címére.
- Ellenőrizze újra, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
A folyamat végrehajtásával alapvetően a kapcsolattartási e-mail-címét frissíti. Hacsak nem követett el elírást, a továbbiakban nem lehet további probléma.
Vírusok és rosszindulatú programok keresése
Alkalmanként olyan fenyegetések, mint a vírusok és rosszindulatú programok, a számítógép meghibásodását okozhatják. A Windows Defender teljesen ingyenes, és képes észlelni a leggyakoribb fenyegetéseket. Ha van másik víruskereső programja, jobb, ha azt használja.
Bár nem ismert, hogy a rosszindulatú programok közvetlenül zavarják a Steam működését, jobb, ha minden esetre további óvintézkedéseket teszünk.
Másrészt egyes programok zavarják a Steam működését. A víruskeresőknek általában van módjuk kivételek létrehozására. Ha úgy állítja be az alkalmazást, hogy kizárja a Steam szolgáltatást, akkor nem kell más problémába ütköznie.
Miután megtisztította a rendszert a vírusoktól, a legjobb, ha megváltoztatja jelszavát, és engedélyezi a kéttényezős hitelesítést.
Lépjen kapcsolatba a Steam ügyfélszolgálatával
Ha a fenti megoldások egyike sem működik, fel kell vennie a kapcsolatot a Steam támogatási csapatával a címen [email protected].
Megerősített személyazonosság
A Steam nem követ el sok hibát, de biztos lehet benne, hogy vannak megoldások a felmerülő problémákra. Az e-mail-cím ellenőrzése nem lehet nehéz, bár időnként felmerül néhány probléma. A folyamat befejezése után fiókja sokkal biztonságosabb lesz, mint korábban.
Volt már valaha probléma a cím ellenőrzésével a Steamen? Melyik módszer segített leküzdeni a problémát? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
