Számos oka lehet annak, hogy a Netflix jelenleg nem működik az Ön számára. Akár a hálózat, akár az eszköz hibája, akár maga a Netflix, ez az útmutató segít abban, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhessen kedvenc műsorai megtekintéséhez.
Kezdje a hibaelhárítással
Ha a Netflix nem működik, először meg kell találnia az okát, és elkezdheti a javítást. Kezdjük néhány hibaelhárítással, hogy megtudja, magával a Netflix-szel, a Netflix-fiókjával, az internetkapcsolatával vagy az Ön által használt eszközzel van-e probléma.
- Van hibaüzenet vagy kód a képernyőn? Ha igen, menjen a Netflix Súgó és írja be a keresősávba. Ha a képernyő csak fekete, nézze meg ez az oldal.
- Nem tudsz bejelentkezni? A probléma a Netflix-fiókjával lehet. Segítséget kaphat a Netflix Súgó. Először azonban érdemes megkérdezni a fiókot használó más személyeket, hogy megtudja, megváltoztatta-e a jelszavát, vagy hogy elérte-e a fiókjában az egyszerre használható eszközök korlátját.
- El tudsz érni más weboldalakat? Ha nem, előfordulhat, hogy nem csatlakozik az internethez. Indítsa újra a kapcsolatot, vagy csatlakozzon egy másik Wi-Fi hálózathoz, és próbálja újra.
- Elég gyors a kapcsolatod a streameléshez? Itt a minimális és ajánlott csatlakozási sebesség. Ha meg szeretné tudni, hogy eléri-e ezt a sebességet a hálózaton, látogasson el egy sebességtesztelő webhelyre, például fast.com.
- Egyáltalán nem tud hozzáférni a Netflixhez? Lehet, hogy a Netflix nem működik. Kattintás itt hogy ellenőrizze, nincs-e szolgáltatáskimaradás. A Netflix ügyfélszolgálata a következőn keresztül érhető el Twitter, Élő chat, vagy hívj.
Ha a Netflix nem jön ki az okostévével vagy más eszközzel, próbálja ki az alábbi gyors tippeket. / © ANDROIDPIT
Próbálja ki ezeket a gyorsjavításokat
Ha nem tudja pontosan kideríteni, mi a probléma, próbálkozhat néhány unalmasabb megoldással. Egyszerűségük miatt megforgatja a szemét ezeken a tippeken, de meg fog lepődni, milyen gyakran valóban megoldják a problémát.
- Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a Netflixbe az eszközén
- Jelentkezzen ki a Netflix-fiókjában lévő összes eszközről (itt), majd jelentkezzen be újra a használt fiókba
- Telepítse újra vagy frissítse a Netflix alkalmazást eszközén
- Indítsa újra az eszközt (ha okostévét használ, hagyja legalább 30 másodpercig kikapcsolva)
- Frissítse eszköze operációs rendszerét
- Ha konzolt használ, ellenőrizze, hogy az Xbox Live nem működik-e (itt) vagy ha a PlayStation Network nem működik (itt).
- Ha Samsung Smart TV-vel rendelkezik, kapcsolja ki a Samsung Instant On funkciót a Beállítások > Általános menüpontban, mivel ismert, hogy problémákat okoz a Netflixnél.
Van más tippje a Netflix újraindításához? Tudassa velünk a megjegyzésekben!
