A több milliárd felhasználói fiók és az oldalra naponta feltöltött nagyszámú adat védelme érdekében a Facebook komolyan veszi platformja biztonságát. A felhasználói fiókok folyamatos figyelésével gyorsan észleli a gyanús viselkedést. Ezt szem előtt tartva, látott „Fiókja ideiglenesen zárolva” hibaüzenetet, amikor megpróbált bejelentkezni? Ha igen, akkor előfordulhat, hogy a Facebook szigorú óvintézkedései miatt tévedésből kaptad.
Ez a cikk elmagyarázza, miért zárolja ideiglenesen a Facebook a fiókokat, hogyan lehet feloldani őket, és hogyan lehet megakadályozni, hogy ez megismétlődjön.
A Facebook-fiók gyanús tevékenység miatt ideiglenesen zárolva
„Gyanús tevékenységnek” minősül, ha megadja Facebook hitelesítő adatait egy Facebooknak kiállító webhelyen, vagy bejelentkezik a Facebookra egy harmadik fél eszközén keresztül. Ezen okok bármelyike miatt a Facebook biztonsági óvintézkedésként ideiglenesen zárolja fiókját, és megkéri, hogy igazolja magát fióktulajdonosként.
Facebook-fiók biztonsági okokból ideiglenesen zárolva
A Facebook komolyan veszi a felhasználói fiókok biztonságát. Ha azt gyanítja, hogy egy fiókot feltörtek, zárolja a fiókot, amíg megerősítést nem kap arról, hogy a tulajdonos hozzáfér a fiókhoz. A Facebook számára gyanúsnak tűnő tevékenységek a következők:
- Túl sok baráti kérés vagy üzenet küldése.
- Automatizált szoftverek és robotok használata.
- A közzétételi gyakoriság hirtelen növekedése.
- Hamis fiók birtoklása, hamis név használata vagy valakinek a megszemélyesítése (vitatható).
- Spam reklám.
- Túl sok csoporthoz való csatlakozás rövid időn belül.
- Túl sok helyreállítási vagy hitelesítési kód kérése.
- Minden olyan tevékenység, amely sérti a közösségi normákat vagy feltételeket.
A Facebook-fiók ismeretlen hely miatt ideiglenesen zárolva
A Facebook egyik fő biztonsági funkciója az IP-cím és az eszközbejelentkezés figyelése. Ha a cég ismeretlen forrásból származó bejelentkezési kísérletet észlel, a Facebook zárolja a fiókot. Ez a következő hibaüzenetet eredményezi: „Zároltuk fiókját, mert valaki nemrégiben ismeretlen helyről próbált bejelentkezni.”
Ha a szokásostól eltérő telefont használ, vagy a cég szokatlan IP-címet észlel, a Facebook ismeretlenként fogja feljegyezni a tartózkodási helyét. Ezek a biztonsági funkciók még törvényes körülmények között is a fiók zárolásához vezethetnek.
Az ideiglenesen zárolt Facebook-fiók feloldása
Számos módja van a fiók zárolásának feloldásának:
„Bejelentkezési probléma bejelentése” űrlap
Amikor fiókja zárolva van, nagyszerű kiindulópont, ha segítséget kér a Facebooktól a Bejelentkezési probléma bejelentése funkción keresztül.
Adja meg a probléma részletes leírását és a megoldására használt módszereket, valamint adjon meg kapcsolatfelvételi e-mail címet. Ha segíteni szeretne a Facebooknak a helyzet kivizsgálásában, mellékeljen egy képernyőképet a kapott hibaüzenetről. Amikor elküldi az űrlapot, 1–10 munkanapot vesz igénybe, mire valaki a Facebookon válaszol.
„Bejelentkezést megakadályozó biztonsági ellenőrzések” űrlap
Ha biztonsági ellenőrzések miatt nem tud bejelentkezni fiókjába, és nem kapta meg a fiók feloldásához szükséges biztonsági kódot, használja a Biztonsági ellenőrzések megakadályozza a bejelentkezést űrlapot.
Itt meg kell magyaráznia a problémát, és meg kell adnia egy e-mail címet, amelyen a vállalat elérheti Önt. Ne felejtse el megemlíteni, hogy ebben az esetben nem kapja meg a biztonsági kódot.
Igazolja személyazonosságát a Facebookon
Egy másik hasznos űrlap a Személyazonosság megerősítése a Facebookkal.
Ez az űrlap lehetővé teszi, hogy átmenjen az ellenőrzésen, amellyel igazolja, hogy Ön a számlatulajdonos.
Csatolnia kell egy fényképes igazolványt, például jogosítványát vagy útlevelét, valamint telefonszámát vagy bejelentkezési e-mail-címét.
A Facebook figyelmeztet, hogy akár egy évig is megőrizhetik az azonosítódat. Ezt azonban csak 30 napra módosíthatja a személyazonosság megerősítési beállításaiban.
Várja meg, amíg a Facebook felveszi Önnel a kapcsolatot az űrlap elküldése után.
Zárásként a Facebook szigorú intézkedéseket tesz a felhasználói fiókok biztonságának védelme érdekében. A Facebook ideiglenesen zárolhatja a fiókot, ha a szokásostól eltérő tevékenységet észlel, például ismeretlen helyről való hozzáférést, szokatlanul sok bejegyzést küld, vagy automatizált szoftvert használ.
A Facebook tisztában van azzal, hogy nem minden eset csalás. Emiatt a fiók gyorsan feloldódik, miután meggyőződtek arról, hogy Ön a valódi számlatulajdonos, amit a fenti folyamatok segítségével tehet meg.
Facebook ideiglenesen zárolt GYIK
Hogyan akadályozhatom meg a Facebook-fiókom zárolását?
Vegye figyelembe a következőket, hogy megakadályozza, hogy a Facebook ideiglenesen zárolja fiókját:
• Igazolja telefonszámát, e-mail címét és személyazonosságát. Az adatok ellenőrzésével a Facebook tudja, hogy Ön valódi felhasználó, és nem próbál meg kiadni magát senkinek. Ha szeretné, megadhat további információkat, például azt, hogy milyen főiskolára járt.
• Használjon erős jelszavakat. Az erős jelszó azt jelenti, hogy kisebb az esélye annak, hogy valaki kitalálja a jelszavát. A hosszú jelszavak feltörése több időt igényel.
• Természetes korú fiók. Sajnos az új Facebook-felhasználók számára a Facebook szemében az Ön fiókja kevésbé megbízható, mivel a spammerek jellemzően új hamis fiókokat használnak a felhasználók kéretlen küldésére. Ezért nagyobb valószínűséggel blokkolnak egy új profilt, mint egy sok baráttal rendelkező profilt.
Meddig tart egy ideiglenes Facebook zárolás?
Az ideiglenes Facebook-zár általában 24-48 óráig tart. Fiókja azonnal feloldódik, amint végrehajtja az utasításokat. Ha nem kapta meg a biztonsági kódot, vagy bármilyen más problémát tapasztal, lépjen kapcsolatba a Facebookkal.
Mi a különbség a Facebook kitiltása és a zárolt fiók között?
Ahogy korábban említettük, a Facebook intézkedéseket tesz az Ön fiókja és mások biztonsága érdekében. Míg a Facebook zárolhatja fiókját, hogy megvédje, ha feltörték, vagy gyanús bejelentkezései vannak, a vállalat kitiltja azokat a felhasználókat, akik megsértik a szolgáltatási feltételeket.
Az előbbi azt jelenti, hogy gyanús tevékenységet végzett, és lehetséges a fiók zárolásának feloldása. Ez utóbbi azt jelenti, hogy olyasmit tett közzé vagy közölt, amit a vállalat károsnak ítél a többi felhasználó számára, és ezért előfordulhat, hogy nem engedélyezi a fiók visszaszerzésének lehetőségét.
