Tévedésből engedélyezett egy tranzakciót a Steam áruházban, és nem tudta, mit tegyen? Ne izgulj. A Steam meglehetősen egyszerűvé tette a visszatérítést. Akár a rossz rendszerpárosítás miatt, akár azért, hogy kipróbáltál-e egy játékot, és nem vagy rajongó, a Steam figyelembe veszi ezeket a forgatókönyveket mindaddig, amíg betartod a cég irányelveit.
Ez a cikk minden olyan információt megad, amelyet tudnia kell a Steam DLC visszatérítésének kezdeményezéséhez.
Hogyan téríthetek vissza DLC-t a Steamen a Steam támogatási webhely használatával
Ez a módszer meglehetősen egyszerű. Akkor használhatja, ha nincs hozzáférése ahhoz az eszközhöz, amelyre a Steam telepítve van. A visszatérítés sikeres végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Kövesse ezt a linket a megnyitásához Steam támogatás weboldal.
- Kattintson a „Bejelentkezés a Steambe” gombra, és jelentkezzen be fiókjába.
- Kattintson a visszaküldeni kívánt játékra.
- Válassza a „Visszatérítést szeretnék” lehetőséget a „Milyen problémája van a vásárlással” űrlap alatt.
- A következő ablakban válassza ki a DLC-vásárlásból eredő problémát. Legyen konkrét a visszatérítési folyamat támogatása érdekében.
- Válassza a „Visszatérítést szeretnék kérni” gombot.
- Válassza ki a visszatérítési módot, amelyet használni szeretne a folyamat befejezéséhez.
Ha visszatérítési kérelmét jóváhagyják, hét napon belül megkapja a visszatérítést.
Hogyan téríthetek vissza DLC-t a Steamen ügyfélfiók használatával
Alternatív megoldásként Steam-visszatérítést kérhetsz közvetlenül a Steam-fiókodon keresztül. Ezt a következőképpen teheti meg:
- Nyissa meg a Steamet, és adja meg a fiók hitelesítő adatait a bejelentkezéshez.
- Navigáljon a képernyő bal felső sarkába, és kattintson a „Könyvtár” elemre.
- A felugró menüben kattintson a „Kezelés” elemre, és az almenüből válassza a „Letölthető tartalom megtekintése” lehetőséget. A kiválasztott játék összes DLC-je kiemelve lesz.
- Válassza a „Visszatérítést kérek” gombot a visszaküldeni kívánt DLC mellett.
- A megjelenő űrlapokon válassza ki a visszatérítés támogatásának okát, és adja meg a folyamatot támogató további információkat.
- Válassza ki a visszatérítés módját, és várja meg a Steam visszajelzését az ellenőrzés után.
A Steam DLC-re vonatkozó visszatérítési szabályzatának értelmezése
Annak ellenére, hogy a Steam megkönnyítette a játékosok számára, hogy visszatérítést kérjenek a DLC-n, továbbra is vannak olyan irányelvek, amelyeket követnie kell a visszatérítésre való jogosultsághoz. Az alábbiakban felsorolunk néhány figyelemre méltó pontot a visszatérítési folyamattal kapcsolatban:
- Nem kérhet visszatérítést olyan DLC esetén, amely túllépte a vásárlás napjától számított 14 napos határt.
- Csak azok a DLC-k téríthetők vissza, amelyeket két óránál kevesebb ideig használtak a játékban.
- A visszatérítés kezdeményezése nem garantálja, hogy pénzét visszatérítik. Ha a Steam rosszindulatú szándékra gyanakszik, vagy úgy véli, hogy a DLC-t több mint két órán keresztül használták, akkor visszatartja a jogot a visszatérítés visszavonására.
- A Steamtől hét napon belül megkapod a felülvizsgálati választ.
- Amint visszatérítési kérelmét jóváhagyták, az összeget elküldjük az Ön fizetési módjára. A fizetés azonban késhet a fizetési szolgáltató szabályzatától függően.
- Nem törölheti a visszatérítést az ellenőrzés és feldolgozás után.
De van néhány kivétel ezektől a szabályoktól, például ha a játék visszafordíthatatlanul megváltozik a DLC hozzáadása után.
DLC-visszatérítés kérésének okai a Steamen
Számos oka lehet annak, hogy miért szeretne DLC-visszatérítést kérni a Steamen:
- Ha tévedésből vásárolta meg a DLC-t a Steamen, vagy úgy találta, hogy nem párosítható jól a rendszerével.
- Megvetted a címet, de nem tetszik a tesztelés után.
- Ha a játék folyamatosan összeomlik.
- Ha a kiskereskedelmi CD-kulcsnak technikai problémái vannak.
- Ha nem találja a játékot a könyvtárában.
Ha a DLC-problémája nem kapcsolódik ehhez, nyugodtan említse meg a DLC-visszatérítés igénylésekor. Ez különösen akkor lesz hasznos, ha olyan hibát vagy új problémát jelent, amelyet más felhasználók jelenthetnek. Ez segít a Steamnek gyorsabban megoldani a problémát.
Fontos megjegyezni, hogy a Steam minden visszatérítési előzményt felülvizsgál minden alkalommal, amikor DLC-visszatérítést kezdeményezel. Az előzmények felmérése után, ha a cég hamisságra gyanakszik, Ön nem kap visszatérítést. Ha ez megtörténik, a kitiltást is kockáztatja.
Hogyan kerüljük el a visszatérítést a DLC-n
Bár a Steam megkönnyítette számodra a visszatérítés kérését DLC-n, érdemes elkerülni, hogy számos visszatérítési kérelmet futtass a Steamen. Íme, mit tehet a DLC visszatérítésének elkerülése érdekében.
Kerülje az impulzusvásárlást
Fontos, hogy alaposan gondolja át döntéseit, mielőtt bármilyen játékot vásárolna. Ez biztosítja, hogy nem fogja megbánni a vásárlást. Segít abban is, hogy időt nyerjen az akciókra várva, így jelentős kedvezményeket kaphat vásárlásakor.
Értékelje a kompatibilitást
A számítógép és a DLC kompatibilitásának ellenőrzése segíthet annak eldöntésében, hogy okos lépés-e a vásárlás. Segít elkerülni a jövőbeni problémákat, amelyek a számítógép futtatása közben jelentkezhetnek.
Keresse a DLC termékfejlesztőt
Mielőtt bármilyen DLC-terméket vásárolna, végezzen alapos kutatást a DLC-fejlesztővel kapcsolatban. Ez segít többet megtudni a termékről a hírnév és a funkcionalitás tekintetében a felhasználói vélemények értékelése révén. Ha ezek után úgy dönt, hogy megvásárolja a DLC-t, kicsi az esélye annak, hogy később megbánja a döntését, és visszatérítést szeretne kérni.
Ellenőrizze a DLC termék leírását
Ha bejelöli a DLC-leíró négyzetet, és alaposan átolvassa, segít a vásárlással kapcsolatos jobb és megalapozottabb döntés meghozatalában.
GYIK
A Steam korlátozza a kezdeményezhető DLC-visszatérítési kérelmek számát?
Szerencsére nincs korlátozva, hogy hány DLC-visszatérítést kérhet. De ha a platform azt gyanítja, hogy hamis állításokat tesz, a DLC visszatérítési lehetősége a Steamen visszavonható.
Visszakaphatod a teljes vásárlás összegét a Steamen?
Igen. Amint a Valve jóváhagyja visszatérítési kérelmét, teljes visszatérítést kap a DLC-termék megvásárlásához használt fizetési móddal.
A Steam értesíti Önt a hozzáférés blokkolása előtt a DLC-visszatérítések kezdeményezéséről?
Nem. Ezt meglehetősen nehéz megtenni, mert nincs ismert korlát a DLC-visszatérítési kérelmek benyújtására. Ha azonban olyan üzenetet kaptál, amely arról értesít, hogy a Steam észrevette, hogy sokat kezdeményezel vagy visszafizetsz, érdemes lehet egy ideig kitartani.
Nyerje vissza pénzét a Steam DLC-visszatérítéssel
Sok játékos nem tudja, hogyan kérjen visszatérítést. A Steam azonban egy felhasználóbarát platform, amely egyszerűsítette visszatérítési folyamatait, hogy megkönnyítse az Ön számára. Soha ne habozzon visszatérítést kérni mindaddig, amíg betartja a Steam visszatérítési szabályzatát, és erre alapos oka van. Gőz
Kértél már visszatérítést a Steamen? Ha igen, használta a cikkben szereplő módszerek valamelyikét? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
