Számos oka lehet annak, hogy miért szeretné megváltoztatni az Xfinity-tervét a havi néhány dollár megtakarításról nagyobb sávszélességre. Bárhogy is legyen, az Xfinity különféle csomagokat kínál, amelyek közül választhat; nem kell ragaszkodnod egyetlen tervhez, ha nem akarod.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan válthat a különböző Xfinity-csomagok között. Végigvezetjük a TV-szolgáltatás megszüntetésének folyamatán is, így csak az internetet használhatja. Kezdjük el.
Az Xfinity-terv módosítása
Az Xfinity lehetővé teszi a tervek frissítését, leminősítését vagy akár teljes megváltoztatását. Ha módosítani szeretné Xfinity-tervét, akkor néhány lehetőség áll rendelkezésére.
Például módosíthatja tervét, ha bejelentkezik fiókjába a következőn keresztül Xfinity mobil internetes portál. Ha nem szeretne saját maga módosítani a csomagon, hívja az ügyfélszolgálatot, ahol mindent megtesznek Ön helyett. Egy másik lehetőség, hogy üzenetet küld a csapatnak a webhelyük csevegő részében. Végső megoldásként felkereshet egy közeli Xfinity üzletet, és megkérheti a cég ügynökeit, hogy módosítsák a terveit.
Xfinity-terv módosítása online
Míg a legtöbb Xfinity-tervhez fel kell venni a kapcsolatot a cég ügyfélügynökeivel a váltáshoz, néhányat könnyedén módosíthat online.
Az alábbiakban felsorolunk néhány tervet, amelyeket az Xfinity lehetővé tesz Önnek az online fiókon keresztül:
Hogyan válthatunk a koncertről a korlátlan előfizetésre
Ha a „By the Gig”-ről a „Unlimited”-re szeretne váltani, kövesse az alábbi lépéseket:
- Menj a tiédhez Xfinity mobilfiók.
- Lépjen a „Tevékenység”, majd a „Saját adatok” elemre.
- A felsorolt sorok közül válassza ki azokat, amelyeket frissíteni szeretne.
- Lépjen az „Adatbeállítások” elemre, és válassza a „Korlátlan” lehetőséget.
- Kattintson a „Folytatás”, majd a „Váltás most” gombra.
A csomag módosításai azonnal életbe lépnek, és mostantól havi 45 USD-t kell fizetnie a csomag minden aktív soráért. Ezenkívül minél több vonal van a korlátlan előfizetés alatt, annál kevesebbet kell fizetnie minden egyes sorért.
Hogyan változtassa meg tervét korlátlanról koncerttervre
Ha a „Korlátlan” csomagról a „By the Gig” csomagra szeretne váltani, kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be a saját fiókjába Xfinity mobilfiók.
- Lépjen a „Tevékenység” elemre, és válassza a „Saját adatok” lehetőséget.
- Válassza ki a frissíteni kívánt vonalakat.
- Lépjen az „Adatbeállítások”, majd a „By the Gig” elemre.
- Kattintson a „Folytatás”, majd a „Váltás most” gombra.
Az Xfinity-csomag módosítása Csak internetre
Elvágnád a vezetéket, és megtartod az internetet? Ha igen, nem vagy egyedül. Sokan a csak internetes szolgáltatásokat választják, mert nagyon sok streaming szolgáltatás létezik, amelyekre teljes mértékben támaszkodhat anélkül, hogy TV-kábelre lenne szüksége.
Az Xfinity azonban nem kínál automatikus módot a TV-kábel online megszakítására. Ha le szeretné mondani a TV-szolgáltatást, néhány lehetőség áll rendelkezésére. Felhívhatja vagy üzenetet küldhet nekik, keresse fel a legközelebbi Xfinity üzletet, vagy töltse ki az online lemondási űrlapot. Íme az egész folyamat áttekintése:
Első lépés: Értesítse az Xfinity csapatát arról, hogy csak internetre vált
Az első lépés az, hogy felveszi a kapcsolatot az Xfinity csapatával, és tájékoztatja őket arról, hogy le kell mondania TV-szolgáltatásáról, és csak az internetet kell megtartania. Az első módja annak, hogy megszerezze őket, az online chat szolgáltatás. A gyorsabb válasz érdekében győződjön meg arról, hogy bejelentkezett Xfinity-fiókjába.
Ha nincs aktív szerződése a céggel, töltse ki a lemondási űrlap és küldje el a csapatnak. Körülbelül két napba telik, mire visszaírnak.
Alternatív megoldásként felhívhatja őket, és megkérheti őket, hogy szakítsák meg a kábelt, és kapcsolják át a szolgáltatást csak az internetre. Ügyfélszolgálati számuk: 1-800-934-6489. A hívást követően győződjön meg arról, hogy felvázolta a lemondás pontos dátumát, az új internetcsomag kezdő dátumát, valamint a kábelberendezés visszaküldésének egyértelmű folyamatát.
Második lépés: Szüntess meg minden aktív szerződést
Tegyük fel, hogy van egy aktív szerződése a jelenlegi terv szerint. Ebben az esetben beszélnie kell a céggel a törlésről, mielőtt átváltana az új csomagra. Sajnálatos módon a szerződés idő előtti felmondása lemondási díjat von maga után – általában havi 10 dollárt – egészen addig a napig, amíg a szerződésnek le kellett volna járnia. Azonban a legjobb, ha megvárja az aktív szerződés lejártát, mielőtt másik csomagra váltana.
Harmadik lépés: A berendezés visszaküldése
Most, hogy lemondási dátuma van, ideje visszaküldeni a birtokában lévő összes felszerelést. Konzultáljon az Xfinity csapatával, és kérdezze meg őket arról, hogy a nyilvántartásukban milyen felszerelések szerepelnek az Ön neve alatt. Ezt követően még egyszer ellenőrizze, hogy minden rendben van-e, és küldje el a berendezést a legközelebbi Xfinity üzletbe.
Alternatív megoldásként leadhatja a berendezést a UPS Store-ban vagy előre fizetett dobozban. Ügyeljen arra, hogy a készlet átadása után kapjon egy nyugtát, és őrizze meg néhány hónapig arra az esetre, ha bizonyítékként kell használnia, hogy elküldte a berendezést.
Nem tudja megváltoztatni az Xfinity-tervét online?
Néha kihívást jelenthet a terv megváltoztatása az Xfinity webportálon, különösen akkor, ha a jelenlegi csomagról próbál alacsonyabb verzióra váltani. Ha problémákba ütközik, a legjobb megoldás az lesz, ha a webhelyen található csevegési funkciót használja, és felveszi a kapcsolatot az Xfinity ügynökével, hogy segítsen megváltoztatni a szükséges terveket.
Felhívhatja a csapatot és kérheti a tervei módosítását. Vagy menjen el személyesen, ha van Xfinity üzlet a közelben.
További GYIK
Az Xfinity ügyfélszolgálat elérhető hétvégén?
Igen, akár hétvégén is hívhatod az Xfinity csapatát. Ügyfélszolgálatuk a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.
Mit tehetek az Xfinity számlám csökkentése érdekében?
Íme néhány tipp, amelyek segítenek csökkenteni Xfinity számláját:
• Csökkentse az internet sebességét
• Kerülje a havi adatkorlát túllépését
• Válasszon néhány csatornát tartalmazó TV-csomagot
• Hívja fel az Xfinity ügyfélszolgálati pultját, és próbáljon meg egy jobb ajánlatot kialkudni
• Bérlés helyett vásárolja meg felszerelését
Szerezze meg a kívánt Xfinity-tervet, úgy, ahogyan szeretné
Az Xfinity nagy rugalmasságot kínál a mobilcsomagok tekintetében. Különféle csomagokat kínálnak, amelyek közül választhat, és beszélhet csapatukkal, hogy megbeszéljék az Ön igényeinek leginkább megfelelő ajánlatokat. Míg egyes terveket online módosíthat, másoknak fel kell venniük a kapcsolatot az Xfinity csapatával, hogy elvégezhessék a szükséges módosításokat.
Találkozott már valaha problémával az Xfinity-terv módosításakor? Ügyfélszolgálati vagy műszaki jellegű volt? Kérjük, ossza meg velünk tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.