Az Apple Pay egyszerű, gyors és biztonságos fizetési mód. De a helyzet nem olyan rózsás, ha az Apple Pay nem működik iPhone-on. Ha ilyen helyzetben van, íme néhány egyszerű megoldás a probléma megoldására.
Az alábbi megoldások feltételezik, hogy Ön olyan országban tartózkodik, ahol elérhető az Apple Pay, és olyan üzletben tartózkodik, amely elfogadja az Apple Pay fizetést.
- Állítsa be megfelelően a Face ID-t vagy a Touch ID-t az iPhone-on
- Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve az iCloudba
- Válasszon ki egy kártyát manuálisan
- Kérjen más olvasót az üzletben
- Indítsa újra az iPhone készüléket
- Távolítsa el a kártyát a Wallet alkalmazásból, és adja hozzá újra az iPhone készüléken
- Hozzáadtál új kártyát?
- Ellenőrizze, hogy az Apple Pay nem leállt
- Ellenőrizze a függőben lévő szoftverfrissítéseket az iPhone készüléken
- Állítsa vissza iPhone-ját
1. Állítsa be megfelelően a Face ID vagy Touch ID funkciót az iPhone készüléken
Ha az Apple Pay szolgáltatást Touch ID-vel rendelkező iPhone-on használja, ellenőrizze, hogy a PIN-kód és az ujjlenyomat megfelelően van-e beállítva. Ha az Apple Pay szolgáltatást Face ID-vel rendelkező iPhone-on használja, győződjön meg arról, hogy megfelelően állította be a Face ID-t. Hasonlóképpen, ha Apple Pay-t használ az Apple Watchon, győződjön meg arról, hogy a jelszó be van állítva az órán.
2. Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve az iCloudba
Az Apple Pay működéséhez be kell jelentkeznie az iCloudba az eszközén. Ha valaha is kijelentkezik az iCloudból, vagy eltávolítja jelszavát, az összes kártya eltávolításra kerül az eszközről, így nem tudja használni az Apple Pay szolgáltatást. Tehát győződjön meg arról, hogy bejelentkezett az iCloudba.
3. Válasszon ki egy kártyát manuálisan
Ha a terminál közelébe viszi a kártyáját, és az nem működik, az azt jelenti, hogy az NFC olvasó nem érzékeli megfelelően az Apple Pay-t. Ebben az esetben próbáljon meg manuálisan kiválasztani egy kártyát. Ehhez tegye a következőket:
- Nyissa meg a Wallet alkalmazást iPhone-ján.
- Most válassza ki a használni kívánt kártyát.
- Tartsa iPhone-ját a fizetési olvasó közelében.
- Amikor kérik, hitelesítsen Touch ID vagy Face ID használatával.
4. Kérjen más olvasót az üzletben
Időnként megesik, hogy az üzletben lévő olvasó hibás lehet. Tehát, ha kipróbálta a fenti módszereket, de még mindig nem tud fizetni az Apple Pay segítségével, egyszerűen kérjen egy másik olvasót az áruháztól. Ha az üzlet több fizetési terminállal rendelkezik, próbáljon meg ezek közül többen fizetni. És ne feledje, melyik terminál működik az Ön számára. Ez biztosítja az egyszerű fizetést a következő bolti látogatások alkalmával.
5. Indítsa újra az iPhone készüléket
Az iPhone újraindítása sok átmeneti problémát megold. Mindig tanácsos hetente egyszer újraindítani iPhone-ját.
Ha nem tud fizetni az Apple Pay segítségével, egy egyszerű újraindítás megoldhatja a problémát.
6. Távolítsa el a kártyát a Wallet alkalmazásból, és adja hozzá újra az iPhone készüléken
Van olyan kártyája, amelyik többszöri problémát okozott? Nos, ebben az esetben az eltávolítása és újbóli hozzáadása megoldja a problémát. Ezt csináld meg:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és érintse meg a Wallet és Apple Pay elemet.
- Most válassza ki az eltávolítani kívánt kártyát, és érintse meg a Kártya eltávolítása lehetőséget.
- Lépjen vissza a Beállítások → Wallet és Apple Pay menüponthoz.
- Koppintson a Hitel- vagy bankkártya hozzáadása elemre.
Kövesse a képernyőn megjelenő egyszerű utasításokat, és próbáljon meg újra fizetni az Apple Pay segítségével.
7. Hozzáadott új kártyát?
Amikor új kártyát ad hozzá az Apple Payhez, kézfogás történik a bankja vagy a kártya kibocsátója és az Apple Pay között a kártya engedélyezése érdekében. Amikor a kártya engedélyezési állapotban van, nem használható fizetésre. Ez az ellenőrzési folyamat egy perctől néhány óráig tarthat. Előfordulhat továbbá, hogy az új kártya nem regisztrálódik automatikusan az Apple Pay alkalmazásban, vagy elakadhat. A probléma megoldásához kövesse a fenti lépéseket (6. megoldás) a kártya eltávolításához és újbóli hozzáadásához.
Ez remélhetőleg megoldja a problémát. Ha nem, és a kártya 15 óránál tovább „Aktiválás” állapotban van, akkor fel kell hívnia a bankot vagy a kártyakibocsátót a folyamat javítása vagy felgyorsítása érdekében.
8. Ellenőrizze, hogy nem áll-e le az Apple Pay
Jelenleg a készpénz kivételével minden fizetés szervereken és felhőn keresztül működik. Ritka esetekben előfordulhat, hogy az Apple Pay által a háttérben használt webszolgáltatások nem működnek. Ennek ellenőrzéséhez keresse fel a hivatalos oldalt Apple rendszerállapot oldal és nézd meg, hogy az Apple Pay működik-e vagy sem. Ha működik, egy zöld pont jelenik meg az Apple Pay előtt.
9. Ellenőrizze a függőben lévő szoftverfrissítéseket az iPhone készüléken
Minden szoftverfrissítéshez új funkciókat adnak hozzá vagy hibákat javítanak. Ha problémái vannak az Apple Pay szolgáltatással, ellenőrizze, hogy az eszközén nincs-e függőben lévő szoftverfrissítés.
Bár ez a lépés eltart egy ideig, és nem segít, ha az üzletben áll és várja, hogy az Apple Pay működjön. De ez mindenképpen megér egy próbát. Ez biztosítja, hogy a közeljövőben ne ütközzön problémákba az Apple Pay szolgáltatással.
Indítsa el a Beállítások alkalmazást, és érintse meg az Általános → Szoftverfrissítés elemet iPhone-on.
Ha függőben lévő frissítést lát, töltse le és telepítse.
10. Állítsa alaphelyzetbe iPhone-ját
Végül, ha a fenti megoldások egyike sem működik (beleértve a bank vagy a kártyakibocsátó kapcsolatfelvételét), akkor az eszköz visszaállítása megoldhatja az Apple Pay problémáját. Mielőtt azonban visszaállítaná, ne feledje, hogy minden adata, beleértve a Wi-Fi jelszavakat és beállításokat, elveszik. Javasoljuk, hogy az iPhone visszaállítása előtt készítsen teljes biztonsági másolatot az iPhone-járól.
Csak akkor használja ezt a lehetőséget végső lépésként, ha a fenti megoldások mindegyike nem vált be Önnek. Kevés embernek sikerült sikeresen kijavítania az Apple Pay-t ezzel a módszerrel.
Az eszköz alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket.
- Válassza a Beállítások → Általános → iPhone átvitele vagy visszaállítása menüpontot.
- Kattintson az Összes tartalom és beállítás törlése elemre.
Kövesse a képernyőn megjelenő egyszerű utasításokat a PIN-kód megadása után.
Összegezve…
A fenti megoldások bármelyike vagy néhány kombinációja megoldhatja az Apple Pay alkalmazással kapcsolatos problémát. Végül, ha a fenti megoldások egyike sem működik az Ön számára, kérjük, lépjen kapcsolatba Apple támogatás.
Ne feledje továbbá, hogy előfordulhat, hogy az Apple Pay hibátlanul működik, de előfordulhat, hogy az üzlet és a fizetési terminál hibás.
Ön is szívesen olvas…
- Apple Pay Cash küldése és fogadása az iMessage segítségével iPhone és iPad készüléken
- Az Apple Pay beállítása és használata az Apple Watchon
- Vigye át az Apple Cash-t bankszámlára vagy betéti kártyára
- Az érintéssel történő fizetés használata iPhone-on
Mondja el nekünk, hogy a fenti megoldások közül melyik vált be Önnek, és melyik tette lehetővé az Apple Pay használatával történő fizetést. Kérjük, azt is jelezze a megjegyzésekben, ha tud más megoldást.
Szerző profilja
Jibin
Jibin Joseph az iGeeksBlog szerkesztője, és kiválóan odafigyel a részletekre. Mohó olvasó, érdeklődési köre a filozófiától és a történelemtől a geopolitikáig és a technikáig terjed. Ha nem olvas, vagy nem javít nyelvtant, azt tapasztalhatja, hogy vitába bocsátkozik a futballról. Követheti őt a Twitteren és az Instagramon a @4ibin címen.
