Apple szolgáltatási programok: Hogyan lehet ingyenes javításokat is kapni garancia nélkül

Valaha az iPhone hangszórója abbahagyta a működését, vagy a MacBook képernyője furcsa módon jár el közvetlenül a garancia befejezése után? Mielőtt pánikba esne (vagy fizet), tudnia kell az Apple szolgáltatási programjairól. Ezek olyan hivatalos javítási vagy csereprogramok, amelyeket az Apple csendesen futtat a termékei ismert hibáira, és akkor is rendelkezésre állnak, ha az Ön készüléke nem garantálható, vagy nincs az AppleCare+.

Ragaszkodj körül, és mindent lebontunk, amit tudnod kell: mit fedeznek ezek a programok, hogyan lehet ellenőrizni, hogy jogosult -e, és hogyan lehet ingyenesen rögzíteni az eszközt.

Mik az Apple szolgáltatási programok?

Az Apple Service programok ingyenes javítási vagy csere -szolgáltatások, az Apple által kínált, amikor az egyes eszközökben széles körben elterjedt hardver problémát fedez fel. Ezek a kérdések általában idővel merülnek fel, gyakran a szokásos garancia lejárt után, ezért sok felhasználó figyelmen kívül hagyja őket.

A kvalifikációhoz nem kell az AppleCare+ vagy akár aktív garancia. Például az Apple egy programot futtatott, amely a 2020 -ban készített iPhone 12 modellek hangproblémáinak kijavítására szolgált. Még azok a felhasználók, akiknek nincs lefedettsége, ingyenes javításokat kapott eszközökhöz, mert az Apple elismerte a hibát.

Miért kínálja az Apple ezeket a programokat?

Az Apple ritkán hirdeti ezeket a programokat nyilvánosan. Ezek azonban léteznek, hogy kijavítsák a gyártási hibák által okozott széles körű hardverhibákat. Segítenek az Apple -nek a perek elkerülésében, a negatív PR minimalizálásában és az ügyfelek bizalmának megőrzésében.

Kulcsfontosságú dolgok, amelyeket meg kell tudni, mielőtt az Apple szolgáltatási programokat használja

Van néhány fontos korlátozás és rejtett részlet, az emberek gyakran figyelmen kívül hagyják a szolgáltatási program használata előtt. Mielőtt elindulna egy Apple Store vagy Szolgáltató Központba, ezeket néhány fontos dolgot szem előtt kell tartani:

• Ezek a programok csak korlátozott ideig aktívak (általában 2–5 év az eredeti kiskereskedelmi vásárlási dátumtól, nem pedig akkor, amikor először elkezdted az eszköz használatát).
• Csak bizonyos modelleket és sorozatszámokat fedeznek.
• A javítás csak a megemlített konkrét problémát fedi le, és nem foglalkozik semmilyen károkkal vagy független problémákkal. Például, ha a képernyő repedt, az Apple előfordulhat, hogy először javítsa meg, mielőtt egy hibás akkumulátort cserélne egy szervizprogram alatt.

Hogyan lehet ellenőrizni, hogy jogosult -e egy Apple szolgáltatási programra

Az Apple megkönnyíti annak kiderítését, hogy a készülék jogosult -e. Csak a sorozatszámra van szüksége. A sorozatszámot az eszköz beállításaiban vagy a termékmezőben vagy a nyugtán találhatja meg. Miután megtalálta, tegye ezt:

1. Látogatás Az Apple szolgáltatási programjai oldala–
2. Válassza ki azt a programot, amely megfelel a problémájának.
   
3. Írja be az eszköz sorszámát a jogosultság ellenőrzéséhez.
   

Kapcsolódó: Hogyan lehet megtalálni az iPhone sorozatszámot

Jelenlegi Apple szolgáltatási programok (2024–2025)

Íme néhány olyan fő program, amely az írás idején továbbra is aktív vagy releváns. Az Apple rendszeresen frissíti a listát.

Apple szolgáltatási programok iPhone -hoz

• Az iPhone 14 Plus hátsó kamera problémája: Néhány iPhone 14 Plus modell, 2023. április 10. és 2024. április 28. között, a hátsó kamera használatakor nem mutathat kép előnézetét. Ha eszköze jogosult (ellenőrizze a sorszámon keresztül), az Apple ingyenesen javítja – még akkor is, ha a garancia nem felel meg. A program az érintett eszközöket lefedi az első kiskereskedelmi eladás napjától számított három évig.
• iPhone 12/11 Pro Nincs hang probléma: Ha az iPhone 12 vagy 12 Pro hirtelen abbahagyta a hang lejátszását a hívások során, akkor nem vagy egyedül. 2020 októberétől 2021 áprilisáig gyártott egységek vevőmodul hibájával járhatnak. Az Apple költség nélkül helyettesíti a hibás részt. Ez az ajánlat nem tartalmazza a 12 mini vagy a 12 Pro Max modellt, és a vásárlás napjától számított három évig érvényes.

Apple szolgáltatási programok Mac -hez

• 15 hüvelykes MacBook Pro akkumulátor-visszahívás: A 2015 közepén található Retina modell, amelyet elsősorban 2015. szeptember és 2017. február között értékesítettek, lehet, hogy van egy akkumulátor, amely túlmeleged, és tűzveszélyt jelent. Ha jogosult, az Apple költség nélkül kicseréli az akkumulátort. El kell hagynia az eszköz használatát, és biztonsági másolatot kell készítenie az adatok elküldése előtt. A javítás három -öt napig tarthat.

Apple szolgáltatási programok az AirPods számára

• Airpods Pro Racling / ANC kiadás: A pattogó hangok észreveszése vagy a zajcsökkentés furcsa csökkenése? A 2020 október előtt gyártott Airpods Pro egységek hardverhibákkal rendelkezhetnek, amelyek befolyásolják az audio minőségét. Az Apple helyettesíti az érintett fülhallgató (k) – bal, jobb vagy mindkettő – töltés nélkül. A töltési eset nem része ennek a programnak. A vásárlás után három évig érvényes.

Apple szolgáltatási programok az adapterekhez

• HÁROMI MINDEN ADAPTER visszahívása (Egyesült Királyság / HK / SG): Ha 2003 és 2010 között Mac vagy iOS-eszközt vásárolt az Egyesült Királyságban, Szingapúrban vagy Hongkongban, akkor a csomagolt fali adapter eltörhet és feltárhatja a fémcsapokat. Ez sokkkockázat. Az Apple újratervezett cserét kínál – a töltés mentes. Az érintett dugók fehérek, belső jelölés nélkül.
• Két prong adapter visszahívás (EU / AU / NZ / KR / AR / BR): 2003 és 2015 között értékesített, néhány Apple AC adapter Európában, Dél-Amerikában és Ázsia esetén hibáztathatók, ezáltal az áramütés kockázatát jelentik. Az érintettek 4–5 karakterjelöléssel rendelkeznek (vagy nincsenek), míg az átalakított verzióknak 3-betűkódja van (például EUR vagy AUS). Az Apple ingyenesen cseréli a tiédet.
• 5W Európai USB Power Adapter Exchange: Ha az iPhone 3GS, 4 vagy 4S -je A1300 adapterrel (szürke “CE”) jött létre, akkor túlmelegedhet. Ezt az adaptert 2009 és 2012 között adták el Európa és Ázsia egyes részein. Az Apple cseréli az újabb A1400 verzióval – egy üreges CE logóval – költség nélkül.
• Ultracompact USB adapterek Exchange (iPhone 3G): Az iPhone 3G -vel eladott adapterek az Egyesült Államokban, Kanadában, Japánban és Latin -Amerikában lehetnek olyan szünetekkel, amelyek el tudnak bepattanni és elhelyezkedni az aljzatokba. Ha az adapternek nincs zöld pontja az alján, hagyja abba a használatát, és cserélje ki az Apple -en keresztül. Eredetileg 2008 -ban jelentették be.

Apple szolgáltatási programok a Beats számára

• Beats Pill XL hangszóró visszahívása: Ha a nagy Beats Pill XL hangszóró (2014 januárjában értékesített), az Apple vissza akarja. A hibás akkumulátorok ezekben az egységekben túlmelegedhetnek és felgyulladhatnak. Az Apple előre fizetett csomagolást küld Önnek, hogy visszatérjen a cikkhez, és cserébe 325 dollárt kap az Apple Store jóváírásban vagy az elektronikus fizetésben. Csak az XL verzió jogosult – nem kisebb tablettamodellek.

Ne feledje azonban, hogy ezek a programok megváltozhatnak. Az Apple aktív programjaival kapcsolatban nézd meg a Hivatalos Apple szolgáltatási program oldal–

Hogyan működik a javítási folyamat

Ha eszköze jogosult egy Apple szolgáltatási programra, akkor itt van, mit kell tennie a következőkben ”

1. Biztonsági másolatot készítsen az adatokról, mivel az Apple nem fogja megtenni az Ön számára.
2. Keresse meg a legközelebbi Apple Store -t vagy az engedélyezett szolgáltatót.
3. Foglaljon egy találkozót, vagy sétáljon be a készülékével.
4. Az Apple megvizsgálja a problémát, és vagy javítja, vagy cseréli az alkatrészt további költségek nélkül.

Bizonyos esetekben a készüléken is elküldhet. Az Apple általában előre fizetett csomagolást kínál, és mindkét irányba szállítja az Express csere szolgáltatáson keresztül.

Kapcsolódó: Hogyan készítsünk biztonsági másolatot az iPhone -ba és az iPad -ból az iCloud, a Mac vagy a Windows PC -hez

Tud -e visszatérítést kapni, ha már fizetett?

Igen, ha fizetett a pontos probléma megoldásáért, mielőtt az Apple bejelentette a szolgáltatási programot, akkor valószínűleg jogosult visszatérítésre.

1. Vegye fel a kapcsolatot az Apple támogatásával–
   
2. Adja meg a javítási számlát és a részleteket.

A visszatérítés nem garantált, de az Apple számos érvényes esetben visszatér.

Hogyan kell naprakészen tartani a jövőbeli programokat

Az Apple nem mindig küld figyelmeztetéseket, ezért érdemes időszakonként ellenőrizni. A következőket is megteheti annak biztosítása érdekében, hogy naprakészen maradjon:

• Jelölje meg az Apple szolgáltatási programok oldalát.
• Kövesse az Apple támogatását közösségi média–
• Kapcsolja be az e -mail értesítéseket az Apple -fiók preferenciáiban.

Mindig először ellenőrizze az Apple szolgáltatási programjait

Az Apple szolgáltatási programok rejtett drágakövek azoknak a felhasználóknak, akik váratlan hardverproblémákkal szembesülnek. Ha az Apple készüléke valaha is fellép, ne rohanjon be egy helyi javítóműhelybe, és ne töltsön vakon a javításokra. Mindig ellenőrizze, hogy az Apple -nek már van -e a háta egy ingyenes javítással. Lehet, hogy ezreket takaríthat meg anélkül, hogy észrevenné.

Ezenkívül itt van néhány érdekes olvasmány az Ön számára:

• iPhone frissítési program: 50% kedvezmény a legújabb iPhone -on évente?
• Hogyan lehet használni az Apple önkéntes szolgáltatási javítási programját iPhone vagy Mac javításához
• Hogyan kérhet visszatérítést az Apple Developer program díjaihoz