A hónap elején a Microsoft kiadta a Windows 11 2024 frissítését (24H2-es verzió), amely számos új funkciót tartalmaz, beleértve a mesterséges intelligencia által vezérelt további lehetőségeket, a teljesítmény- és biztonsági fejlesztéseket, az életminőség javítását, a Wi-Fi 7 támogatását és még sok mást.
A Windows 11 24H2 frissítése azonban egyes PC-ken, különösen azokon, amelyeken WD Black SN770 vagy WD Blue SN580 SSD van telepítve, összeomlik a BSOD-val (“Critical Process Has Died”). Szerint Windows legújabba probléma akkor figyelhető meg, ha az eszközt Windows 11 24H2 rendszerre frissítik a Windows Update segítségével.
Amint arról a Western Digital (WD) közösségi fórumoktöbb felhasználó is szembesül olyan hibákkal, mint a „stornvme” és „Az illesztőprogram vezérlőhibát észlelt a \Device\RaidPort1 vagy 2 porton”, és arról számoltak be, hogy a „Blue Screen of Death” (BSOD) üzenetet látták a Windows 11 24H2 telepítése után.
„Ez történt velem egy vadonatúj előre elkészített gépen, amelyet a CyberPowerPC-től vásároltam és tértem vissza. 2 TB-os WD Blue SN580 Series (PCIe Gen4) NVMe M.2 SSD-je volt, és a BSOD miatt folyamatosan meghibásodott (a kritikus folyamat elhalt)” – jegyezte meg az egyik érintett felhasználó a Feedback Hubban.
„Újratelepítettem a Windows-t, és visszahelyeztem az SSD-t, de ez nem oldotta meg a problémát. Most adtam vissza, és most azt tervezem, hogy saját számítógépet építek.
A „Host Memory Buffer” (HMB) egy olyan funkció, amely lehetővé teszi az SSD-k számára, hogy a gazdagép DRAM-ját gyorsítótárként használják fel a jobb meghajtóteljesítmény érdekében. Míg az előző javítás, a Windows 11 23H2 korlátozott mennyiségű memóriát, azaz 64 MB HMB-t biztosított, a Windows 11 24H2 frissítése legfeljebb 200 MB HMB-t foglal le. Mivel a WD SN770 és a WD SN580 SSD-k is ugyanazzal a 200 MB HMB-vel rendelkeznek. Ezek a DRAM- nélküli SSD-k a HMB gyorsítótárazást segítik elő, ami a rendszer összeomlását okozhatja.
Noha a Microsoft hivatalosan még nem ismerte el a problémát, a WD-vel már dolgozik a megoldáson, amely megakadályozza, hogy az érintett SSD-k megkapják a Windows 11 24H2 frissítését. Windows legújabbforrásaikra hivatkozva.
Ha letöltötte a Windows 11 24H2 frissítést, és BSOD előtt áll, a legjobb, ha visszalép a Windows 11 23H2 korábbi verziójára, amely zökkenőmentesen működött a számítógépén.
Alternatív megoldásként a Western Digital fórum felhasználói találtak egy ideiglenes, rendszerleíró adatbázison alapuló megoldást a HMB-kiosztás 64 MB-ra, ill. teljesen letiltja. Fontos azonban megjegyezni, hogy a HMB letiltása befolyásolhatja az SSD teljesítményét nehéz fájlátvitel során.
Ha még nem frissítette számítógépét a legújabb Windows 11 24H2 verzióra, tanácsos várni még néhány napot, mivel a Microsoft valószínűleg kiad egy hivatalos javítást a hiba kijavítására a következő frissítésben.
