A Google az önkiszolgáló javítóprogramok egyik úttörője, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megjavítsák Pixel eszközeiket anélkül, hogy azokat felhatalmazott központokba küldenék. Bár ez előnyös a környezeti hatás és a támogatási politika szempontjából, a Pixel Watch esetében ez egy másik történet. Kiderült, hogy a cég nem biztosított semmilyen javítást vagy cserealkatrészt a repedt óraképernyőkhöz.
- Olvassa el még: A legjobb Android okosórák 2023-ban
Kerülje el a Pixel Watch képernyőjének összetörését
A problémára a közelmúltbeli vásárlói panaszok rávilágítottak, és a The Verge által megszerzett szabályzatrészletek is megerősítették. E dokumentumok szerint a Google támogatási osztálya azt javasolja a megrepedt (és a garancián kívüli) képernyővel rendelkező Pixel Watch-felhasználóknak, hogy cseréljék ki eszközeiket új egységekre, mivel a vállalat nem rendelkezik a javításhoz szükséges cserealkatrészekkel és szervizközpontokkal.
- Kapcsolódó: Google Pixel Watch áttekintése
Ha Pixel órájára továbbra is vonatkozik a Google korlátozott jótállása, fontos megjegyezni, hogy az okosóra domború üvegkijelzőjét károsító véletlen leejtésekre általában nem terjed ki a garancia. A helyzetet tovább súlyosbítja, hogy a Google Preferred Care vagy kiterjesztett programja, amely a véletlen károkat fedezi, nem érhető el a Pixel Watchhoz.
A Google Pixel Watch 2 ugyanazt a kupolás üvegkijelzőt kapja. / © Google | szerkesztés nextpit által
Úgy tűnik, hogy a Pixel Watch felépítésének bonyolultsága az egyik fő oka annak, hogy a Google nem tud javításokat és képernyőcseréket kínálni. Az iFixit outlet azonban már korábban le tudta bontani a hordható eszközt, és rámutatott arra, hogy a felhasználók vagy külső szolgáltatók hogyan tudják maguktól megjavítani az üveget, ami végső soron cáfolja az óra bonyolult kialakításával kapcsolatos témát.
A Google megoldja a problémát a Pixel Watch 2-vel kapcsolatban?
Jelenleg a Google-nak egyértelműen nincs határozott megoldása a sérült Pixel Watch képernyőkre, kivéve az új vásárlási lehetőséget. Remélhetőleg az internetes keresőóriás megoldhatja ezt a problémát, amint október 4-én piacra dobja a Pixel Watch 2-t. Ugyanakkor az is logikus lenne, ha nem rontják tovább a márka imázsát, ha ügyfélszolgálatról van szó.
Ami a Pixel Watch 2-t illeti, megerősítették, hogy ugyanazt a kerek formát viszi át a kupolás üveg kijelzővel, mint az eredeti Pixel Watch. A pletykák szerint a Google bejelentheti a Pixel Watch 2 egy alumíniumházas változatát a rozsdamentes acél opció mellett.
Mi a véleménye arról, hogy a Google nem ajánlja fel a Pixel Watch javítását vagy cseréjét? Ez elég ok arra, hogy egyáltalán elkerülje az okosóra megvásárlását? Szeretnénk hallani véleményét a megjegyzés rovatban.
Keresztül: A perem
Forrás:
Reddit, Google támogatás
