A nem működő Microsoft Teams javítása

A Microsoft Teams a legnépszerűbb munkahelyi kommunikációs eszközzé vált, még a Skype-ot és a Slacket is megelőzve. De nem tud segíteni, ha nem működik. Ha problémái vannak a Microsoft Teams szolgáltatással, ne aggódjon, a probléma általában könnyen orvosolható. Ez a cikk segítséget nyújt a Microsoft Teams nem működő hibáinak elhárításában.

A Microsoft Teams szerverei leálltak

Először is ellenőrizni kell, hogy a Microsoft Teams szerver okozza-e a problémát. Mivel több millió ember használja az eszközt nap mint nap, a platform ugyanúgy meghibásodhat, mint bármely más. A Microsoft arról is ismert, hogy szándékosan ütemezi be a szerverleállást a karbantartás miatt.

Lépjen online erre a címreLe detektor” webhelyen, hogy megkapja a Microsoft Teams állapotjelentését. Ellenőrizze, hogy a Microsoft úgy véli, hogy az eszköz készen áll és működik. Ha minden jónak tűnik, akkor folytathatja a rendszeren lévő dolgok ellenőrzését. De ha a szervereik leállnak, csak vissza kell rúgnia, és meg kell várnia, amíg a Microsoft tisztázza a problémát.

Indítsa újra a Microsoft Teams programot

Néha az a legkönnyebb megoldás, amelyik megcsinálja a trükköt. A platformon belüli hibákról ismert, hogy a Teams nem tölt be teljesen. Indítsa újra a Microsoft Teams alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Még ha úgy gondolja, hogy a program nincs megnyitva, akkor is futhat a háttérben. Az ellenőrzéshez és az újraindításhoz kövesse ezeket az utasításokat.

Windows PC-n:

1. Nyissa meg a Feladatkezelőt a számítógépén. Kattintson a jobb gombbal az alsó sávra, vagy nyomja meg a Ctrl+Alt+Del billentyűket a megtekintéséhez.
   
2. Keresse meg a Microsoft Teams elemet a Feladatkezelőben vagy a tevékenységfigyelőben. Ha ott találja, hogy fut, fejezze be a feladatot.
   
3. A Teams újraindítása ezután kényszerítse ki a kilépést, hogy megnézze, jól működik-e.
   

Mac gépen:

1. Kattintson az Apple ikonra, és válassza a „Kilépés kényszerítése” lehetőséget. Alternatív megoldásként kattintson a Cmd+Option+Esc billentyűkre.
2. Keresse meg a Microsoft Teams szolgáltatást, és válassza ki a kilépés kényszerítéséhez.
3. Nyissa meg újra a Teamst, hogy megnézze, zökkenőmentesen működik-e újraindítás után.

Indítsa újra a számítógépet

Ha az alkalmazás újraindítása nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a számítógép újraindításával. Soha nem árt újrakezdeni az operációs rendszert.

Még mindig gondja van? Olvasson tovább a hibaelhárítás folytatásához.

Internet kapcsolat le

Az egyik oka annak, hogy a Microsoft Teams nem működik vagy nem frissül megfelelően, az az, hogy nem csatlakozik az internethez. Ez kissé bonyolult lehet annak megállapítása, hogy észlel-e jelzavart, de nincs ennek tudatában. Ellenőrizze a kapcsolatot egy böngészőablak megnyitásával, hogy megtudja, el tud-e férni az interneten, vagy állítsa vissza az útválasztót.

Eszközspecifikus probléma

Mielőtt folytatná a hibaelhárítást, nyissa meg a Microsoft Teams programot egy másik eszközön. Ott jól működik? Ha egy másik eszközön is tudja használni a Teamst, ez támpontot adhat a csuklás helyére. Ha egy másik laptopon vagy táblagépen is megnyithatja a Teamst, előfordulhat, hogy az eredeti eszközt meg kell vizsgálni. Ha nem tudja, akkor tudja, hogy ez egy rendszerszintű probléma.

Törölje a Microsoft Teams gyorsítótárat

Ha egy ideje használja a Teamst, a gyorsítótár adatok túlterhelhetik a számítógépet. A gyorsítótár is megsérülhet, ha már egy ideje ott van. Ha a Microsoft Teams egyáltalán nem indul el, ez lehet az oka. Kövesse ezeket a lépéseket a régi Teams-adatok gyorsítótárának törléséhez.

Windowson a beállításokon keresztül:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson az „Alkalmazás és szolgáltatások” elemre.
   
2. Görgessen a Microsoft Teams megkereséséhez a listában. Kattintson a „Speciális beállítások” elemre.
   
3. Kattintson a „Reset” gombra a „Reset” menüben.
   

Windows rendszeren a Fájlkezelőn keresztül:

1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a „Futtatás” lehetőséget a futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
   
2. Írja be ezt a futtatás mezőbe: “%appdata%\Microsoft\Teams”.
   
3. Kattintson az „OK” gombra.
   
4. A megnyíló ablakban jelölje ki az összes fájlt és mappát, és törölje azokat.
   

Mac gépen:

1. Nyissa meg a Findert. Az „Ugrás” menüben válassza az „Ugrás mappához…” lehetőséget.
2. Írja be ezt a mappa elérési útjába: „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams”.
3. Ebben a „Team” mappában jelölje ki az összes fájlt és mappát, és húzza őket a kukába.

A Teams alkalmazásból Android-eszközön:

1. Nyissa meg a Microsoft Teams alkalmazást.
   
2. Koppintson a profil ikonra, majd a „Beállítások” elemre.
   
3. Koppintson az „Adatok és tárhely”, majd az „Alkalmazásadatok törlése” elemre.
   
4. Koppintson a „Tárhely és gyorsítótár”, majd a „Gyorsítótár törlése” elemre.
   

Android-eszközön:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást eszközén, és koppintson az „Alkalmazások” elemre.
   
2. Koppintson a „Csapatok” elemre.
   
3. Válassza a „Kényszerített leállítás” és az „OK” lehetőséget.
   
4. Koppintson a „Tárhely és gyorsítótár”, majd a „Gyorsítótár törlése” elemre.
   

Apple mobileszközön:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és görgessen le a „Csapatok” elemhez.
   
2. Állítsa az „Alkalmazásadatok törlése” kapcsolót „Be” állásba.
   
3. Indítsa újra a Microsoft Teams programot.

Telepítse újra a Microsoft Teams alkalmazást

Ha az újraindítás és a javítás nem elegendő, előfordulhat, hogy az alkalmazás megsérült vagy nem működik. Távolítsa el az alkalmazást a rendszer beépített funkciójával. Ezután töltse le újra az alkalmazást, és telepítsen egy vadonatúj példányt.

Konkrét hibakódok

Nem minden Teams hiba egyforma, de van néhány konkrét hiba, amely gyakran felbukkan. Ezek közül az egyik ugyanaz a probléma lehet, mint Ön. Ellenőrizze az alábbi listát, hogy megtudja, ezek a konkrét hibák érvényesek-e az Ön helyzetére:

0xCAA20004 – A kérelem nem jóváhagyva

Ez a hiba azt jelenti, hogy nincs jogosultsága a szerverhez való csatlakozáshoz. A Teams addig nem működik, amíg a tulajdonos jóvá nem hagyja Önt.

0xCAA82EE2 – A kérés időtúllépése

Ez azt jelenti, hogy a kapcsolat túl sokáig tartott, és általában a bejelentkezést blokkoló tűzfalnak köszönhető. Ezt a túlérzékeny vírusvédelem is okozhatja. A hiba megoldásához ellenőrizze ezt a két problémát.

0xCAA20003 – Engedélyezési probléma

Ez baljóslatúnak hangzik, de tényleg könnyű javítani. Ha a számítógép rossz dátumot vagy időt jelenít meg, az engedélyezési problémát okoz a rendszeren belül. Ellenőrizze a dátumot és időt a számítógépén, és ellenőrizze, hogy megegyezik-e a hálózaton lévő többi felhasználó dátumával és idejével.

0xCAA82EE7 – A kiszolgáló neve nincs megoldva

Általában ez a hiba akkor jelenik meg, ha az internetszolgáltatás megszakadt. Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat stabil-e, és hogy az eszköz csatlakozik-e hozzá.

A Microsoft Teams újra futni

Egyetlen alkalmazás sem fut folyamatosan tökéletesen. Időnként problémák adódhatnak a Microsoft Teams zavartalan működésével. Szerencsére a probléma általában könnyen megtalálható és kijavítható. Nem kell túl sok időt töltenie azzal, hogy ki van zárva kedvenc kommunikációs eszközéből.

Használta a hibaelhárítási listánkat a Microsoft Teams hiba kijavításához? Mondja el nekünk az alábbi megjegyzésekben.