A Zelle nagyszerű módja a pénz gyors küldésének és fogadásának. Csak egy e-mail címre vagy mobiltelefonszámra van szüksége, és gyorsan fizethet. Ez azonban nem mindig ilyen egyszerű. Néha olyan problémák merülnek fel, amelyek lelassíthatják a folyamatot.
Kapott hibaüzeneteket, amikor a Zelle-nél próbált fizetni? Nem te vagy az egyetlen. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, hogy mi történhetett rosszul, és milyen lépéseket tehet a probléma megoldására.
Fizetése további felülvizsgálatot igényel
Néha a Zelle-fizetés további felülvizsgálatot igényel. Ennek oka lehet, ha ismételten nagy összegeket küld ugyanannak a személynek. A nagy, rendszeres kifizetések piros zászlót jelenthetnek, és további felülvizsgálatot igényelhetnek.
Ha szeretné megtudni, milyen fizetési és átutalási korlátok vonatkoznak a Zelle-re, lépjen kapcsolatba aktuális bankjával, és érdeklődjön náluk. Minden pénzintézetnek megvannak a saját átutalási korlátai, és a Zelle-nek nincs befolyása a kifizetések ezen aspektusára.
Egy másik forgatókönyv az lehet, hogy a Zelle azt gyanítja, hogy az Ön fiókja vagy a fizetett számla feltörhetett. Ha ez a helyzet, fel kell vennie a kapcsolatot Zelle ügyfélszolgálat vagy az Ön pénzintézete.
Miért van felülvizsgálat alatt a Zelle-fizetésem?
Amikor egy Zelle-fizetés felülvizsgálat alatt áll, ez általában azért van, mert probléma van a fizetéssel. Ennek gyakran az az oka, hogy a fizetés címzettje még nem iratkozott be a Zelle-be. Ha lehetséges, a legjobb, ha kapcsolatba lép a kedvezményezettel, és érdeklődik, hogy elfogadja-e a Zelle-t. Ha nem, akkor lehetősége van a fizetés törlésére.
Egy másik lehetőség, hogy rossz e-mail címre vagy telefonszámra küldte a fizetést. Fontos megjegyezni, hogy a Zelle nem kínál semmilyen fizetésvédelmi szolgáltatást. A szolgáltatás igénybevételekor fizetés előtt mindig győződjön meg arról, hogy a megfelelő e-mail címet vagy telefonszámot adta meg. Csak azoknak küldjön pénzt, akiket ismer és megbízik.
Hasonló a Fizetés ellenőrzés alatt, Fizetés függőben
Ez a két állapot nagyon hasonló, és ugyanazokból a problémákból származhatnak. Ennek néhány oka van.
- Fedezethiány
Ha nincs elég pénz a bankszámláján a befizetés fedezésére, a Zelle a tranzakciót Fizetés függőbenként jelöli meg. Zelle végül felmondja a tranzakciót, és visszaadja a beszedett pénzt.
- A címzett nem regisztrált
Befizetése függőben marad mindaddig, amíg a kifizetés címzettje meg nem nyit egy Zelle-számlát. Miután elküldte a fizetést, értesítést kapnak arról, hogy Ön fizetést küldött nekik. Felkérik őket, hogy jelentkezzenek Zelle-nél.
- A címzett nem amerikai állampolgár, és nem használ amerikai bankot
A Zelle csak az Egyesült Államokon belül érhető el azok számára, akik amerikai telefonszámmal és amerikai bankszámlával rendelkeznek. A nem amerikai állampolgárokkal folytatott tranzakciók ritkán mennek végbe, de alkalmanként előfordulhat. Még érvényes amerikai telefonszámmal is előfordulhat, hogy ha fizikailag az országon kívül tartózkodnak, a tranzakció nem sikerül.
Mennyi időbe telik a Zelle-nek egy befizetés ellenőrzése?
A Zelle-lel végzett fizetések általában néhány percen belül elérhetővé válnak, de ez nem mindig van így. A pénzintézettől függően ez akár 3 napig is eltarthat. Ha a kifizetés címzettje még nem iratkozott fel a Zelle szolgáltatásra, értesítést kap arról, hogy kifizetést küldtek neki. Miután beiratkoztak, a pénznek néhány percen belül a rendelkezésére kell állnia.
A függőben lévő vagy ellenőrzés alatt álló kifizetéseket 14 nap elteltével automatikusan töröljük. Ha tudja, hogy nyilvánvaló probléma van a fizetéssel, bármikor lemondhatja azt a két hét megvárása helyett.
GYIK
Hogyan törölhetek egy felülvizsgálat alatt álló Zelle-fizetést?
A fel nem dolgozott és ellenőrzés alatt lévő kifizetések törölhetők. Ha azonban végrehajtott egy befizetést, és azt egy érvényes, regisztrált Zelle-felhasználónak küldték el, minden kifizetés végleges.
Zelle fizetés törléséhez lépjen a Zelle tevékenységi oldalára, keresse meg a tranzakciót, és válassza a „Fizetés törlése” lehetőséget. A fizetést úgy is törölheti, hogy használja a pénzintézete alkalmazását, és kövesse annak eljárásait.
Hogyan használhatom biztonságosan a Zelle-t?
A Zelle biztonságos használata a józan észen múlik. Íme néhány dolog, amire érdemes gondolni, amikor a Zelle-lel fizet.
• Csak azoknak küldjön pénzt, akiket ismer és megbízik
Csak azoknak fizetjen, akiket ismer és megbízik. Ha pénzt küld, és a címzett a Zelle-t használja, akkor nem tudja törölni a fizetést, és nem kaphatja vissza a pénzt.
• Mindig erősítse meg a címzett elérhetőségét
Az egyszerű és hibátlan tranzakció érdekében fontos, hogy a fizetést a megfelelő személynek küldje el.
• Óvakodjon a csalóktól
Ha kéretlen SMS-t vagy e-mailt kap, amelyben arra kérik, hogy fizessen valamiért, ami túl szép ahhoz, hogy igaz legyen, akkor nagy valószínűséggel így van. A Zelle-t csak olyanokkal szabad használni, akikben megbízik és ismeri. Ismételten kérjük, vegye figyelembe, hogy a Zelle nem kínál védelmi programot.
• Legyen óvatos, ha nyilvános Wi-Fi-n használja a Zelle-t
Mindig célszerű csak a Zelle-lel küldeni fizetéseket, ha biztonságos hálózaton van. A hackerek gyakran gyanútlan áldozatokat zsákmányolnak úgy, hogy feltörik a nyilvános Wi-Fi-hálózatot, hogy hozzáférjenek banki információkhoz.
Biztonságban vannak a banki adataim a Zelle-nél?
Igen, a Zelle biztonságossá tétele részben az, hogy a fizetés elküldéséhez csak a címzett e-mail címére vagy mobiltelefonszámára van szükség. Nem kell senkinek megadnia bankszámlaszámát vagy egyéb személyes adatait. A Zelle ugyanolyan biztonságos, mint az Ön pénzintézete. Végponttól végpontig terjedő adattitkosítást is használnak, ami egy másik biztonsági szintet biztosít.
A Zelle fizetési felülvizsgálati problémák megoldva
A Zelle-kifizetésekkel kapcsolatos problémák többsége általában abból adódik, hogy olyan címzettnek küldik el a pénzt, aki még nem regisztrált, vagy rossz címzettnek küldött pénzt. Szerencsére törölheti a felülvizsgálat alatt álló kifizetéseket, vagy 14 nap elteltével a Zelle törölni fogja azokat.
Szükséges volt a Zelle-fizetés további felülvizsgálata? Követte a cikkben leírt módszereket? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
