A Facebook Stories egy olyan funkció, amely lehetővé teszi legértékesebb emlékeinek létrehozását és megosztását. Szánt időt egy remekmű összeállítására, és készen áll a bejegyzésre; története azonban folyamatosan elakad a Befejezés… szakaszban, és végül hibaüzenetet kap, amely szerint a történetet nem lehet közzétenni.
Valójában sokan tapasztaltuk ezt, de mit tehetünk a javítás érdekében?
Mielőtt bedobnád a törülközőt, olvass tovább. Ez a cikk ötleteket ad arra vonatkozóan, hogy mit tegyünk, ha a Facebook-sztorik újra leállnak.
A Facebook történetek nem működnek iPhone-on
Ha iPhone-ja van, próbálja ki a következő hibaelhárítási tippeket a Facebook Stories javításához.
Lépjen ki, és indítsa újra a Facebook alkalmazást
Az első dolog, amit megpróbálhatsz, a Facebook alkalmazás újraindítása. Ha kényszeríteni szeretne egy alkalmazást iPhone-on, tegye a következőket:
- Húzza felfelé az ujját a képernyő aljáról, és tartsa lenyomva (vagy nyomja meg kétszer a Kezdőlap gombot).
- Megnyílik az alkalmazásváltó.
- A bezáráshoz húzza felfelé a Facebook alkalmazást a képernyőn.
- Nyissa meg újra az alkalmazást.
Ellenőrizze a Facebook frissítést
A Facebook elég gyakran frissül, és előfordulhat, hogy bizonyos funkciók, például a Facebook Stories nem működnek, ha nem tartanak naprakészen. A Facebook frissítéseinek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva az App Store ikont.
- Érintse meg a Frissítések elemet a frissítésekkel rendelkező alkalmazások listájának megtekintéséhez.
- Nyomja meg a Frissítés opciót a Facebook alkalmazás mellett (ha van ilyen). Ha nem lát frissítési lehetőséget, az alkalmazás már frissült a legújabb verzióra.
Telepítse újra a Facebook alkalmazást
Néha egy alkalmazás újratelepítése segít, mert törli az összes kapcsolódó adatot, így teljesen újrakezdheti, hiba nélkül. A Facebook újratelepítéséhez iPhone-on tegye a következőket:
- Tartsa lenyomva a Facebook alkalmazás ikonját.
- Nyomja meg az Alkalmazás törlése gombot.
- Erősítse meg a Törlés gomb ismételt megnyomásával.
- Nyissa meg az App Store-t.
- Keress rá a Facebookra.
- Koppintson a letöltés ikonra.
Indítsa újra az iPhone-t
Ezt az egyszerű megoldást gyakran figyelmen kívül hagyják. Megvan az oka annak, hogy a legtöbb műszaki támogatás számára ez az első hibaelhárítási lehetőség. A megoldás kipróbálásához a következő lépéseket kell végrehajtania:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a telefon jobb oldalán található oldalsó gombot és a bal oldalon lévő hangerőszabályzó gombok egyikét.
- Két csúszka jelenik meg a képernyőn, az egyik a telefon kikapcsolásához, a másik pedig a segélyhívásokhoz.
- Válassza ki azt, amelyiken az áll, hogy csúsztassa ki, és húzza a csúszkát balról jobbra.
- Várjon 30 másodpercet.
- Kapcsolja be telefonját az oldalsó gomb nyomva tartásával, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
Frissítse iOS-ét
Ha az operációs rendszere nincs frissítve, az kompatibilitási problémákat okozhat az alkalmazásaival. Ez is lehet az oka annak, hogy problémái vannak a Facebook-történetekkel. Az iOS frissítések ellenőrzéséhez tegye a következőket:
- Menj a beállításokhoz.
- Érintse meg az Általános elemet.
- Válassza a Szoftverfrissítések lehetőséget.
- Kattintson a Letöltés és telepítés gombra
A jövőbeni problémák elkerülése érdekében bekapcsolhatja az automatikus frissítéseket a telefonján.
A Facebook történetek nem működnek Androidon
Az Android-telefonokat a lakosság körülbelül 70%-a használja világszerte, ami azt jelzi, hogy a legtöbb feltöltött Facebook-sztori Android-eszközzel készült. Sajnos elég gyakoriak az olyan problémák is, mint például az, hogy a Facebook-sztori nem jelenik meg vagy nem látja mások történeteit. Van néhány dolog, amellyel megpróbálhatja megoldani ezt a problémát.
Indítsa újra a telefont
Javasoljuk, hogy hetente egyszer indítsa újra telefonját, még akkor is, ha nem tapasztal semmilyen problémát, hogy megelőzze az összeomlásokat és a hibákat. Ez megoldás lehet a Facebook Story problémáira is. Az Android újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
- Megjelenik egy felugró ablak.
- Válassza az Újraindítás lehetőséget.
- Erősítse meg az Újraindítás gomb ismételt megnyomásával.
Frissítse Facebook alkalmazását
A folyamatos frissítések fárasztóak lehetnek, de biztosítják az összes hiba kijavítását és a funkciók megfelelő működését. Ha ellenőrizni szeretné, hogy van-e frissítése Android rendszeren, tegye a következőket:
- Nyissa meg a Google Play Áruházat.
- Keress rá a Facebookra.
- Ha van frissítés, a Facebook alatt lesz a Frissítés lehetőség.
- Válassza a Frissítés lehetőséget.
Törölje a gyorsítótárat
Az Androidok egy praktikus alkalmazáskezelővel rendelkeznek, amely eltávolítja a gyorsítótárat az alkalmazások használatából. Ez helyet szabadít fel, és javítja a nem megfelelően működő alkalmazásokat. A gyorsítótár törlése lehet a megfelelő megoldás a Facebook Stories számára is. A lehetőség kipróbálásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Beállítások menüt.
- Nyissa meg az Alkalmazásokat vagy egy hasonló nevű albeállítást.
- Megjelenik az összes alkalmazás listája. Válassza a Facebook lehetőséget.
- Válassza a Gyorsítótár törlése lehetőséget a képernyő alján.
A telefon gyártójától függően az egyes Android-eszközök menüje kissé eltérő lehet, de az alapötlet ugyanaz marad.
A Facebook-történetek nem működnek iPaden
Annak ellenére, hogy az iPadek ugyanazzal az operációs rendszerrel rendelkeznek, mint az iPhone-ok, a Facebook iPad-alkalmazása egészen a közelmúltig nem rendelkezett a Story funkcióval. Ha iPaded használata közben nem látod a történeteket, frissítened kell a Facebook-alkalmazást a funkció eléréséhez. Ennek lépései a következők:
- Nyissa meg az App Store-t.
- Keress rá a Facebookra.
- Válassza a Frissítés lehetőséget.
Ha már rendelkezik frissített Facebook-verzióval, és továbbra is problémákat tapasztal a Facebook-sztorival, a teendők ugyanazok, mint az iPhone esetében. Próbálja újraindítani az alkalmazást, újratelepíteni, frissíteni iOS rendszerét vagy újraindítani iPadjét.
A Facebook történetek nem működnek számítógépen
A legtöbben valószínűleg nem PC-ről töltenek fel történeteket, de ez jól jön. Azonban még itt is előfordul néhány probléma. Szerencsére vannak módok a javításukra is.
Az egyik módja a Facebook eléréséhez használt böngésző gyorsítótárának törlése. A böngésző használata közben több gyorsítótárazott fájl lelassíthatja a böngészőt, és problémákat okozhat. A pontos módszer böngészőnként eltérő lehet. Az alapvető lépések a következők:
- Nyissa meg a Beállításokat a böngészőjében.
- Keresse meg a Böngészési adatok törlése lehetőséget.
- Kattintson az Adatok törlése elemre.
Egy másik ok, amiért problémákat tapasztalhat a Facebook Stories szolgáltatással, az az, hogy a böngészője nem naprakész. A probléma megoldásához keresse meg böngészőjét a Google-on, és telepítse a legújabb verziót.
A Facebook-történetek nem jelennek meg a Messengerben
A legtöbb Facebook-ot használó ember a Messenger alkalmazást is használja. Néha előfordulnak olyan problémák, mint például a Messenger alkalmazásban nem megjelenő történetek, de van néhány módszer a javításra.
Ha látod a történeteket a Facebookon, de nem a Messengerben, vagy a történeted nem látható, akkor lehet, hogy elnémítottad a történeteket. Ennek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a bal felső sarokban lévő profilképet tartalmazó ikont.
- Válassza a Történetek lehetőséget.
- Lépjen a Történet elrejtése elemre.
- Törölje a kiválasztott felhasználók jelölését.
- Nyissa meg a Történet némítását.
- Törölje a kiválasztott felhasználók jelölését.
Egy másik dolog, amit megtehet, az Android-eszköz gyorsítótárának törlése, vagy az alkalmazás iOS-eszközön való eltávolítása. A kitöltés hasonló a gyorsítótár törléséhez. Nem törli adatait és információit, és gyorsabb, mint az alkalmazás eltávolítása. A Messenger alkalmazás letöltéséhez tegye a következőket:
- Nyissa meg a Beállítások menüt.
- Menjen a tábornokhoz.
- Érintse meg az iPhone Storage elemet.
- Keresse meg a Messenger alkalmazást.
- Érintse meg a Letöltés lehetőséget.
- Érintse meg az Újratelepítés elemet.
Gyakran Ismételt Kérdések
A Facebook-sztorik nagyon szórakoztatóak, amíg nem működnek megfelelően. Íme néhány további válasz a funkcióval kapcsolatos kérdéseire.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Facebookkal további segítségért?
Ha a fenti módszerek mindegyikét kipróbáltad, és a történeteid továbbra sem működnek együtt, a Facebook segíthet. Használnod kell a Súgó és támogatás opciót a Facebook beállításainál. Beküldhet egy jegyet (screenshottal) a támogató csapatnak.
Nem látom valakinek a történetét. Mit tegyek?
Ha észrevette, hogy van egy csoport vagy barát, akinek története nem jelenik meg a hírcsatorna tetején, akkor valószínűleg el van némítva. Feloldhatja egy másik felhasználó történetének némítását a mobilalkalmazásban, ha megérinti a Beállítások, majd a Story Settings elemet.
Ha webböngészőt használ, koppintson a Történetek mellett megjelenő jobbra nyíl ikonra (a hírfolyam tetején), majd koppintson a Beállítások elemre. Innen az elnémított történeteket láthatja. Koppintson a Némítás feloldása elemre, ha vissza szeretné adni a felhasználók tartalmát a hírfolyamhoz.
A történet következtetésre jut
Számos oka lehet annak, hogy a Facebook Story funkció nem működik. A különféle eszközökön azonban számos módszer létezik a javításra. Ha a megbeszéltek egyike sem működik az Ön számára, jó ötlet felvenni a kapcsolatot a műszaki támogatással.
Problémákat tapasztaltál a Facebook-történeteiddel kapcsolatban? Neked mi vált be a legjobban? Nyugodtan ossza meg tapasztalatait és véleményét az alábbi megjegyzés részben.
