A WhatsApp továbbra is az egyik legszélesebb körben használt üzenetküldő platform világszerte, magánszemélyeket és vállalkozásokat egyaránt kiszolgál. Noha ez a népszerűség lehetővé tette a vállalatok számára, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel, ez a promóciós üzenetek számának növekedéséhez is vezetett, ami túlterhelheti a felhasználókat. Ennek megoldására a Meta új eszközöket vezet be, amelyek segítségével a felhasználók kezelhetik a marketing spameket anélkül, hogy a névjegyek blokkolását kellene igénybe venniük.
-
Ne hagyja ki: Hogyan használhat két WhatsApp-fiókot ugyanazon az eszközön
Új funkciók az üzleti üzenetek korlátozására és rendszerezésére
A TechCrunch által szerzett információk szerint a Meta továbbfejlesztett vezérlőket tesztel, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a vállalkozásoktól érkező üzenetek hatékonyabb kezelését és rendezését.
A funkció az üzenet mellett található információs gombon keresztül érhető el. Ha erre a gombra kattint, megjelenik egy felugró menü, ahol a felhasználók az ajánlatot vagy bejelentést “Érdekel” vagy “Nem érdekel” kategóriába sorolhatják. Ezenkívül a felhasználóknak lehetőségük van leiratkozni az összes marketinggel kapcsolatos üzenetről közvetlenül ugyanazon a menün keresztül.
A WhatsApp bevezet egy olyan funkciót, amellyel a felhasználók leiratkozhatnak az üzleti fiókok által küldött marketinganyagokról. / © TechCrunch
Az e-mail címekkel összekapcsolt WhatsApp-fiókok is részesülnek ezekből az eszközökből. Korábban ezekben a fiókokban kevesebb lehetőség volt a spam kezelésére, mint a mobilszámmal regisztrált fiókokban.
- Olvassa el még: Hogyan használhatja ugyanazt a WhatsApp-fiókot több eszközön
Ez a változás a WhatsApp API közelgő frissítésének része, amely hamarosan elérhető lesz a nyilvánosság számára. A frissítés bevezeti az üzenetek osztályozását, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy üzeneteiket külön kategóriákba szegmentálják, például:
- Marketing: Ajánlatok és promóciók.
- Segédprogram: Fiókfrissítések.
- Szolgáltatások: Ügyfélszolgálati frissítések és kérdések.
- Hitelesítés: egyszeri jelszavak (OTP).
A rendszer bevezetésével a vállalkozások relevánsabb és szervezettebb kommunikációt biztosíthatnak ügyfeleikkel.
Meglévő eszközök a spam kezelésére
Az új funkciókon kívül a WhatsApp már számos módot kínál az üzenetek kezelésére, beleértve a csevegés elnémítását, a beszélgetések csoportosítását és a szálak archiválását. Drasztikusabb esetekben a felhasználók teljes fiókokat blokkolhatnak.
Hogyan kezelheti a spam üzeneteket a WhatsApp-on? Bízik a meglévő funkciókban, vagy további tippjei vannak a rendszerezéshez? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben!
Forrás:
TechCrunch
