Akár vevő, akár eladó, felmerülhet a kérdés, hogyan lehet törölni egy ajánlatot az eBay-en. A tranzakciók jogilag kötelező erejűek, ezért az eladáskor óvatosnak kell lenni. Licitáláskor győződjön meg arról, hogy a megfelelő termékre tesz ajánlatot, és a megfelelő árat kínálja. A folyamat többnyire zökkenőmentes és fájdalommentes, de vannak esetek, amikor a dolgok nem egészen a tervek szerint haladnak. Ilyenkor jól jön az ajánlat törlése vagy visszavonása.
Az eBay szempontjából az ajánlat törlése az, amit eladóként tesz. Ha Ön vevő, akkor visszavonja az ajánlatát. Lényegében ugyanaz a dolog, de ha elolvassa az eBay Általános Szerződési Feltételeit, a kettő nagyon eltérő.
Ajánlatok törlése az eBay-en, mint eladó
Az eladók néhány okból törölhetik az ajánlatokat, többek között, de nem kizárólagosan a következők miatt:
- A vevő kéri a licit törlését
- A termék már nem megfelelő vagy nem eladó
- Hibát vétett az adatlapon
- Ön aggódik a vevő miatt
Nem számít, mi az oka annak, hogy eladóként törli az ajánlatot, az eBay nyilvánvaló okok miatt nem javasolja a törlést, így Ön csak meghatározott okokból törölheti az ajánlatot.
A licit visszavonásának módja:
- Jelentkezzen be az eBay-be, és keresse fel a licittörlés oldal eladók számára.
- A felső mezőbe írja be a cikkszámot, középen a vevő felhasználónevét, alul pedig az elállás okát. Ha végzett, kattintson az ajánlat törlése gombra.
Ha bizonyos kritériumai vannak az ajánlattevőkre vonatkozóan, például korlátozza az alacsony visszajelzést vagy az elégedettségi pontszámot, jó ötlet ezt feltüntetni a hirdetésében. Megkövetelheti a 20-nál alacsonyabb visszajelzési pontszámmal rendelkezőktől, hogy először lépjenek kapcsolatba Önnel, vagy teljesen letilthatja őket. Ha kritériumokat ad hozzá a vevőknek az adatlaphoz, akkor elkerülheti az ajánlatok törlését, feltéve, hogy vannak kritériumai.
Az ajánlatok visszavonásán kívül azt is letilthatja, hogy az ajánlattevők vásároljanak Öntől.
Ajánlattevők letiltása az aukcióiból
Ha vannak tartósan nem fizetők, akik folyamatosan licitálnak az Ön hirdetéseire, és összezavarják az aukciókat, letilthatja őket. Ez egy legitim eszköz az eBay-en belül, és hasznos lehet azokban a ritka esetekben, amikor valaki éppen bajt próbál okozni vagy csökkenteni a visszajelzési pontszámát.
- Jelentkezzen be az eBay-be, és keresse fel a blokkolja az eBay-licitálók oldalát az eladók számára.
- Írja be a blokkolni kívánt személy felhasználónevét a mezőbe. A mentéshez válassza a Küldés lehetőséget. A tiltás feloldásához egyszerűen törölje a felhasználónevet a listáról.
Akár 5000 különböző felhasználói azonosítót is hozzáadhat a letiltott listához egy adott időpontban. Ez az eszköz rendkívül hasznos lehet, ha olyan versenytársakkal találkozol, akik piszkosul játszanak, vagy ha valaki csak vacakolni akar veled és bajt okozni.
Ajánlat visszavonása az eBay-en vevőként
Amikor a vevő visszavon egy ajánlatot, az eBay visszavonásnak nevezi. Mivel az eBay olyan gördülékeny értékesítési folyamatot szeretne, amely mindkét fél számára működik, amennyire csak lehetséges, elriasztja a visszavonásokat. Néha valóban vissza kell lépnie egy tranzakcióhoz, és erre van egy mechanizmus.
Csak néhány feltétel teszi lehetővé az ajánlat visszavonását, többek között:
- Amikor az eladó jelentősen vagy lényegesen megváltoztatja a termékleírást
- Véletlenül a kívánttól eltérő összeget ajánlott fel
- Amikor az eladó nem válaszol a kommunikációra
Ha az aukciónak kevesebb, mint 12 órája van hátra, akkor csak az utolsó licitjét vonhatja vissza, és ezt csak akkor teheti meg, ha kevesebb mint egy óra telt el a feladás óta. Ha elszalasztja a lemondás lehetőségét, közvetlenül kell kapcsolatba lépnie az eladóval, hogy remélhetőleg visszavonja az ajánlatot.
Ha vissza szeretné vonni ajánlatát az eBay-en, nem kell mást tennie, mint felkeresnie a a vevő ajánlattörlési oldalakattintson a kék Kezdő lépések gombra, válassza ki a törölni kívánt ajánlatot, írja be az okot, és kattintson a Visszavonás gombra.
Mindaddig, amíg megfelel az eBay ajánlattörlési szabályainak és kritériumainak, ajánlatát visszavonjuk. Ha nem felel meg a feltételeknek, az eBay nem hajlandó visszavonni. Ha a törlést elutasítják, forduljon közvetlenül az eladóhoz, és ellenőrizze, hogy eltávolítja-e az ajánlatát. Csak magyarázza el a helyzetet, és kérjen bocsánatot. Ha valódi oka van, a legtöbb eladó beleegyezik az ajánlat törléséhez.
