Hogyan foglalj időpontot Genius bárba

Ha Apple-eszköze megsérül vagy rosszul működik, az Apple-nek van egy egyszerű megoldása – a Genius Bar. Ha megpróbálta elérni, előfordulhat, hogy nehezen tudott időpontot egyeztetni. Ennek oka az, hogy nincs olyan gomb, amely közvetlenül odavezetné.

Ne aggódj. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan foglalhat össze néhány egyszerű lépéssel egy Genius Bar találkozót.

Foglaljon időpontot iPhone vagy iPad segítségével

Az első dolog, amire gondolni kell, a hozzáférés. Hogyan szeretné megbeszélni a Genius Bar időpontját?

Ha szeretné a lehető leghamarabb megjavítani eszközét, és nem szeretne időt vesztegetni a Genius Bar találkozóinak internetes böngészésével, kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Töltse le a Apple támogatási alkalmazás.
   
2. Nyissa meg az alkalmazást, lépjen a Saját eszközök oldalra, és válassza ki azt az eszközt, amellyel problémái vannak.
   
3. Válassza a Továbbiak lehetőséget, és válassza ki a megfelelő kategóriákat, amelyek aláhúzzák a problémát, vagy írja le részletesen a problémát a Mondja el, mi történik lehetőségre kattintva.
   
4. Válassza az Engedélyezett hely keresése lehetőséget a Javításhoz rész alatt egy csavarhúzó ikonnal.
   
5. Kapcsolja be a helymeghatározást a legközelebbi Genius bárok megtekintéséhez, vagy keressen irányítószám vagy városnév alapján.
   
6. Koppintson a szolgáltató nevére, és válassza ki a Genius Bar-találkozó időpontját és dátumát.
   
7. Lehetősége van megadni telefonszámát a szolgáltatónak, hogy értesítéseket kapjon, vagy kihagyhatja.
8. Kattintson a Folytatás, majd a Lefoglalás gombra.
9. Ellenőrizze még egyszer a dátumot és időt tartalmazó visszaigazolást, majd kattintson a Kész gombra.
10. Genius Bar A találkozó megerősítésének és a részleteknek meg kell jelenniük a postaládájában.

Kérjen időpontot Mac vagy PC használatával

1. Menj a Apple támogatási webhely.
   
2. Jelentkezzen be az AppleID-jával.
   
3. A Termékek megtekintése alatt kattintson a Termék kiválasztása lehetőségre.
   
4. A Saját eszközök oldalon válassza ki a hardverproblémával rendelkező eszközt, vagy kattintson a Sorozatszám megadása lehetőségre, ha az eszköz nem jelenik meg.
   
   
   
5. Válassza ki a megfelelő kategóriákat, amelyek leírják a problémát, vagy írja le saját szavaival részletesen.
6. Kattintson a Folytatás gombra, és válassza a Hely keresése lehetőséget a Javításra rész alatt.
   
   
   
7. Kapcsolja be a helymeghatározást a legközelebbi Genius bárok megtekintéséhez, vagy keressen irányítószám, városnév vagy cím alapján.
   
8. Válassza ki a kívánt szolgáltatót, és a rendelkezésre álló dátum/időpont kiválasztásával ütemezzen időpontot.
   
9. Ellenőrizze még egyszer a foglalási adatait, és kattintson a Foglalás most gombra.
   
10. Várja meg, amíg megnyílik a megerősítő oldal, és ellenőrizze, hogy a beérkező levelek között van-e megerősítő e-mail.

Ne feledje, hogy a Genius Bar hardverproblémák esetén használatos. Egyéb problémák esetén csevegésen, híváson vagy e-mailben kérhet támogatást. Amikor belép a webhelyre, hogy időpontot foglaljon, kissé zavaró lehet. Az élő csevegés, hívás és e-mail opciók elsősorban szoftverproblémák esetén állnak rendelkezésre. Ennek ellenére így felveheti a kapcsolatot a támogatási csapattal, ha gondjai vannak a találkozók ütemezésével, átütemezésével vagy lemondásával.

Tippek, hogy mit tegyünk a találkozó előtt

Készítsen biztonsági másolatot adatairól

A hardverproblémától függően előfordulhat, hogy a szolgáltatás során törölni kell vagy ki kell cserélni az indítólemezt. Ezért fontos, hogy kövesse az Apple webhelyén található lépéseket, és készítsen biztonsági másolatot adatairól iCloud, Mac vagy PC segítségével.

Készítse elő Apple ID jelszavát

Ha már egy ideje Apple-eszközöket használ, akkor tudja, hogy az Apple ID minden. Elvesztése problémák sorozatát okozza. Az eszköz szervizeléséhez jelszóra lehet szükség az eszköz törléséhez vagy a „Find my…” opció kikapcsolásához.

Készítse elő a szükséges dokumentumokat

Amikor elviszi készülékét egy Genius Bar találkozóra, győződjön meg arról, hogy minden szükséges tárgyat magával visz. A szükséges szolgáltatástól függően szükség lehet nyugtára. Hozz magaddal minden tartozékot, amivel problémáid vannak, és ne felejts el magaddal igazolni.

Akkumulátor problémák

Ha a készüléknek problémája van az akkumulátorral, győződjön meg arról, hogy 30%-ra vagy kevesebbre van töltve, amikor beviszi.

Ügyeljen minden lehetséges biztonsági problémára

Annak érdekében, hogy adatai 100%-ban védettek legyenek, elővigyázatosságból további lépéseket tehet. Távolítsa el a SIM-kártyát, törölje az iOS rendszert, miután minden adatáról biztonsági másolatot készített, és távolítsa el eszközét az Apple ID eszközlistájáról.

Kapcsolja ki az Apple Cash-t

A kártyák és a készpénz védelmének biztosítása érdekében az Apple azt javasolja, hogy távolítsa el az összes kártyát és jelkódot az eszközről, mielőtt azt javításra leadná. Ha az eszköz nem válaszol, ezt a műveletet a következőbe való bejelentkezéssel hajthatja végre https://appleid.apple.com/.

Ellenőrizze a garanciát és a fedezetet

Mielőtt időpontot egyeztet a Genius Barba, érdemes bejelentkezni az Apple támogatási oldalára, és hozzáférni eszközeihez. Itt láthatja a garanciákat és a fedezetet. A felmerülő hardverproblémától függően lehetősége van expressz csere vagy információ beszerzésére. Így tudni fogja, hogy kerül-e Önnek a hardver egy részének cseréje, ha szükséges.

Vegye figyelembe, hogy az Apple Cash szolgáltatás csak az Egyesült Államokban élő felhasználók számára érhető el

GYIK

Hogyan mondhatom le/ütemezhetem át a találkozómat iPhone/iPad készüléken?

Az Apple Store alkalmazásból egyszerűen lemondhatja vagy átütemezheti találkozóját iPhone-on vagy iPaden. Miután belépett az alkalmazásba, kattintson a profil ikonjára a képernyő jobb felső sarkában. Innen kiválaszthatja a „Saját foglalásaim” lehetőséget, és lemondhatja vagy átütemezheti időpontját.

Hogyan ütemezhetem át az időpontomat Mac/PC-n?

Néhány egyszerű lépésben egyszerűen átütemezheti Genius Bar-találkozóját PC-n vagy Mac-en a visszaigazoló e-mailből. Görgessen le a Foglalások javítása részhez, és kattintson a foglalásaim kezelése lehetőségre. A Mi történik a következő oldalon kattintson a foglalás átütemezése lehetőségre. Innen 2 gomb jelenik meg, amelyek segítségével lemondhatja vagy átütemezheti a találkozót.

Bemehetek az Apple Geniusba időpont egyeztetés nélkül?

Megteheti, de csak korlátozott számú bejárási időpont áll rendelkezésre. Ez azt jelenti, hogy lehet, hogy sokáig kell várnia, vagy esélye sem lesz arra, hogy szolgáltatást kapjon. Sokkal jobb, ha előre ütemezi a Genius Bar találkozóját.

Mi a teendő, ha elkésem a Genius Bar találkozómat?

Valószínűleg nem fognak rád várni, ha utánad van egy másik személy, vagy valaki a „bejárási” időpontjára vár. Azonban továbbra is megtartja az elsőbbséget, de várhatóan várnia kell az első elérhető időpontig.

Hagyja készülékét egy zseni kezében

A Genius Bar szolgáltatás hozzáférést biztosít Önnek egy Apple technológiai szakember „Geniusához” és az Ön „pontos személyéhez”. Ha előzetesen időpontot foglal a Genius Barba, akkor biztos lehet benne, hogy nem vesztegeti az idejét a várakozással és a szolgáltatás minden előnyének kihasználásával. Az Apple biztosítja, hogy megtalálja a legkényelmesebb szolgáltatót az Ön számára legmegfelelőbb időpontban a szükséges hardvertámogatás igénybevételéhez.

Próbáltál már Genius időpontot egyeztetni? Segítettek tippjeink minden kérdésed megválaszolásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.