Nézzünk szembe a tényekkel. Az iPhone-ok nem olcsók, ezért okos lépés az AppleCare-tervbe fektetni, hogy elkerülje a költséges javításokra fordított kiadásokat. De ha azt tervezi, hogy hamarosan frissít, és eladja vagy elajándékozza régi iPhone-ját, felteheti a kérdést, hogy átruházhatja-e AppleCare-csomagját az új tulajdonosára, hogy ő is élvezhesse a nyugalmat.
A rövid válasz igen, de ez bizonyos feltételektől függ. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni az AppleCare-csomag átviteléről, és arról, hogy mit kell tennie.
- AppleCare-csomag átruházása új tulajdonosra
- Átviheti AppleCare-csomagját egy másik eszközre?
- Megoldás – Törlés, visszatérítés, és új fedezet
AppleCare-csomag átruházása új tulajdonosra
Az AppleCare-csomag új tulajdonosra való átruházásához gyorsan fel kell hívnia az Apple ügyfélszolgálatát. De előtte néhány részletet tudnia kell, mielőtt felveszi a telefont:
- Szerezze meg az AppleCare-szerződés számát, az eszköz sorozatszámát és az AppleCare-csomag fedezetének igazolását a következő címen: Támogatásom.
-
Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával → válassza ki az eszközt → kattintson a Lefedettségi igazolás megtekintése lehetőségre.
- Keresse meg a készülék eredeti eladási bizonylatát. Ha online vásárolta a sajátját, akkor azt az e-mailjében kell megtalálnia.
- Szerezze meg az új tulajdonos adatait (név, cím, e-mail cím, telefonszám).
- Ha mindezzel az információval rendelkezik, felhívhatja az Apple ügyfélszolgálatát. Az AppleCare szakembere végigvezeti Önt az átviteli folyamaton.
Megjegyzés: Ha AppleCare-előfizetése havi előfizetéssel rendelkezik, akkor nem tudja átruházni a csomagot új tulajdonosra, mert az előfizetés az Apple ID-jához van kapcsolva. Előfordulhat, hogy bizonyos régiókban vagy országokban a felhasználók nem ruházhatják át AppleCare-csomagjukat egy másik tulajdonosra.
Átviheti AppleCare-csomagját egy másik eszközre?
Ha eszközfrissítést kapott, felmerülhet a kérdés, hogy átviheti-e a régi eszköz AppleCare-csomagját az új eszközre. Sajnos ez nem lehetséges, mivel az AppleCare-terv az eszközhöz van kötve.
Ez csak akkor lehetséges, ha az Apple javítás helyett csereeszközt biztosít Önnek. Ezután automatikusan átviszik a csomagot az új eszközre.
Megoldás – Törlés, visszatérítés, és új fedezet
Ha frissítést kapott, és új eszközét szeretné fedezni, akkor érdemes lehet lemondania a meglévő AppleCare-előfizetését, és helyette a visszatérítést igénybe venni az új eszközre.
Lehetséges, hogy teljes visszatérítést kaphat, ha a vásárlástól számított 30 napon belül lemondja AppleCare-jét. Vegye figyelembe, hogy az Apple levonja az általa már nyújtott szolgáltatások értékét.
Még akkor is kaphat visszatérítést, ha a csomag vásárlási dátumától számított 30 napon túl lemond. A visszatérítés alapja a le nem járt előfizetési fedezet százalékos aránya, levonva az eszközéhez már nyújtott szolgáltatások értékéből.
Az AppleCare-csomag lemondása a fizetési módtól függ. Ha a teljes összeget kifizette, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, és adja meg a szerződési számát, az eszköz sorozatszámát és az eredeti vásárlási nyugtát.
Az éves vagy havi AppleCare-előfizetés lemondása
Ha éves vagy havi előfizetéssel rendelkezik, és le szeretné mondani, a következőket kell tennie:
Az iPhone-on:
- Lépjen a Beállítások menübe → érintse meg a nevét.
- Válassza az Előfizetések lehetőséget. Koppintson az AppleCare-előfizetésére.
- Koppintson az Előfizetés lemondása elemre.
Mac gépen:
- Nyissa meg és jelentkezzen be az App Store alkalmazásban.
- Kattintson a nevére → lépjen a Fiókbeállításokhoz.
- Lépjen az Előfizetések menüpontra → kattintson a Kezelés lehetőségre.
- Keresse meg AppleCare-csomagját → kattintson a Szerkesztés gombra.
- Kattintson az Előfizetés lemondása lehetőségre.
Miután lemondta régi iPhone AppleCare-előfizetését, a visszatérítést felhasználhatja új eszköz csomagjának megvásárlására. Így szerezhet AppleCare-előfizetést iPhone, iPad vagy Mac számára a vásárlás után.
GYIK
Ha lemondja AppleCare havi vagy éves előfizetését, azt nem tudja újra megújítani. Nem adhat hozzá csomagot eszközéhez, ha az már nem jogosult a csomagra.
Igen. Teljes visszatérítést kaphat, levonva a kapott szolgáltatások összegét, ha lemondja előfizetését a vásárlás dátumát követő 30 napon belül. Ezen túlmenően visszatérítést kap a fel nem használt fedezet százalékos arányából, mínusz a kapott szolgáltatások értékéből.
Befejezés…
Most, hogy tudja, hogyan viheti át AppleCare-előfizetését, magabiztosan adhatja vagy értékesítheti eszközét, és garantált, hogy fedezetet kap.
Bár nem fogja tudni átvinni a csomagot egy új eszközre, lemondhatja azt, és esetleg visszatérítést kaphat, amellyel fedezetet vásárolhat új eszközére. Kérdések? Tudassa velünk lent!
Olvass tovább:
- Megéri az AppleCare? Részletes útmutató árakkal
- Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Apple ügyfélszolgálatával: Kérjen segítséget Apple-eszközéhez
- Az iPhone, iPad, Mac, Apple Watch és AirPods garanciális állapotának ellenőrzése
