A Microsoft megerősítette, hogy kompatibilitási problémák miatt blokkolja a Windows 11 24H2 frissítését bizonyos Ubisoft-játékokat futtató számítógépeken.
A redmondi óriáscég szerint a Windows 11 24H2-es verziójának frissítése olyan jól ismert játékokat futtató PC-ket érint, mint az Assassin’s Creed Valhalla, az Assassin’s Creed Origins, az Assassin’s Creed Odyssey, a Star Wars Outlaws és az Avatar: Frontiers of Pandora. A frissítés a játékok összeomlását, lefagyását vagy hangproblémákat okoz.
„A Windows 11 24H2 verziójának telepítése után problémákba ütközhet néhány Ubisoft-játékkal. Előfordulhat, hogy ezek a játékok indításkor, betöltéskor vagy aktív játék közben nem reagálnak. Egyes esetekben a felhasználók fekete képernyőt kaphatnak” – mondta a Microsoft írt egy támogatási bejegyzésben, amely részletezi a Windows 11 24H2 verziójának ismert problémáit és frissítéseit.
Míg a Ubisoft állandó javításon dolgozik, a cég megtette ideiglenes enyhítést adott ki a Star Wars Outlaws számára hogy megakadályozza a játék kudarcát és ne válaszoljon.
„Nemrég telepítettünk egy ideiglenes gyorsjavítást (v1.4.1) azon játékosok számára, akiknek problémái voltak a Windows 11 24H2 rendszeren való játék során.” magyarázza a Ubisoft. “Kérjük, vegye figyelembe, hogy teljesítménybeli problémákat tapasztalhat, amíg egy tartósabb javításon dolgozunk. Amint elkészül, értesítjük. Köszönjük türelmét.”
Hasonlóképpen, a cég vizsgálja a Steam Assassin’s Creed Origins kérdését is.
A felhasználók frissítési élményének védelme érdekében a Microsoft kompatibilitási visszatartást alkalmazott azokon az eszközökön, amelyekre a fent említett játékok telepítve vannak. Ennek eredményeként ezek az eszközök nem kapják meg a Windows 11 24H2 verzióját a Windows Update kiadási csatornán keresztüli telepítéshez, amíg ki nem adják a javítást az Ubisoft-játékokat futtató eszközökhöz.
Ezenkívül a redmondi óriás azt javasolja, hogy a felhasználók ne erőltessenek a 24H2-es verzió frissítését a Windows 11 Installation Assistant vagy az adathordozó-létrehozó eszköz használatával, amíg a probléma meg nem oldódott.
Jelenleg nincs állandó megoldás erre a problémára, és a Ubisoft és a Microsoft dolgozik a megoldáson. Várhatóan további információkkal szolgálnak majd, ha azok rendelkezésre állnak.
Eközben, ha a játék nem válaszol, és nem tud normálisan kilépni belőle, a Microsoft azt javasolja, hogy használja a Feladatkezelőt az alkalmazás bezárásához az alábbi lépések végrehajtásával:
- Nyissa meg a Feladatkezelőt (nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a billentyűzeten), vagy kattintson jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Feladatkezelő lehetőséget a menüből.
- A Feladatkezelő ablakban keresse meg a játékot a Folyamatok fülre, amely a játék neve vagy a játékindító alatt jelenhet meg.
- Kattintson a játék nevére a kiemeléshez. Ezután kattintson a Feladat befejezése gombot az ablak jobb alsó sarkában zárd be a játékot.
