Ha egy IM eszközt szeretne használni egészségügyi környezetben, akkor minden bizonnyal érdemes megfontolni a HIPPA-kompatibilis üzenetküldő szoftvert. Az üzenetküldő eszközök leegyszerűsíthetik az egészségügyi személyzet közötti kommunikációt, miközben a betegek szabadon használhatják a digitális csatornákat, hogy elérjék Önt.
A Telegram azonban nem HIPPA-kompatibilis. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan vonatkozik a HIPAA az azonnali üzenetküldésre, és áttekint számos alternatív alkalmazást.
Hogyan vonatkozik a HIPPA az azonnali üzenetküldésre, és hogyan hibázik a távirat?
Az egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámoltathatóságáról szóló törvényt (HIPPA) az 1990-es évek végén írták alá. Az üzenetküldő alkalmazások és platformok, még a legkorábbi verziók sem, mint az ICQ, akkoriban nem voltak elérhetők. Mint ilyen, az azonnali üzenetküldés sehol nem található a HIPPA törvényben.
A fogyasztói IM-rendszerek, például a Telegram azonban sok szempontból nem felelnek meg a biztonsági előírásainak.
Az első probléma a hozzáférés-ellenőrzés hiánya. Bárki elolvashatja az üzeneteket, különösen, ha a képernyő nincs lezárva. Ezenkívül az olyan alkalmazások, mint a Telegram, nem rögzítenek minden üzenetet. Nem tudja visszaállítani a törölt üzeneteket, és nem követheti nyomon az üzeneteket a „titkos beszélgetésekben”, amely a Telegram alkalmazás kizárólagos funkciója. Ez ellentétes a HIPPA szabályaival, mivel megakadályozza az audit lehetőségét.
Továbbá, ha egy alkalmazott elhagyja a szervezetet, a HIPPA megköveteli az összes érzékeny adat teljes törlését. Ezt a Telegrammal megtenni bonyolult. Egyrészt az adatok törlése nem hajtható végre távolról. Az egyetlen igazi megoldás a fiók teljes törlése lenne, amit a felhasználó valószínűleg elutasítana.
A Telegram nem rendelkezik megfelelő felhasználói hitelesítési protokollokkal. Az egészségügyi szakembereknek biztosítaniuk kell, hogy a betegek adatait cserélő emberek valóban legitimek legyenek. A HIPPA-kompatibilis üzenetküldő eszközök ezért többtényezős hitelesítési módszerekkel rendelkeznek. A távirat nem.
A távirattal kapcsolatos etikai, jogi és szabályozási aggályok
Tekintettel arra, hogy a Telegram még a HIPPA által felvázolt legalapvetőbb szabályoknak és előírásoknak sem felel meg, a szoftver használata nagyobb kockázatot jelentene az orvos számára, hogy tévedjen a betegadatokkal. Ez pedig költséges hiba lehet, nemcsak a bírságok tekintetében, hanem a hírnév sérelmét is figyelembe kell venni.
Emellett az egészségügyi szakemberek szívesen megjegyzik, hogy a minőségi betegellátás nagy része a betegek bizalmas kezelésének biztosítása. A Telegram használata ezt kockáztatja. Ez nem jelenti azt, hogy minden egészségügyi szervezet kerüli a fogyasztói IM-használatot. Ha utánanéz, azt találja, hogy az orvosi közösség tagjai a Telegramot és a Telegram-szerű platformokat használják. Azok azonban, akik azt választják egészségügyi ellátásban, a szegényebb régiókban koncentrálódnak, ahol az egészségügyi szolgáltatók nem kötelesek betartani a HIPPA rendelkezéseit.
Néhány alternatíva a fogyasztói üzenetküldő alkalmazásokhoz: HIPPA-kompatibilis rendszerek
De ne aggódj. Ha szeretné kihasználni az üzenetküldő rendszerek előnyeit, rengeteg HIPPA-kompatibilis alkalmazás közül választhat.
TigerConnect
TigerConnect 256 bites titkosítást telepít a küldött és fogadott üzenetekre. Az üzeneteket nem lehet másolni, továbbítani, sőt beilleszteni sem. A felhasználóknak hitelesíteniük kell személyazonosságukat, mielőtt hozzáférnének az adatokhoz az üzenetküldő platformon keresztül, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy Ön az Ön személye.
Fontos, hogy a TigerConnect megfelel a HITRUST CSF Assurance Program által meghatározott biztonsági követelményeknek. A TigerConnect megkapta a HITRUST tanúsítványt is.
Cink
A cink egy másik platform, amely számos megoldást kínál. A cinket kifejezetten azoknak a vállalatoknak tervezték, amelyek megkövetelik a HIPPA-megfelelőséget (a COC2-nek és a TRUSTe-nek is megfelel), és katonai szintű titkosítással büszkélkedhet.
A Zinc segítségével hozzáférhet szöveges, hang- és videoüzenet-szolgáltatásokhoz. Szabadon választhat a személyes vagy csoportos üzenetküldés között.
Próbáld ki ingyen kiadja és nézze meg, hogy a cink megfelel-e az Ön igényeinek.
ProviderTech
ProviderTech A „CareMessanger” rendszer lehetővé teszi az egészségügyi szakmák számára, hogy HIPPA-kompatibilis szövegeket, fényképeket és dokumentumokat küldjenek titkosított adatokon keresztül, így biztosítva az elküldött információk biztonságát. A rutin kérésekre a telefon használata nélkül is válaszolhat. Ha többet szeretne megtudni, forduljon a Providertechhez a egyedi megoldás amely megfelel a szervezet igényeinek.
Szövés
Ha Ön egy kisvállalkozás, próbálja ki a Weave-et. Ez egy HIPPA-kompatibilis chat-rendszer, amelyet számos területen használnak az egészségügyi szakemberek. A Weave segítségével hozzáférhet az ütemezéshez, az elemzésekhez és az e-űrlapokhoz a gyakorlat hatékony kezeléséhez.
A betegek az online ütemezési lehetőség segítségével foglalhatnak időpontot. És csökkentheti a betegekre adott válaszadás idejét is, mivel a program generatív mesterséges intelligencia technológiát használ az egyéni válaszok létrehozásához.
Élvezheti az érintés nélküli fizetési rendszert is, így a felhasználóknak nem kell aggódniuk emiatt.
Összességében sok ügyes lehetőség létezik, és szerencsére a Weave folyamatosan újabbakat ad hozzá. Ha többet szeretne megtudni és kipróbálni a programot, kattintson a gombra a link itt hogy ma Weave-vel kezdjem.
Spok Mobile
Spok Mobile egy másik nagyszerű választás. A Spok, amelyet jelenleg több mint 2200 egészségügyi központ használ világszerte, fantasztikus szöveges megoldást kínál. A kapcsolatfelvételi adatok teljes könyvtárát tartalmazó üzeneteket, képeket és videókat is biztonságosan küldhet, és gondoskodhat arról, hogy minden kommunikáció naplózásra kerüljön a biztonság és a nyomon követhetőség szem előtt tartásával.
Van egy igazán nagyszerű megoldás is, a Device Preference Engine (DPE). Nemcsak lehetővé teszi, hogy az emberek az általuk preferált eszközön kapjanak üzeneteket, hanem olyan tényezőket is figyelembe vesz, mint az üzenetek prioritása. Például az üzenetek prioritási szint alapján kerülnek elküldésre, az „alacsony” és a „sürgős” közötti szintekkel. A sürgős üzeneteket azonnal kiküldik.
Tegyük fel, hogy az azonnali üzenetküldő vagy kommunikációs alkalmazásokon kívül más megoldásokat keres. Ebben az esetben létrehozták az úgynevezett SpokCare Connect Platformot. A Connect Platform javítja a munkafolyamatot a szervezet egészében, például javítja a kórházi személyzet ütemezésének kezelését és így tovább.
Ha meg szeretné tekinteni őket, kattintson a gombra link itt.
Használjon HIPPA-kompatibilis szoftveralternatívákat
A fogyasztói azonnali üzenetküldő alkalmazások, például a Telegram korlátai megkövetelik az egészségügyi környezethez tervezett és megfelelő alternatív szoftverek használatát. Ehelyett fontolja meg a HIPPA-kompatibilis szoftvereket és opciókat. A lehetőségek közé tartozik a Weave, a TigerConnect és a Spok Mobile. Ezek a lehetőségek számos nagyszerű funkcióval rendelkeznek, amelyek segítenek a szervezet egyszerűsítésében és a kommunikáció sokkal hatékonyabbá tételében.
Volt már valaha aggálya a HIPPA-kompatibilis üzenetküldő alkalmazásokkal kapcsolatban? Ha igen, melyik azonnali üzenetküldő szolgáltatást vagy szoftvert választotta és miért? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
