A hangposta beállítása a RingCentralban

Ha vállalkozása van, és egyszerűsíteni szeretné ügyfélszolgálatát és javítani szeretné a felhasználói elégedettséget, a hangposta beállítása kulcsfontosságú. A RingCentral segítségével pontosan ezt teheti meg akár asztali számítógépéről, akár telefonjáról, attól függően, hogy melyiket preferálja.

Kövesse ezt a lépésenkénti útmutatót, hogy garantálja, hogy hangpostája olyanra van állítva, amelyről tudja, hogy ügyfelei elégedettek maradnak.

Hangposta beállítása a RingCentral alkalmazásban asztali számítógépen és weben

Ha megszokta, hogy a számítógépén dolgozik, valószínűleg könnyebben beállíthatja a hangpostáját is ezen az eszközön. Ez az interneten vagy a számítógépén található asztali alkalmazáson keresztül lehetséges. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a RingCentral alkalmazást az asztalon, vagy jelentkezzen be fiókjába webes verzió. A gyorsabb és egyszerűbb hozzáférés érdekében használhatja az „Egyszeri bejelentkezés” opciót is.
   
2. Miután bejelentkezett, a bal alsó sarokban találja a „Beállítások” részt.
   
3. Lépjen a „Telefon” elemre a bal oldali lehetőségek listájában.
   
4. Görgessen lefelé, amíg el nem éri a „Hangposta” elemet.
   
5. A jobb oldalon lesz egy „Szerkesztés” gomb. Üdvözletei minden nap és minden órában aktívak lesznek, de a módosításhoz lépjen az „Ütemezés szerkesztése” menüpontra, és adja meg a beállításokat.
   
6. A hangposta aktuális üdvözlésének ellenőrzéséhez érintse meg a lejátszás gombot, és hallgassa meg.
   
7. Ha elégedett a RingCentral alapértelmezett hangpostájával, hagyja annyiban, írja be a PIN-kódot alul, és koppintson a „Mentés” gombra.
   

A hangposta beállítása a RingCentralbanA hangposta beállítása a RingCentralban

Ha az alapértelmezett RingCentral hangposta nem felel meg az Ön ízlésének, és szeretné személyre szabni üdvözlését, hogy illeszkedjen a cég arculatához, ne aggódjon. Többféleképpen érheti el.

Mielőtt azonban belevágna, először módosítania kell az „Alapértelmezett” beállítást a legördülő menüből „Egyéni”-re a hangposta beállításaiban. Három lehetőség közül választhat: saját hangposta hozzáadása telefonhívással, mikrofon használatával vagy hangfájl importálásával.

Telefonhíváson keresztül

Egyéni RingCentral hangposta beállítása telefonhíváson keresztül:

1. Érintse meg a „Telefon” gombot az aktuális beállításokban.
2. Írja be azt a számot, amelyen a RingCentral hívni szeretné Önt a „Hívjon a telefonszámon”, kivéve, ha azt a telefonszámot szeretné használni, amelyet más okokból esetleg már megadott.
3. Kattintson a „Hívás most” gombra.
4. Kövesse a hívás közben kapott utasításokat.
5. Menjen vissza a képernyőre, és koppintson a „Kész” gombra.
6. Kattintson a „Mentés” gombra az új RingCentral hangposta megerősítéséhez.

A számítógép mikrofonjának használata

Hangposta létrehozása hangfelvétellel a mikrofonnal:

1. Váltson a „Számítógép mikrofon”-ra.
2. Ha a rendszer felkéri, hogy adjon hozzáférést a mikrofonjához, kattintson az „Engedélyezés” gombra, amikor megjelenik az előugró ablak.
3. Koppintson a piros körre a felvétel elindításához, és azonnal beszéljen a számítógép mikrofonjába.
4. Kattintson a kék gombra a felvétel befejezéséhez, miután elmondott mindent, amit a jövőbeli ügyfelei hallani szeretnének. A kék gomb segítségével meghallgathatja felvételét, és meghallgathatja, hogy elégedett-e az új hangpostával. Ha nem elégedett, újra felveheti a piros kör ismételt megnyomásával és a felvételi folyamat megismétlésével.
5. Töltse fel a kész felvételt a felfelé mutató nyíl megérintésével.
6. Koppintson a „Kész” gombra.
7. Nyomja meg a „Mentés” gombot a befejezéshez és a választások megerősítéséhez.

Hangfájl importálása

Ha már rendelkezik személyre szabott hangfelvétellel az eszközön, és új RingCentral hangpostájaként szeretné használni, adja hozzá az alábbi lépésekkel:

1. Kattintson az „Egyéni” lehetőség alatti utolsó lehetőségre, azaz az „Importálás” lehetőségre.
2. Érintse meg a „Tallózás” gombot, amely a számítógépe fájljaihoz vezet.
3. Csak .MP3 vagy .WAV formátumú fájlt tölthet fel, ezért előzetesen készítse elő azt, amelyik megfelel ennek a szabálynak.
4. Érintse meg a „Megnyitás” gombot a kívánt hangfájl feltöltéséhez.
5. Nyomja meg a „Kész” gombot.
6. Érintse meg a „Mentés” gombot a befejezéshez.

Semmi sem örök, ezért annyiszor változtassa meg hangpostáját, ahányszor csak akarja. Ezen túlmenően, ha meggondolja magát, és inkább a RingCentral alapértelmezett hangpostájára szeretne váltani, ezt a „Visszaállítás alapértelmezésre” és a „Mentés” gombra kattintva teheti meg.

Állítsa be a hangpostát a RingCentral alkalmazásban a mobilalkalmazásban

Kényelmes mobilalkalmazásával, amely iOS és Android rendszeren is elérhető, a RingCentral gyerekjáték a hangposta beállítását. Íme a lépések:

1. Nyissa meg a RingCentral alkalmazást mobileszközén.
   
2. Nyissa meg profilját a bal felső sarokban.
   
3. Lépjen a „Telefon” elemre.
   
4. Keresse meg a „Hangposta” elemet.
   
5. Ha nem szeretné, hogy a hangpostája a hét minden napján, 24 órában lejátszható legyen, beállíthat egy másik ütemezést az „Ütemezés beállítása” menüpontban, és beállíthatja a munkaidőt.
   
6. Jelenlegi hangpostája lesz a RingCentral által beállított alapértelmezett hangposta (a lejátszás gomb megnyomásával hallgathatja meg). A módosításhoz és a saját hozzáadásához váltson az „Alapértelmezett” értékről az „Egyéni” értékre.
   
7. Ekkor megjelenik az „Új üdvözlet rögzítése” lehetőség. Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a telefonján keresztül állítja be a hangpostát.
8. A felvétel elindításához érintse meg a piros kört. A felvétel befejezéséhez nyomja meg ismét a piros gombot.
9. Ha elégedett a felvétellel, nyomja meg a „Mentés” gombot.
   

Állítsa be a hangpostát a RingCentral alkalmazásban a rendszergazdai portálon keresztül

A RingCentral-fiók adminisztrátoraként beállíthatja a hangpostát az adminisztrátori portálon keresztül az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Jelentkezzen be fiókjába a RingCentral webhelyén: Admin portál.
2. Nyissa meg a „Saját bővítményt” az „Admin Portal” legördülő menüből.
3. Érintse meg a „Beállítások” fület a menük felső sorában.
4. Nyissa meg a „Hívásátirányítás és hangposta” részt.
5. Lépjen a „Munkaidő” fülre.
6. Válassza a „Küldés hangpostára” lehetőséget a „Nem fogadott hívások” részben.
7. A lejátszás gomb megnyomásával hallgassa meg az aktuális hangfelvétel-verzióját. Ha egyénire szeretné módosítani, kattintson a „Szerkesztés” gombra.
8. Módosítsa az „Alapértelmezett” értéket az „Egyéni” értékre.
9. Rögzítse fel, és nyomja meg a „Mentés” gombot, ha elégedett a hangfelvétellel.

GYIK

Mi a RingCentral hangposta PIN-kódja?

A hangposta PIN-kódja a RingCentral szolgáltatásban az a jelszó, amelyet a hangpostaüzenetek eléréséhez és fiókja ellenőrzéséhez használ. Megtalálhatja az asztali és mobilalkalmazás hangposta részében.

Mi a teendő, ha hangpostaüzeneteket kapok, de hívásokat nem?

Az első dolog, amit ellenőriznie kell, ha hangpostaüzenetet kap, de hívásokat nem, az az, hogy a RingCentral frissítve van-e a legújabb verzióra, és hogy az internetkapcsolata stabil-e. Ezután jelentkezzen be és ki, és hívjon fel valakit. Ha ez nem oldja meg a problémát, ellenőrizze, hogy csak egy eszköz csatlakozik-e a fiókhoz, és nincs-e véletlenül bekapcsolva a „Ne zavarjanak” opció.

Megváltoztathatom a hangposta PIN-kódját a RingCentralban?

Igen, módosíthatja a hangposta PIN-kódját a RingCentral szolgáltatásban, vagy más alkalmazottak PIN-kódját, ha Ön a fiók rendszergazdája. A PIN-kód megváltoztatására vonatkozó beállításokat mobil- és asztali fiókja hangposta részében találja.

Továbbfejlesztett ügyfélszolgálat a megfelelő hangpostával

A hangposta segít abban, hogy nyugodtan dolgozzon, miközben nem marad le egyetlen fontos hívásról sem, és nem veszít el egyetlen potenciális ügyfelet sem. Ezzel Ön és ügyfelei stresszmentesek és megnyugtatóak. Sőt, ha lenyűgöző üdvözletet hoz létre, tudatni fogja a felhasználókkal, hogy törődik velük.

Mondja el nekünk az alábbi megjegyzésekben, hogy ez a cikk segített-e az első hangposta beállításában a RingCentral szolgáltatásban, és hogyan javította a munkafolyamatot és az ügyfélszolgálatot.