Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal

Ha problémába ütközött az Instagramon, nehézkes lehet felvenni a kapcsolatot a támogatási csapattal. Tekintettel a Meta nagyszabású működésére, ha egy valós személy nem tudja megoldani az Instagram-lekérdezéseket, az nagy baj lehet. Szerencsére a platform ígéretes módszereket kínál az összes Instagrammal kapcsolatos aggály megoldására. Ez az útmutató elmagyarázza az összes apró részletet, amellyel kapcsolatba léphet az Instagrammal.

Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal

Ideális esetben egy Instagram-képviselővel kell kapcsolatba lépnie, és közvetlenül kezelni kell a kérdést. De több mint egymilliárd felhasználóval ez nem valószínű, hogy megtörténik. Ez drasztikusan csökkenti annak esélyét, hogy valódi személlyel kapcsolódjon, ha megpróbál segítséget kérni felhívni vagy e-mailt kérni az Instagram ügyfélszolgálatától.

Szerencsére az Instagram külön súgót kínál a kérdések megoldására és a problémák bejelentésére. Csak használnod kell az alkalmazást a telefonodon, vagy el kell érned az Instagramot az asztalon. Az alábbi lépések végrehajtása előtt feltétlenül frissítse az Instagram alkalmazást.

1. Nyissa meg az Instagram alkalmazást okostelefonján.
2. Koppintson a profil ikonjára a jobb alsó sarokban.
   
3. Nyomja meg a Hamburger menüt a jobb felső sarokban a profilbeállítások eléréséhez.
   
4. Koppintson a Beállítások és adatvédelem elemre.
   
5. Görgessen le az aljára, és nyomja meg a Súgó gombot.
   
6. Ezután érintse meg a Súgó lehetőséget.
   
7. A probléma megoldásához böngésszen a megfelelő témakörök között a súgóban. A kívánt eredmények eléréséhez a keresősávba is beírhatja a lekérdezést.
   

Ha az Instagramot használja az asztali alkalmazásban, bontsa ki a bal alsó sarokban található hamburger menüt a fiókbeállítások megnyitásához. Keresse meg a Súgót, és érintse meg a Súgót, hogy könnyedén megtalálja a megfelelő hibaelhárítási eredményeket.

Sajnos nem lehet közvetlenül kapcsolatba lépni az Instagrammal. Csak megpróbálhatja megtalálni a problémát legjobban leíró legrelevánsabb támogatási oldalt. Ha ez nem működik, megpróbálhatja megpingelni az Instagramot X-en. Azonban nincs garancia arra, hogy válaszolni fognak.

Hogyan jelentsünk problémát az Instagramon

Ha hibát vagy technikai problémát tapasztal az Instagram használata során, például nem tud hozzáférni egy funkcióhoz, vagy valami nem működik megfelelően, az alkalmazás fejlesztése érdekében közzéteheti visszajelzését. Kezdésként rázza meg telefonját az Instagram alkalmazás használata közben, vagy nyissa meg az alkalmazás beállításait.

Amikor bejelentést tesz, a rendszer automatikusan csatolja az eszközével, fiókjával és az alkalmazás verziójával kapcsolatos információkat, hogy segítsen az Instagramnak megérteni és helyesen megoldani a problémát. Ezzel a módszerrel azonban nem jelenthet visszaélést, szabálysértést vagy spamet.

Rázza meg telefonját

Ha az Instagram használata közben megrázza telefonját, azonnal megjelenik a technikai hibaelhárítási menü, amely képernyőképet készít az aktuális képernyőről. Ezután leírhatja a problémát, és elküldheti a lekérdezést a megoldás érdekében. Ez nagyon hasznos a platformon lévő hibák bejelentéséhez és megoldásához. Így működik:

1. Rázza meg telefonját azon a képernyőn, ahol az Instagram-hibával szembesül, és rögzítse azt képernyőképen.
2. Koppintson a Probléma jelentése elemre.
   
3. A teljes naplók és diagnosztikai jelentések csatolásához nyomja meg a Belefoglalás és a Folytatás gombot. Ide tartoznak a felhasználói tevékenységnaplók, hálózati naplók, összeomlási naplók és az Instagram alkalmazáshoz kapcsolódó memóriakiíratások.
   
4. Írja le a hibát/problémát, amellyel szembesült, és nyomja meg a Küldés gombot.
   

A Beállítások menüből

Ha nem szeretné, hogy az Instagram rögzítse az aktuális képernyőt a probléma bejelentése közben, navigáljon az alkalmazás beállításaihoz, és használja a hibajelentés funkciót, hogy leírja és elküldje azt.

A Beállítások és adatvédelem > Súgó > Probléma bejelentése > Probléma jelentése remegés nélkül menüpontban találhatja meg.

Hogyan jelentsünk tartalmat az Instagramon

A hibák bejelentése mellett az Instagram külön jelentési hivatkozást is biztosít a visszaélésszerű vagy spam jellegű tartalom kezelésére. Legyen szó bejegyzésekről, profilokról, megjegyzésekről, történetekről, DM-ekről vagy élő közvetítésekről, minden pontatlant jelenthet a platformon, és eljuttathatja panaszát a szükséges fülekhez. Kövesse az alábbi lépéseket az összes ilyen tartalom bejelentéséhez az Instagramon:

1. Nem megfelelő megjegyzés bejelentéséhez érintse meg és tartsa lenyomva, amíg meg nem jelenik a jelentési menü.
2. Nyomja meg a Felkiáltójel szövegbuborékot.
   
3. Koppintson a Megjegyzés bejelentése lehetőségre. Hasonlóképpen, ha be szeretne jelenteni egy bejegyzést, érintse meg a menü gombot a jobb felső sarokban, majd a Jelentés gombot.
   
4. A profil bejelentéséhez érintse meg a menü gombot a jobb felső sarokban, majd a Jelentés gombot.
   
5. Ha be szeretne jelenteni egy történetet, nyissa meg, válassza ki a hárompontos menüt a jobb felső sarokban, és nyomja meg a Jelentés lehetőséget.
   
6. Egy tekercs bejelentéséhez válassza ki a menü gombot a jobb alsó sarokban, és nyomja meg a Jelentés gombot.
   
7. Élőben kell jelenteni? Menjen az élő adáshoz, koppintson a menügomb ikonjára, és nyomja meg a Jelentés gombot.
   
8. Végül bejelenthet egy közvetlen üzenetet, ha megérinti és lenyomva tartja, amíg a Jelentés gomb meg nem jelenik.
   

Ugyanezeket a lépéseket követheti az Instagram asztali alkalmazásban is, ha bejelentheti az irányelvet sértő megjegyzést, bejegyzést, történetet, sorozatot, élő közvetítést vagy nem megfelelő közvetlen üzenetet. Instagram közösségi irányelvek.

Mi a teendő, ha olyan szerződést látok, amely ellentétes az Instagram irányelveivel?

Sajnos az Instagram kétmilliárd aktív felhasználója közül az egyik, aki kapcsolatba lép a sikeralkalmazással, valószínűleg azt jelenti, hogy az alkalmazás valamilyen okból csalódást okozott nekik. Ez számos ok miatt következik be. Ez nem szokványos egy ekkora közösségi hálózati szolgáltatásnál – a sok móka közepette a legtöbb Instagram-felhasználó valószínűleg eltalált néhány bukást az alkalmazás több mint egy évtizedes élettartama során. Az Instagram úgy véli, hogy néhány tartalomkategória ellentétes magatartási kódexével: szerzői jogok megsértése, meztelenség, gyűlöletbeszéd, illegális tevékenységek, önsértés és megnyilvánuló erőszak.

Melyek az Instagram legújabb alkalmazásverziói?

A cikk írásakor az Instagram legújabb verzióját – 303.0.0.40.109 – használták az Instagrammal való kapcsolatfelvétel lépéseinek meghatározásához. Ha még mindig nem jutott el oda, ahol kellett volna, ellenőrizze, hogy az Instagram alkalmazás legújabb verzióját használja-e.

Mit tegyek, ha a lekérdezésemet nem kezeli kielégítően az Instagram?

Ha észreveszi, hogy a bejelentésekre nem a kívánt módon reagálnak, előfordulhat, hogy saját kezébe kell vennie a dolgokat, hogy elkerülje a nem az Ön stílusának megfelelő tartalmat. Például, ha egy tartalomkészítő, aki az irányelvekbe ütköző fotókat és videókat tesz közzé, vagy egy másik felhasználó gyakorlatilag nem marad távol tőled, nem kezelik ennek megfelelően, akkor bármikor letilthatod a fiókot. Ezt a profilhoz tartozó menü gombbal teheti meg. Hasonlóképpen, ha olyan neked ajánlott tartalmat találsz, amely nem tetszik, nyugodtan nyomd meg a bejegyzés menüpontját, és kattints a „Nem érdekel” gombra. A bosszantó vagy sértő tartalom tűnjön el!

A támogatás csak néhány koppintásnyira van

Egy akkora platformtól, mint az Instagram, ijesztőnek tűnhet segítséget kérni. Szerencsére néhány egyszerű lépést követve gyorsan megoldhatja problémáit. Bár az Instagram Súgója nem hoz kapcsolatba embertársával, a legtöbb esetben működnie kell.

Ha Instagram-fiókját feltörték egy e-mail-cím módosítása miatt, kövesse ezeket az ígéretes lépéseket, hogy gyorsan helyreállítsa Instagram-fiókját.

GYIK

Hogyan léphetek kapcsolatba közvetlenül az Instagrammal?

Hogyan jelenthet műszaki hibát az Instagramnak?

Kapsz választ, ha felhívsz vagy e-mailt küldesz az Instagramnak?

Hány bejelentés szükséges egy olyan Instagram-fiók törléséhez, amely megsérti a közösségi irányelveket?