Hogyan lehet több Amazon-terméket visszaküldeni

Az Amazon több millió terméket értékesít, így természetes, hogy néha csalódást érhet egy vásárlás. Ezért előfordulhat, hogy néhány terméket vissza kell küldenie, ha túl későn érkezik meg, hibás, nem működik megfelelően, vagy ha egyszerűen elégedetlen az árukkal. Szerencsére van mód több termék egyidejű visszaküldésére, ahelyett, hogy minden egyes terméket külön-külön küldenénk vissza.

Az alábbi cikk lépésről lépésre bemutatja, hogyan küldhet vissza több, az Amazon-tól vásárolt terméket. Ezenkívül megtudhatja, hogyan lehet visszaküldeni az Amazon Global Store-ba, és megtudhatja, mely termékek nem visszaküldhetők.

Több tétel visszaküldése az Amazonon

Ha egyszerre vásárolt néhány terméket, és nem vagy elégedett velük, akkor az összeset egyszerre visszaküldheti az Amazon leadási helyén.

A következőket kell tennie:

1. Nyissa meg az Amazon alkalmazást.
   
2. Kattintson a személy (sziluett) ikonra a képernyő alján.
   
3. Érintse meg a Megrendelései lehetőséget a képernyő tetején.
   
4. Megjelenik az összes nemrégiben megrendelt termék. Görgessen végig a listán, és válassza ki a visszaküldeni kívánt elemet.
5. Válassza az Elemek visszaküldése vagy cseréje lehetőséget.
   
6. Válassza ki a visszaküldés okát.
   
7. Koppintson a További elemek hozzáadása ehhez a visszáruhoz elemre.
   
8. Kattintson a Továbbiak lehetőségre, ahol megtekintheti legutóbbi rendeléseit, és kiválaszthat további visszaküldendő termékeket.
   
9. Érintse meg a visszaküldeni kívánt tételek melletti négyzetet.
10. Válassza a Kész lehetőséget.
11. Válassza ki az egyes tételek visszaküldésének okát, és kattintson a Folytatás gombra.
    
12. A rendszer megkérdezi, hogyan szeretne visszatérítést kapni, hozzáadva az Amazon-fiók egyenlegéhez, vagy vissza kell térnie az eredeti fizetési módhoz. Válassza ki a megfelelő tételt az egyes tételek visszatérítésének módjához.
13. Ezután a rendszer megkérdezi, hogyan szeretné visszaküldeni a tételeket. A tételeket két szállítmányra oszthatja. Válasszon egy megfelelő helyet mindkét szállítmány leadásához.
14. A képernyő alján láthatja mindkét küldemény visszatérítésének összegét. Kattintson a Visszaküldés megerősítése gombra.
    
15. Megnyílik egy másik ablak, amely tájékoztatja Önt arról, hogy e-mailben elküldjük Önnek minden egyes szállítmány QR-kódját az utasításokkal együtt. Kattintson a kódra (minden csomaghoz külön lesz).
16. Vigye a megfelelő tételeket az Amazon leadási helyére.
17. Olvassa be a QR-kódokat, majd adja át a kísérőnek a kapcsolódó csomagokat. Például olvassa be az 1. csomag QR-kódját, és adja meg nekik ezeket a tételeket, majd olvassa be a 2. csomag QR-kódját, és adja át nekik azokat.
18. Kapsz egy nyugtát. Tartsa biztonságban arra az esetre, ha visszaküldése elveszne az Amazon raktárába történő visszaszállítás során.

Több termék visszaküldése esetén két csomagot kap a visszaküldött tételek száma alapján. Mind az első, mind a második csomag több tételt tartalmaz, és mindegyik csomaghoz külön visszaküldési helyet választhat ki. Ezenkívül fontos annak biztosítása, hogy az összes felsorolt ​​elem a megfelelő csomagolásban legyen. Például ne olvassa be az összes tételt, és helyezze őket egy csomagba, ha két csomaghoz rendelkezik QR-kóddal.

Azt is fontos megjegyezni, hogy egyes visszaküldendő tételeket nem kell becsomagolni vagy címkézni. Egyszerűen elviheti a megfelelő tételeket az Amazon megfelelő feladójába, beolvassa QR-kódját, és megmutatja a kísérőnek a visszaküldött termékeket. Az elektronikus eszközök visszaküldésekor ügyeljen arra, hogy személyes adatait töröljék az eszközökről.

Az Amazon Global Store-ból vásárolt termékek visszaküldése

Az Amazon Global Store-ba történő visszaküldéskor előre kifizetett UPS-visszaküldési címkét kap, amely lehetővé teszi, hogy az árukat az Ön számára legmegfelelőbb UPS leadási helyre küldje vissza. Sajnos, ha egy Global Store nem áll rendelkezésre előre kifizetett visszaküldéshez, akkor saját költségén kell visszaküldenie a terméket. Ezt megteheti nyomon követhető rendszeren keresztül bármely választott szolgáltatónál.

Az Amazon automatikusan visszatérít legalább 20 USD-t a visszaküldés postai költségeiért a visszaküldött tárgyak átvételekor. Ha ez a költség meghaladja a 20 USD-t, forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához a fennmaradó költségösszeg teljes visszatérítéséért. Ha a visszaküldött tétel sérült, hibás vagy hibás, a visszaküldés feldolgozása után visszatérítjük a teljes postaköltséget, beleértve az importdíjat is.

Fontos megjegyezni, hogy körülbelül 25 nap kell ahhoz, hogy a visszaküldött termék megérkezzen az Amazonhoz. Ezt követően két munkanap szükséges a visszatérítés feldolgozásához, és legalább három-öt munkanapot vesz igénybe, amíg a visszatérítés összege bekerül a fiókjába.

Tételek, amelyeket nem lehet visszaküldeni az Amazonnak

Vannak bizonyos termékek, amelyeket a vásárlás után nem küldhet vissza az Amazonhoz. Ezek a káros visszaküldési tárgyaktól a digitális termékekig és kártyákig terjednek. Ezenkívül az eszközöket nem lehet visszaküldeni, miután átlépték a kiszállítástól számított 30 napos határt.

A vissza nem térítendő tárgyak a következők:

Veszélyes tárgyak

• Bármi, ami veszélyes anyagnak minősül
• Gyúlékony tárgyak

Eszközök

• Bármilyen elektronikai cikk, például laptop, Kindle vagy asztali számítógép nem küldhető vissza a kézbesítés napjától számított 30 napon belül.

Digitális termékek

• Bármilyen letölthető szoftveranyag
• Minden olyan online előfizetés, amelyet már használtak vagy elértek

Vásárolt kártyák

• Bármilyen megvásárolt ajándékkártya
• Előre fizetett kártyák, amelyeket játékokhoz használnak

Mások

• Olyan tételek, amelyek nem rendelkeznek UPC- vagy sorozatkódjukkal
• Élelmiszeri cikkek vagy bármi az Amazon Fresh-től
• Bizonyos ékszervásárlások
• Élő rovarok

GYIK

Kell-e díjat fizetnem, ha visszaküldöm a termékeket az Amazonnak?

Nem, a termékek visszaküldésekor nem kell díjat fizetnie. Ha azonban már megkapta a visszatérítést, de még mindig nem küldte vissza az adott terméket, díjat kell fizetnie. Ezen túlmenően, ha visszaküldte a visszatérített terméket, de még mindig kapott egy e-mailt, amelyben tájékoztatják, hogy fizessen meg egy díjat, vagy küldje vissza, akkor kapcsolatba léphet az Amazonnal, és ők visszavonják a fizetést, amikor a visszaküldött tétel feldolgozása megtörténik.

Mi történik, ha tévedésből visszaküldök egy terméket az Amazonnak?

Az Amazonnak tévedésből elküldött tárgyakat vagy adományozzák, vagy újrahasznosítják. Ezeket a tételeket nem tárolják, ezért ha véletlenül hibás terméket küldtél, azonnal fordulj az ügyfélszolgálathoz. Az Amazon nem garantálja, hogy az elemet megtalálják. Ezenkívül nem kap kártérítést az Amazonnak visszaküldött véletlen tételekért.

Visszaküldve és visszafizetve

Többé nem kell aggódnia amiatt, hogy megtartja azokat a termékeket, amelyekkel nem elégedett, vagy nem kell elfogadnia a vásárlásukra fordított pénz elvesztését. Szerencsére az Amazon csoportos visszaküldést kínál bizonyos tételekre, így csak egyszer kell átmennie a visszatérítési folyamaton, és a lehető leghamarabb visszakapja a pénzét. Ne feledje, hogy bizonyos tételeket nem lehet visszaküldeni, más termékeket pedig csak a kiszállítást követő 30 napon belül.

Használt egy vagy két QR-kódot az Amazon-tól vásárolt termékek visszaküldésekor? Mik a tapasztalataid a visszatérített termékekről? Elégedett volt a folyamattal, és időben megkapta a visszatérítést? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.