A Gmail megbízható és ingyenesen használható, ami hozzájárul ahhoz, hogy sok internetfelhasználó széles körben elterjedt. Vannak azonban olyan esetek, amikor az emberek nem kapják meg az e-mail üzeneteiket, ami pánikhoz vagy zavartsághoz vezet. Nem kell aggódnia, mert az e-mail kliens lehet a tettes.
Az alábbiakban felsorolunk néhány gyakori okot, amiért egyes Gmail-felhasználók nem kapják meg az e-maileket, pontosabban azt, hogy hova kerülnek a beérkező levelek mappájába. Néha ez a Gmail problémája, de vannak olyan körülmények, amikor más tényezők okolhatók. Olvasson tovább minden részletért.
Miért nem fogadja a Gmail az e-maileket?
Legtöbbször valóban megkapta a várt e-mailt, de az e-mail kliens valószínűleg máshová helyezte el. A Gmail kategóriákra oszthatja az e-maileket, például Frissítések és Fórumok, és rájuk kell kattintania, hogy megtalálja az adott e-maileket. Ellenőrizheti a Közösségi és Promóciók kategóriákat is. Lehet, hogy a Gmail küldte oda az üzenetét.
Vannak azonban más okok is, amiért nem kapott valamit.
Elküldve a Spam mappába
A Gmail számos biztonsági funkcióval rendelkezik, amelyek megvédik a felhasználókat a spamektől, az átverő levelektől és egyebektől. Vannak azonban esetek, amikor véletlenül legitim e-maileket küld a Spam mappába. Erre a helyre kerülnek a gyanús üzenetek, de még nem törölték őket.
A Spam mappában lévő e-mailek 30 napig ott maradnak, és biztonságosként kell megjelölnie őket, hogy hozzáférhessenek a tartalmukhoz. Várjon túl sokáig, és nem biztos, hogy tudja, hogy a Gmail már törölte őket. A Spam mappa gyakori ellenőrzése kiváló módja annak, hogy megtalálja a hiányzó e-maileket. Itt van, hogyan:
- Nyissa meg a Gmailt a böngészőjében.
- Nézzen balra, és görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a Spam opció.
- Kattintson rá.
- Ellenőrizze, hogy van-e benne egy fontos e-mail.
- Kattintson a megnyitáshoz.
- Válassza a „Nem spam bejelentése” lehetőséget.
- Helyezze át a postaládájába.
Egyes hírlevél-szolgáltatók vagy entitások kérni fogják, hogy helyezze biztonságosan e-mail címeiket, hogy ez a jelenség ne forduljon elő. Szűrőket is beállíthat, hogy az adott feladótól érkező üzenetek megfelelően megérkezzenek.
Nincs több tárhely
A Google-fiókok mindegyike 15 GB ingyenes tárhelyet élvez, de ha gyakran kap nagy fájlokat, vagy sok adatot ment el a Google Drive-on, ez a tárhely gyorsan elfogy. Az egyetlen módja annak, hogy új e-maileket érkezzenek, ha frissíti Google-fiókját, vagy töröl fájlokat a Gmailből, a Google Drive-ból vagy a Google Fotókból.
A Gmailben a következőképpen törölheti az üzeneteket:
- Nyissa meg bármelyik e-mailt.
- Kattintson a jobb oldalon lévő hármas pontokra.
- Válassza az „Üzenet törlése” lehetőséget.
A Drive-on kövesse az alábbi lépéseket:
- Irány Google Drive.
- Válasszon ki egy fájlt.
- Kattintson a szemetes ikonra.
- Ismételje meg minden fájlnál, amíg elégedett nem lesz.
A Google Fotók felhasználói kipróbálhatják az alábbi lépéseket:
- Nyisd ki Google Fotók.
- Válasszon ki egy fényképet vagy videót.
- Kattintson a kuka ikonra.
- Válassza az „Áthelyezés a kukába” lehetőséget.
Természetesen szabadon bővítheti tárhelyét, ha a fájlok és e-mailek törlése nem lehetséges. Ezt azonban csak akkor szabad megtennie, ha hajlandó fizetni a helyért. Ellenkező esetben fontolja meg tárhely felszabadítását.
Ellenőrizze Gmail alkalmazását
A mobilfelhasználók szabadon válthatnak Gmail-fiókjuk között Android vagy iOS rendszeren. Előfordulhat azonban, hogy véletlenül egy fiókhoz ragaszkodnak, és csodálkozhatnak, miért nem érkezik meg valami. A javítás csak néhány percet vesz igénybe. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Gmail alkalmazást mobileszközén.
- Koppintson profilképére vagy kezdőbetűire.
- Ellenőrizze, hogy az eszközön lévő fiókok helyesek-e.
- Ha nem, adja hozzá a kívánt fiókot.
Jelentkezzen be a kívánt Gmail-fiókba a mobileszközön, hogy biztosan megkapja az e-maileket. Természetes, hogy tévedünk ezeken a területeken, miközben a nap folyamán több feladatot végzünk. A jó hír az, hogy a fiókváltás egyáltalán nem vesz igénybe időt.
Ha váltott, és nem vett észre új e-maileket, előfordulhat, hogy a rendszer a Spam mappába vagy egy másik kategóriába kerül. Ezeken a helyeken nézze meg, hogy ott vannak-e a hiányzó e-mailek.
Problémás internetkapcsolat
Vannak, akik elfelejtik csatlakoztatni eszközeiket az internethez, de ha el tudja olvasni ezt a cikket, akkor más problémája lehet. Ennek ellenére még mindig megfontolandó az internetkapcsolat alaphelyzetbe állítása. Az internetkapcsolatot könnyedén ki- és újra bekapcsolhatja okostelefonján és számítógépén.
Állítsa vissza az útválasztót, ha az internetkapcsolat szórványos. Az útválasztó modelljétől függően körülbelül 15 percet kell várnia, de ezután vissza kell állnia az internet-hozzáférésnek.
Nézze meg a beérkező levelek mappájában az e-maileket, hátha a kapcsolat vagy az útválasztó visszaállítása megoldotta a problémát. Lehet, hogy ez megteszi a trükköt.
A Gmail nem fogad e-maileket egy feladótól
Időnként a Gmail spamszűrői túlpörögnek. Egyes címekről küldenek üzeneteket a Spam mappába, még akkor is, ha Ön egyértelműen megbízik bennük. Ebben az esetben biztonságos listára kell helyeznie a címet, és meg kell akadályoznia, hogy ez újra megtörténjen. Kövesse az alábbi lépéseket a cím biztonságos listájához:
- Nyissa meg a Gmailt.
- Lépjen a Beállítások menübe a fogaskerék ikonra kattintva.
- Válassza a „Szűrők és blokkolt címek” lehetőséget.
- Válassza az „Új szűrő létrehozása” lehetőséget.
- Írja be vagy illessze be az engedélyezni kívánt e-mail címet a „Feladó” mezőbe.
- Válassza a „Szűrő létrehozása” lehetőséget.
- A következő részben jelölje be a „Soha ne küldje el spambe” jelölőnégyzetet.
- Kattintson a „Szűrő létrehozása” gombra.
Most, hogy a szűrők átengedik a feladó e-mailjeit, megkérheti őket, hogy küldjenek valami mást. Egy új üzenetnek rövid időn belül meg kell érkeznie.
Van egy másik módja a feladók biztonságos listázásának. Ezt egy megnyitott e-mailben teheti meg. Itt van, hogyan:
- Nyisson meg egy e-mailt.
- Kattintson a hármas pontokra.
- Válassza az „Az ehhez hasonló üzenetek szűrése” lehetőséget.
- Írja be az e-mail címet a „Feladó” mezőbe.
- Kattintson a „Szűrő létrehozása” gombra.
- Jelölje be a „Soha ne küldje el spambe” lehetőséget.
- Válassza a „Szűrő létrehozása” lehetőséget.
Mindkét módszer azonosan működik, és kiválaszthatja a leginkább kedvelt.
A Gmail nem kap e-maileket az Outlookból
Bár nem szabványos, egyes dolgozók a Gmail IMAP- vagy POP-beállításait használják. Ez lehetővé teszi az Outlook e-mailek fogadását a Gmailben. A működés azonban hiba miatt leállhat. A következőképpen javíthatja ki a problémát:
- Nyissa meg a Gmailt a böngészőjében.
- Kattintson a fogaskerék ikonra.
- Keresse meg a „Továbbítás és POP/IMAP” részt.
- Engedélyezze a POP vagy IMAP protokollt, attól függően, hogy hogyan állította be.
A Gmail is meghibásodhat szerverproblémák miatt, amit csak a Google technikusai tudnak megoldani. A probléma egyetlen lépése a várakozás.
Ha a Gmailt egy másik böngészőben nyitja meg, néha a probléma megszűnik. Előfordulhat azonban, hogy kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, ha semmi sem működik.
Új levelet kapott
A Gmail általában megbízható szolgáltatás, mivel az internet lakosságának nagy részét többféleképpen látja el. A helytelen beállítások vagy a szerverproblémák azonban arra kényszeríthetik az embereket, hogy elveszítsék a fontos üzeneteket. Szerencsére vannak olyan módszerek a probléma leküzdésére, amelyek nem igényelnek sok időt.
Az alábbi módszerek közül melyik tudott segíteni abban, hogy megkapja a várt e-maileket? Milyen trükkök vannak még, amelyekre nem tértünk ki? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
